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看莫高窟，不是看死了一千年的标本，而是看活了一千年的生命。
——余秋雨《文化苦旅》
余秋雨笔下《文化苦旅》，仍能让我们感受到敦煌穿越千年强韧生命。“敦，大也；煌，盛也”盛大辉煌的敦煌有着悠久的历史，灿烂的文化！
那说到敦煌？大家最先映入脑海的场景是什么呢？
是“大漠孤烟直、长河落日圆”的无边荒漠，还是“壁画世无双，形颜映紫光”的敦煌莫高窟；是“戈壁茫茫卧月泉,清白伴夜催人眠”的戈壁明珠月牙泉，或是“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”的萧瑟古城阳关。位于丝路要道的敦煌，在东西方文明的发展交流中，展现了独特的文化艺术，每年吸引着无数的国内外游客前往瞻仰。
然而，最近敦煌冲上热搜不是因其厚重的历史文化，一舞飞天的优美，而是茫茫大漠中做局“专坑游客”的陷阱厕所。网友曝光的视频显示，车辆不慎陷入商家精心刨好的沙堆，车主欲拖车只能请附近沙漠项目的店家帮忙，其他游客想帮忙，则被工作人员以“我这个地方不是说谁想来拖就来拖的”等匪夷所思的理由制止。
隔着屏幕都能感受到带有威胁意味的“霸气”语气，不禁让人怀疑，这所谓的“游客厕所”，只是一个“钓鱼”的幌子，公厕精心设置在沙堆旁，吸引过往游客、车主前往，等到车辆被困，然后趁火打劫地收取巨额拖车费。
此事被曝光后，有多位游客即表示，自己曾在同一个地方被“坑”。如此给过路游客做局设陷阱，霸道强买强卖，一系列性质恶劣的“打劫”骚操作，已涉嫌违法犯罪。
刑法规定，以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处以罚金。刑法还指出，对于强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重，破坏社会秩序的行为，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。日前，公安部门已抓获涉嫌强迫交易的犯罪嫌疑人5名，其中两人已被刑事拘留。
当地政府的快速反应、迅速处理，确实是对“敦煌”旅游城市金字招牌的及时维护，但仍有不少问题值得我们思考。
一、“无人区”为何成为打劫“重灾区”
无人区是一个长期空置的土地或不适合人类居住的地区，由于人烟稀少，神秘莫测，成为民众特别喜爱探险的地方。
2013年，电影《无人区》里的夜巴黎黑心加油站展现了在无人区法律失效的故事。夜巴黎属于无人区，却又能通过卫星电话随时和外界保持联系，使得它又离现代社会很近，懂得用法律词汇包装自己，使得打劫宰客显得名正言顺。
潘肖：老板，加油。
老板：1500。
潘肖：你这不是卖高价吗？
老板：下面还有一个加油站，你再走四百一十公里就到了。
潘肖：你这不是诚心敲诈勒索吗？
老板：谁敲诈勒索啦？这话你不要乱说啊。我们这叫捆绑经营，你知不知道啊。我们规定，要加油，先看歌舞表演，攒劲的节目。演节目1200，加油300。300块钱一箱油，还贵啥呢？
但电影归电影，是艺术创作。无独有偶，敦煌的陷阱厕所让人看到了活生生的电影场景，车辆深陷沙滩，游客自己找人帮忙拖车不行，必须由公司来拖，态度蛮横，一个车要价1500。但是如果先玩沙漠摩托车项目再拖车，一个车只要价300元。不玩项目，车也没陷，只上厕所，每人3元。
远远高出市场价格的拖车费，如此“捆绑经营”，既不符合公平交易原则，也闯了法律制度的红灯，实际上是换了包装的车匪路霸，黑恶势力，如此拙劣的“打劫”行为本质就是变相勒索，是对消费者权益的侵害，更是对敦煌旅游形象的严重损害。
要知道，“挖坑”容易“填坑”难，破坏可能就在一瞬间，但信誉的恢复漫漫何其长。
雪乡再好，频频发生的天价菜单让其臭名远扬，多少年的努力被几张纸片打败，又要经历多少时间的洗涤才能再现往日繁华；青岛再美，天价大虾的新闻终是让其蒙羞，又需要多少海浪的洗涤才能抹去游客的担忧；敦煌从一个籍籍无名的偏僻小地成为享誉中外的文化圣地，从荒芜走向繁华饱含着几代人的付出努力和拼搏，但“陷阱公厕”造成的形象损失要多久修复、要花费多大工夫修复，仍要打上一个问号。
厕所陷阱事件给敦煌政府、旅游行业造成受损的形象，失去的公信力，就是花100个亿在外面打广告，都不一定能及时挽回得了！2017年以来，敦煌市财政共投入旅游宣传促销经费1753.49万元，兑现旅游发展奖励资金467.25万元，承办敦煌行·丝绸之路国际旅游节开幕式及系列活动、中国（嘉峪关）国际短片电影展等节会支出1196.2万元，这些旅游宣传经费，看来很快就会打水漂了。
事件发酵之后，敦煌政府以雷霆之势拆掉“陷阱厕所”，臭名远播的“陷阱厕所”像一颗钉子一样被拔了 ，但“陷阱厕所”在当地已经不是被整治过一次两次，也不是被拆过一次两次，简直就像韭菜一样，割了一茬又一茬，“野火烧不尽，春风吹又生”，过了风头还能重新长出来。
不禁让人发问，有关部门有无执法错位、监管缺位？涉事“公厕”就开设在公路边，按常理来说应该不难发现其存在猫腻，涉事公司在一年多的时间里从事强迫交易行为，暴露出相关部门监管不到位，投诉处理效果不佳。
同时也不得让人追问一下，这样的“陷阱厕所”为什么屡禁不止，背后的生意经是什么样子的？厕所是沙漠旅游的公共必需品，215国道横穿了库姆塔格沙漠，前不着村，后不着店，沿途荒无人烟，自然公厕稀少，正暴露出沿途旅游服务保障不完善。上个厕所、洗个手，是旅客路途当中的正当需求，却没有得到公共服务设施的正常满足。但正是作为公共设施的厕所的缺位，才导致了这种欺行霸市的生意能存活下去。
为什么戈壁荒漠“无人区”会为“宰客”重灾区？
其一，服务是硬通货，不怕你不买就怕你不来，类似的“钓鱼”生意都是一次性的，总会有源源不断的游客送上门，一旦来了就会掉入陷阱，只能乖乖认栽；其二，“无人区”人烟稀少，游客求助无门，监管和执法力量难以跟上，违法成本相比违法收益，九牛一毛；其三，明哲保身，戈壁荒漠里即使明知被宰，多数人还是选择忍气吞声，图个平安。其四，信息不对称、单次博弈、低级垄断，是导致欺客、宰客问题产生的幕后推手。
二、“无人区”不应成为“无人管”
旅游问题关乎当地经济、治安、文化、法治、宣传……不是简单的行业性问题，而是反映地方经济社会总体发展水平的“试金石”，更是考验一个地区治理水平与治理能力的“放大镜”。
对于此类“钓鱼宰客”事件，决不可姑息养奸，在旅游业艰难复苏之时，对公然“坑”游客的行为必须零容忍，坚持冒头就打，形成威慑，只有这样，才能真正保障旅游产业的健康有序发展。
首先，相关部门加强监管，主动出击，加强对车辆救援服务和收费的监督检查，到一线查处违规交警与施救企业，包括这些钓鱼执法的车匪路尤其是对重点区域，不要总是等到给游客造成损失了才“后知后觉”，事前监督远比事后整改取得的效果要好得多。
其次，畅通游客投诉渠道，认真受理举报，查处问题，谁触及乱收费高压线，就要严格依法依规处罚。最后，完善公共基础设施，公共厕所是一座友好的旅游城市应该有的硬件，无论厕所是在景区里面，还是在景区外面。所以，政府就应该好好想一想怎么去建设和规划沙漠公路里的厕所，完善公共服务。沙漠里建公共设施可以引入市场机制，通过政府购买服务等方式引进市场力量进行规划建设，并且赋予公共厕所一定的经营权限，满足旅客在沙漠当中正常的如厕需求，也能够带动当地的消费。
惟其如此，地方城市旅游形象才不至于砸掉招牌，法律制度建设才有意义，才能支撑起现代旅游业的长远未来。
北楚说：
希望敦煌的沙永远闪亮，法治的光明照亮大漠戈壁上的种种灰暗。
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