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很多传统行业的老板经常会说,现在的年轻人,动不动就提辞职。
招一个员工入职,一段时间之后他成长了,你就算给他升职加薪,他有时候还不要,直接一句话说走就走。
现在的单位,搞个荣誉激励,确实有些不管用了。回想二十年前,一个普通职工家里,最显眼的就是大大小小的奖状,凡是单位颁发的,都要贴到墙上。
但是看看现在公司里的年轻人,升职加薪他很高兴,你要是给他颁发个奖状什么的,他可能看都不看,直接扔抽屉里。
有人说,现在社会多元化,思想自由开放,所以员工荣誉感淡薄了。事实真的如此吗?
荣誉没用了?
这个解释未免有些牵强,对荣誉的需求,可不是谁凭空制造出来的,而是人性底子里的东西。现在年轻人,为了在电子游戏上取得一个荣誉,挖空心思,省吃俭用花钱买装备,这不能说是荣誉感变淡了。
那为什么荣誉激励在如今的作用就不比以前了呢?有一个解释是:不是人对荣誉不在乎了,而是家庭与工作之间的反馈通道断裂,让荣誉贬值了。
在过去,人们的社会关系是非常固定的,基本上在一家单位一待就是一辈子。而且住的往往也是单位的大院,周围邻居都是同事。平时上班,面对这群人;下班回到家,还是这群人。
这个场景在今天简直无法想象,上班面对的人下班回到家还会面对,但是在二三十年前,这就是常态。
在这样相对稳定的社会关系网里,工作和生活之间是连通着。一个人在公司、在单位获得荣誉,就会很快透过这种人际关系网,传递给周围所有人。
得了奖不仅家里人知道,连周围的朋友、邻居在闲聊时,也会念叨。这会导致什么结果?那就是荣誉起的作用,在一次次的社会关系反馈中,被不断放大。
但是现在呢?一个人一辈子只待在一家公司,除非是这个人真的太懒了,而老板又恰恰愿意接纳,不然是不可能的。
2018年调查数据显示,90后平均一份工作的时长是18.5个月,平均一年半换一次工作。而邻居绝不可能是自己的同事,除非是合租,所以大概率邻居都是陌生人。
在公司拿再多的奖,离开公司就没人知道,也不会有人提起。别说邻居,就是跟家里人说,家人也未必有感觉,会觉得你就是显摆。工作和家庭之间的荣誉反馈断掉,荣誉变成了孤零零、毫无意义的奖状,作用就不大了。
非洲评选劳模
那站在公司的角度,怎么解决问题呢?
人民大学的李育辉老师提出了一个概念,叫做“工作嵌入理论”。就是说,我们每个人的生活,都是由社区、家庭和工作三部分组成,如果企业能够越过员工的边界,把企业荣誉的影响力扩展到员工的社区和家庭当中,就会带来额外的受益。
举个例子,有一家中国的跨国企业,主要业务就是生产、销售重型机械。在外国有了生产基地,自然要雇佣当地的员工。这家企业在非洲建厂时,就遇到了一个问题,员工不准时上班。
在咱们看来,这简直不可思议。上班怎么能不按时去呢?但是在非洲当地,人家确实也要挣钱,但是没有守时这个概念。很多人压根没有按时上班过,甚至连看表的习惯都没有。
面对这种情况,做思想工作没用,人家都不重视。加工资?最多三天,之后又不好使。那不听话可以辞退嘛,但问题是这是家跨国企业,雇佣一定比例的当地人是当地政府引进资本时明确要求的,它要增加就业。
加钱没用,又不能辞退,怎么办呢?这家企业就启用了咱们中国三十年前的办法:评劳模。谁按时上班,就给谁发奖状、戴大红花。你可能觉得好笑,加钱都不管用,你发个大红花就管用了?还真管用,关键得看这大红花是怎么发的。
这家企业,请当地政府领导把奖状送到员工家里,而且队伍声势浩大,一进村就四处嚷嚷,鞭炮齐鸣,恨不得让所有人都知道。他们还把劳模的照片放到官网,厂里还建设了一座名人堂,贴上劳模的照片,请当地媒体去报道。
经过这么一出戏,刚开始的时候,大家还是不准时。但是从2018年开始,企业基本解决了旷工问题。洗脑、加钱都解决不了的问题,靠着一纸奖状解决。
荣誉带来的快乐
所以说,荣誉并不是不管用,关键看怎么用,如何用才能用好。
把荣誉嵌入到员工的社会关系王中,当员工之间,员工和家人、朋友乃至周围的人都认同这份荣誉时,就是把反馈通道打通,荣誉的作用会不断被放大。
其实这也符合我们常识,荣誉本来就是把一个人从他周围的社会关系网里,给剥离出来。让他感觉到此刻自己,跟他社会关系网的其他人不一样。
特别是这个网络越接近他真实的社会网络,这个感觉就越持久,也越强烈。
其实如今的互联网环境,也让我们低估了人性的丰富性。人性中的贪念和虚荣心,容易被互联网利用,在网络里传播,互相感染。
但往深层去挖掘,人性中还有快乐的因子,有四种来源,分别是:
第一种,就是纯粹的感官享受。
第二种,跟人在一起,汇入群体之中的那种快感。为什么人们喜欢加入个圈子?为什么被孤立的感觉很难受?就是这个道理。
和一帮人在一起,唱歌,组饭局,这种快乐,其实非常单纯,需求也非常强烈。但是这种快乐,互联网就不能完全满足。线下面对面的聚会,能给人更好的汇入群体的感觉。
第三种,就是今天说的荣誉。和汇入一个群体带来的快乐相反,荣誉要起作用,恰恰是要把人从周围的社会关系网中剥离出来。
那种会当凌绝顶,一览众山小的感觉,每个人都渴望享受。关键是,这种感觉不能仅仅建立在虚拟的网络空间里,必须还原到真实的社会关系网络中。
第四种快乐,就是搞懂一件事。一件事原来不懂,突然搞懂了,脑洞大开,恍然大悟。这这种快乐,也是无法言语的。
这四种快乐,都在人性中并存,都会带来你服务他人,成就自己的机会。
人性是很奇妙的东西,无穷无尽,永远在新技术的条件下追求自我实现。
在历史长河中,人性是不变的,变化的是环境。如果环境激活了人性中善的一面,那每个人都会自我约束,展现更多的道德感,变成正能量。比如过马路要礼让行人,喝酒不能开车。反过来环境激活了恶的一面,就会乱象丛生,比如路怒症,比如肇事逃逸。
把人性中善的一面充分展现,把恶的根源限制住,这是荣誉激励最应该体现的价值。
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