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在网上下单点外卖就是为了不出门，由于近些年来很多小区为了安全着想，都开始不让外卖员进门，这类小区的业主点外卖的话，通常外卖员都会让他自己下来拿，不过有些业主就不管那么多，认为自己已经付了配送费，小区不让外卖员进门，那外卖员就要自己想办法，这不在杭州就发生了这么一件事，顾客还把外卖员给投诉了，我们一起来看看。
事情是这样的，男子在杭州做外卖员已经有两三年了，前不久他和往常一样接单送外卖，有一单是送到金隆小区的，该小区有规定外卖员是不能进门的，楼下也有门禁系统，在进门后还有保安守着，外卖员想跟着进去都没办法，到了楼下他就打电话给顾客了，让他自己下来拿外卖，当天顾客并没有说什么，只是说马上叫人下去拿。
等到第二天下午的时候，外卖员发现自己被这位顾客给投诉了，理由是没有送货上门，按照平台规定是要扣除30元的，为了证明自己的清白，外卖员还到了该小区找顾客说理，对方很理直气壮的说我已经付了配送费，物业怎么样我不管，反正你外卖必须给我送上门，后面外卖员也在后台提起申诉，平台在经过核实后，确定外卖员的说法是真实可信的，随后便取消了处罚。
虽然处罚是取消了，外卖员也觉得自己很冤，要是真不送上门被投诉，他愿意承担这个责任，但是物业规定不让上门的，顾客拿餐时也没说什么，凭什么后面就给投诉了，现在他的意思就是想要顾客给他一个道歉，记者到了该小区时，也确认了不让外卖员进门的事实，在去找顾客的时候，对方并没有在家里，外卖员也就没有得到道歉。
最后小编有话说：以现在的外卖情况来说，还想让顾客给他口头道歉，只能说这位外卖员怕是想太多了，碰上个比较会闹事的，见外卖员找上门后，估计还得投诉个上门骚扰，这要是被平台认可的话，可就不是30元罚款能解决的事了，到时外卖员不想丢掉工作，可能还得上门给顾客赔礼道歉才行。
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