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“请大家排队时不要拥挤，根据专家提示，出门佩戴口罩。”湖南建行543个劳动者港湾区域摆放着防疫安全常识温馨提示。
“感谢建行，药店的口罩都卖光了，来办业务还给我们提供口罩，谢谢你们！”一位小姐姐在网点员工的指导下，正确佩戴好口罩。
“来，宝贝，非常时期勤洗手。“一位妈妈用”劳动者港湾“配备的免洗洗手液清洁孩子的双手。
一场特殊的战“疫”，一个特殊的春节。疫情牵动着每一位国人的心，疫情前线激战正酣，全国上下紧急动员。面对复杂艰巨的抗疫防控形势，建行湖南分行“劳动者港湾”周密部署，迅速行动，全面打响金融服务战线上的疫情防控狙击战。
物资配备搭建健康防疫墙
“自助柜员机、智慧柜员机消毒完毕！”
“客户等候区域，港湾休息区域消毒完毕！”
“报告！柜台区域消毒完毕！”
“大爷，口罩的正确佩戴方式是这样的，请把白色对内……”
“您好！在抗击疫情期间，请配合我们测量一下您的体温。”
在疫情蔓延时期，建行营业网点设备设施坚持每日三次及以上消毒，全省542个“劳动者港湾”全面配备口罩、抗病毒药品、茶水、消毒型免洗洗手液、消毒液等，并陆续配备额温枪，持续做好营业网点员工及客户健康防控。
因爱停靠温情服务不打烊
“大过年的，真的很感谢你们为我们服务到这个时候。”1月26日中午13点30分，娄底车务段的严会计喝完“劳动者港湾”现熬的抗疫茶，拿着刚取的四十五万现金感激地说。
因新型冠状病毒感染的肺炎的特殊情况，在1月23日下午车务段就已经将前往武汉方向的退票处理完，可随着疫情的持续导致了前往全国各地的旅客均退票，情况特殊情况紧急。火车站支行“劳动者港湾”金融服务小分队1月25晚上10点接到车务段的需求后，立即请示上级相关部门，采取“特事特办、急事急办”的工作方法，在全行休息的情况下出库为车务段办理业务支取现金。26日客户从怀化赶来，业务笔数较多，直至中午13点30分才办完，即便春节轮休停业，建行“劳动者港湾”温馨服务不打烊。
迎难而上细微之处暖人心
“老杨，真是太感谢你了！口罩现在正是紧缺，还辛苦您一家一家上门送！”张家界慈利县的金湘通业主深情地说。这个老杨就是“最美建行人”那个慈利支行杨万元。疫情期间，他心系我行普惠金融服务点业主，“服务点返乡人员多人流大，一定要做好防疫措施！”在防疫物资紧缺时期，大年三十起，老杨连续多日跑遍慈利的药房，自费为苗市、十板等地金湘通业主购买口罩、板蓝根、酒精等抗病毒用品并送达相关防疫资料，叮嘱业主们戴口罩、勤洗手、多消毒，为慈利乡村抗疫问题尽绵薄之力，让“劳动者港湾”抗疫温情服务播撒农村土地。
这样的故事每天在建行“劳动者港湾”上演，疫情期间，给疫情防控相关单位提供优质的服务,开启绿色服务通道，“劳动者港湾”服务内涵不断延伸。
逆行者多一分坚守，国家多一份希望；你我他多一分坚守，大家多一份安心。万众一心，善建者行；防控疫情，建行“劳动者港湾”同行！
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