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園丁按
馬雲在哈佛演講談創業：說自己沒有錢、沒有技術、沒有計畫，是成功的三大原因。教授聽了不以為然，學生可樂翻了。
馬雲的成功，跟他的人格特質和趕上互聯網的風尖浪頭，以及堅強的創業夥伴有關。「Away」的成功，是一個全然不同的故事，吳元熙〈販賣打包到登機的期待感，她們讓行李箱狂銷30萬個〉全文如下：行李箱品牌何其多，但「Away」這個名字兩年來不斷登上紐約、全球媒體版面；2016年創業至今，一共賣出了30萬個行李箱，創造近15億元新台幣營收。被問到能讓小品牌變大生意的主因，Away告訴《數位時代》：重要的是「消費者體驗」。
「創業之前，我們訪談了超過1千名旅客。」Away的兩名共同創辦人珍·盧比歐（JenRubio）和史蒂芬·凱蕾（StephKorey）之前曾是另一間爆紅紐約電商，眼鏡品牌WarbyParker的員工，負責社群內容和供應鏈合作。她們跟著前東家一起從小變大，因此更知道在網路世代，要如何滿足消費者期待。提供聯名款+刻字，給顧客獨一無二凱蕾說，「像行李箱內建洗衣袋，可隔開穿過的髒衣物；壓縮袋能讓空間變大，還有移除式行動電源等功能，都是消費者訪談的真實需求。」不過這並不能解釋Away受歡迎的原因，因為兩年多下來，還有更多主打「智慧跟隨、搭機提醒」的新品牌出現，卻仍沒有人能超越Away的成績單。
兩位創辦人提醒自己，創業主因是「行李箱是旅行的一部分」，因此Away在產品保固下了不少功夫，提供100天試用期和終身保固。另外，為了滿足消費者不想「撞箱」的期待，她們甚至增加刻字服務，讓消費者擁有獨一無二的感受。
而「聯名款」則是Away的另一項武器。從時尚品牌Pop Suki、動畫《小小兵》、NBA明星週到電影《星際大戰》，幾乎每一次出手推限量款，都造成搶購風潮。「我們的用戶體驗（customerexperience）團隊有13名員工，經常與負責社群、行銷的同事討論改進之處。」盧比歐說。
找上網紅+攝影師，貼近當地市場Away也將品牌印象從只賣行李箱拉高到旅遊層次，並推出手提包、防水盥洗包、肩揹筆電包、收納盒等多種產品。同時，她們也製作並販售專屬雜誌，並且利用影像故事宣傳理念。例如為了前進歐洲市場，將旗下所有產品實際帶到葡萄牙里斯本，創造更貼近當地消費者的宣傳內容。
在美國已經開設四間實體店面，即將前進倫敦設點，Away認為，經營線下社群的方式不該只跟商品有關，所以目前每一個店鋪，都同時舉辦講座、論壇與攝影展。
「我們不是科技公司，而是一間旅遊公司。」凱蕾表示，旅遊業其實是很破碎的產業，每一段的體驗都很分散，就像過去行李箱的設計，只顧慮到「載物」這一段，卻忽略了從打包行李、登機、移動到目的地，都是體驗的一部分。雖然目前Away並沒有給出前進亞洲的時間點，因此台灣消費者仍無法直接購買她們的商品，不過盧比歐表示，團隊的終極目標是成為全世界最大的旅遊品牌，讓行李箱也能變性感，她相信很快就會跟亞洲的大家見面。
啟示錄1.馬雲創業之初用很明確的目標和熱情帶領團隊向目標邁進，一旦成氣候，組織有了規模，當然該有計劃。2.「Away」非常重視市場和顧客，他們想方設法去顧客創造獨特的價值，不斷為顧客創造獨特的體驗3.「法無定法」，需隨人事時地物的不同，採取不同作法。＊文章出處《數位時代》看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“「Away」行李箱的成功故事”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
