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首先明确一个问题——工作,是由人来完成的。在工作中,人性会在很大程度上影响到工作的有效性,站在不同层面(人、组织、社会等角度)去分析:
从人的生理角度提出思考:
人在工作中,何时有效?何时无效?如果将人与机器对比,机器最大的优势是可以简单、重复的工作,而人在长时间重复工作中不可避免的产生疲惫,当人掌握自己的工作节奏和速度时,工作效率会有所提升。
其次,从人的心理维度提出思考:
工作中,什么情况会使人痛苦?什么时候给人带来快乐?工作可以带来自豪感的时候,人谈起工作会快乐而充满激情,这种快乐一方面是因为收入,此外还有被认同、被需要的情感和心理因素。人是在被需要、被欣赏、被认同的过程中体现自我价值,产生激情和快乐的。
从社群维度探讨:人在工作中获得友谊,与同事一起探讨、交流、学习,一起工作的过程本身成为一种享受,很多人喜欢工作,其实是喜欢工作的过程,以及这个过程中产生的归属感。
最近学习赫兹伯格“双因素理论”中,发现一个很有意思的问题:“在你过去的工作中,什么时候、什么阶段你的状态最好?举三个例子分析一下是什么原因让我们满怀激情?”当我们回忆起满怀激情、创意不断的时候,通常会提到工作意义、赏识、提升、成长的可能性、责任、成就感等激励因素,却很少谈及工资、福利、地位、安全、工作环境等保健因素。
通过以上思考,期望提醒企业家注意,员工激励是一项重要的工作,具有挑战性的工作,如果没有学习和掌握有效的方法,很可能会出现费力不讨好,甚至反作用的情况。在员工的激励过程中,要从工作给员工带来的价值系统的思考,才知道如何着手:
1. 科学安排员工的工作,充分发挥其自身优势
2. 为员工提供支持与辅导,帮助其排除工作障碍
3. 及时反馈工作成果、信息,使员工了解自己努力的意义
4. 开拓员工的视野,使其站在更高维度看待工作与效率
5. 创造关注效率、关注成果,关系简单的工作氛围
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