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纳税人在“一窗式”综合窗口办理业务。
红网时刻长沙9月4日讯（通讯员 左轶伦）9月2日上午，在河西购买了某楼盘新房的金先生来到长沙市政务服务中心税务窗口缴纳契税，发现排队的人相比以往少了很多，取号之后仅几分钟就办完了相关事项。他感慨道，“今年6月过来，当时仅有一个新房缴税业务办理窗口，取号排队时间比较长，现在6个窗口都是综合窗口了，可‘一窗’办理所有业务，节省了不少时间。”
继8月9日推出“一件事一次办”实体综合窗后，国家税务总局长沙市税务局第二税务分局着力打造“一窗式”服务，分别在河西政务中心征收点和晚报大道征收点进行试点运行。在“一窗式”综合窗口可办理一手房缴税开票、二手房住宅和非住宅的受理及缴税开票、行政机关单位的个税缴纳等多项业务。为切实将“一窗式”服务理念落到实处，第二税务分局在窗口开设前期，召集办税人员传达“一窗式”服务理念，集思广益，征集商讨通窗事宜；提前开展为期半个月的全员全业务培训，确保“一岗多能”充分实现；以便民、规范为原则，增设多个综合窗口，科学配置岗位人员和职责范围，配齐配全各项硬件设施；对办税服务流程进行优化，统一前台业务办理流程，强化前后台业务衔接。
综合窗口负责人张俐介绍，从“一窗式”综合窗口推行情况来看，纳税人很快适应窗口标牌的情况，业务平均分流到每一个窗口，给前来办税的纳税人带来了更好的体验。为强化“一窗式”服务工作机制，第二税务分局还将对纳税服务工作进行不定期督导检查，确保发现问题及时整改，不断提升办税服务质效。
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