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坐在台下的胡海泉被主持人cue了一下,因为他在默默擦拭眼泪的画面被抓了个正着。
其实,坐在不远处的马云、孙俪、李连杰、宋小宝、高晓松、胡彦斌等人,此时也同样的不是在默默流泪就是饱含泪水。
在“2019马云乡村教师颁奖典礼”开始之前,就有朋友和我说请带好纸巾,因为这个活动实在太好哭了。
时间往回倒推24小时,我接受了香格里拉集团的邀请,作为一名酒店服务志愿者,开始了一次从未设想过的人生体验,以酒店礼宾人员的身份,接待从全国四面八方汇聚而来的乡村教师们。
愿意接受志愿者的工作,是因为马云的那句:“很多老师从未看到过大海。大海带给人想象,没有想象力的老师会很难交出有想象力的孩子。”
为了这句话我来了,虽然我不知道自己能做什么,但如果我不来,就什么都做不了。
换上酒店的制服,我成为香格里拉志愿服务团队的一员,站在工作人员的队伍之中,此刻的我就像是一个初学者,聆听着组织的统一安排,我听到最多的一句话就是:“要让每一位老师感受到家一般的温暖。”
工作并不复杂,就是接待到来的教师,引领他们签到登记,然后协助他们办理入住,拿到客房钥匙后再带领他们前往客房,并介绍客房内的各种设施如何使用。
对于大多数经常外出的人来说,我的工作似乎显得有些多余,可是对于这些乡村教师们来说,绝大多数人都在经历着他们人生中的第一次。
第一次出远门,第一次坐飞机,第一次来三亚,第一次住五星级酒店,第一次看海,第一次和那么多乡村教师欢聚,第一次见马云,第一次和大明星们同台... 太多的第一次,即将在他们的人生旅途中发生。
而第一次带来的陌生感、局促感,都需要志愿者快速有效的给到他们指导。
如何在体量超大的酒店中不迷路,如何快速的找到自己的客房,如何使用电源、如何调节室温、如何开灯关灯、如何使用浴室,如何运用浴缸的开关,如何使用电器设备等等,这些都需要给到他们详细的介绍。
只有这种一对一的服务,才能让他们对酒店快速的熟悉起来,让紧张的神经得到舒缓。
当天我接待了两波来自祖国各地的几十位乡村教师,其中两位乡村教师由我亲自负责。
一位是来自陕西省渭南市澄城县的小学校长,这位自带喜感的校长得知我是他的乡党后放开畅聊,我还没来得及向他询问他学校的情况,他便向我询问了一堆关于酒店问题。
比如这里是不是五星级酒店,酒店的价格是不是很贵,这里能不能看到大海,吃饭在什么地方等等,我知道这样的旅程对他来说更像是期盼已久的一次旅行。
另一位是来自四川大凉山的语文老师,当我接过他手中的行李时,他有些手足无措,很显然他还不大习惯别人为他服务,毕竟这么多年来作为教育行业的服务者,他习惯了服务一届届的莘莘学子。
我问他平时忙不忙,他说特别的忙,尤其是在扶贫攻坚的重要阶段,他不仅要照顾好每一个学生,甚至还需要放弃寒暑假的假期。看着他瘦弱的身体,高度的近视眼镜,在他的眼神里你能体会到一种久违的真诚和温暖。
这两位老师都是头一回来三亚,也是头一回看大海,安排好他们的住宿后,我指指大海的方向,说海就在那边,如果有需要我可以带你们去转转。
我不知道能为他们更多的做什么,只是想如果能为他们拍下一张可以让他们怀念一生的海边照片也是好的。
后面的两天时间里,我继续协助酒店进行一些服务工作,这让我有机会能和一些老师进行简短的聊天,体会他们的人生。
来自云南红河的王老师,是位直率的90后教师,也是此次活动中最年轻的老师,如同前面所说,这次三亚行实现了他人生中的许多第一次。
他说有件事我不怕被你笑话,这是我第一次住五星酒店,也是我第一次吃海鲜,昨天我拿着大螃蟹都不知道怎么吃,偷偷看着旁边的人跟着学,虽然吃起来很不习惯,但是因为心情很好,就是很喜欢。
而我来三亚最大的愿望就是和马云握手,这也是我学生们的愿望,如果我有这个机会,我会截图给孩子看,告诉他们老师都能和马云握手,你们也要好好学习。
聊起他的乡村教育之路时,王老师告诉我,作为一个真实的人起初的他并没有那么高尚,回想当初他和几个特岗教师第一次前往乡村学校的路上,坐着派遣的轿车,心里想着有了工作,还有这么好的风景,一路上每个人都很兴奋。
当一条大江拦在面前,车也需要乘船度过时,似乎感觉到了些许的不对,过江之后大家全都傻眼了,一江之隔的落差让他们全都不说话了。
因为成家和生子让王老师决定在此扎根,他说有时候都会为自己作出这样的决定而感动,而另一种感动则来自自己从事的职业。
他记得有一年去县里开会,突然从背后冲上来两个姑娘抱住了他,同行的老师流露出奇怪的眼神,回头一看发现竟然是曾经教过的学生。他说:“那一刻我觉得能成为一名乡村教师特别骄傲,我和学生五六年没见了,她们见到我依旧还是那么亲,还愿意给我一个拥抱,很令我感动。”
他拿出手机秀出自己拍摄的大海视频,说是要带回去给学生们看看,以前教课的时候学生问他三亚什么样,他都和学生说就是东方的夏威夷,如果有一天学生问我夏威夷什么样的时候,我会给他们看我拍的视频,并告诉他们那里就是西方的三亚。
还有一位来自湖南郴州的范老师令我印象深刻,他所在的学校甚至都称不上学校,只能称成为教学点,全校只有7个孩子,由他一个人完成语文、数学、音乐、体育、品德等课程的教学。
声音沙哑的他声带有着严重的问题,这也成为他教学的一种挑战。
他带的7个孩子,年纪不同、课程不同,因此他必须从早到晚的讲话,而这种不间断的上课讲话、布置作业、上课讲话、布置作业的复式教育,让他的讲话量远远的大于普通教师。而他自己并没有把这个当作困难,在他眼中学校的困难比他个人大多了。
我问他你没曾想过离开吗?他说走还是不走,不是我该考虑的,我需要做的就是把现在做好。
我知道让他不忍离去的除了这几个孩子之外,这里也曾是他的母校,在他的老师退休后这里便没有了教师,如果他不顶上,每个孩子的学费将从现在的7元变成数千元,这对孩子们意味着辍学的可能。
去年这里还有二十几个学生,今年只剩下七个,我们都意识到随着孩子的长大,迟早他们都会走出大山选择更好的学校,而范老师站好最后一班岗的坚持更令人动容。
如今的范老师,课余时间在自学中国教育史、外国教育史、心理学等课程,这或许能成为他日后的准备,而目前他只想把这些孩子教好。
作为一名志愿者,只有融入了这项工作,亲身体验过,才会懂得令人感动的不仅仅是这些乡村教师。
为了有序的接待一千多人的同时入住、吃喝、会议、演出,作为三亚香格里拉度假酒店的“一员”,我也接触了不少酒店的员工,他们的工作动力和付出也无比让人敬佩。
与接待千人级别的企业出行不同的是,马云乡村教师颁奖典礼所到场的嘉宾种类太过于丰富,明星、学者、企业家、媒体、教师,以及活动主办方的工作人员等等,每一组人的需求都不相同,而酒店要做到对老师一对一的服务,不仅是难上加难,更需要倾囊而出付出所有。
前台的工作人员告诉我,在他帮助一位来自四川的藏族老师办理入住时,公益基金会的人过来和老师说,这次会议结束后学校的需求可以得到解决,老师激动的当场泪奔,那种让学校看到希望的气氛感染了所有在场的人,也给到站在一线服务的他们更多的工作动力。
这样的画面在酒店的不同地方不断上演,老师们的故事也在激励着每一个酒店的工作人员。
为了更周到的服务,酒店倾其所有全员上阵,就连平时工作在后勤的同事也被培训了几周站到了台前,尽管老师们的抵达日是周末,大家的服务热情丝毫不减。
为了让老师们吃到可口的饭菜,酒店除了准备海南的特色美食文昌鸡、加积鸭、东山羊和和乐蟹等名菜之外,更是照顾到五湖四海的口味,尽可能的让大家既吃到未体验过的菜品,也能大家吃到家乡的味道。而送餐服务几乎让他们达到24小时连轴转的工作状态。
当我和餐饮部的工作人员聊起来时,他说老师们对很多新鲜的食物和水果特别感兴趣,会不停的问他们这些从未接触过的蔬菜和水果的名字及味道,然后还会很兴奋的拍照记录下来,老师们的热情也给了他们满满的动力。
一场辉煌的颁奖晚会过后,巨大的草坪再次回归安静,当众人逐渐渐入梦乡时,对于宴会部的同事来说,此刻才是他们真正的战场,连夜撤场也要做到井井有条。
在三亚的这几天,我特别喜欢随时待命,因为只要你愿意,走在酒店之中便可接触到不同的人,无论是客人还是酒店的工作人员,你都能汲取满满的能量,这种能量不是单方的输出,而是相互的给予。
今年是三亚香格里拉度假酒店接待“马云乡村教师颁奖典礼”的第四年,叔也接触到一些曾在前几年参与过接待工作的人员,在和他们的聊天中,你能在他们的言谈中感受到那种为这份工作付出的自豪感。
短短的三天,你会经历激动的泪水,也会面对害羞的笑容,在他们所有人面前,我只想做一个服务者和聆听者,听到他们的心声,才会明白自己前来的意义。
我能在猪年的岁末,2020年的伊始,接受这项微不足道的任务是我莫大的荣幸。
如果有机会,2021年,三亚香格里拉度假酒店,我们再见。
《叔式生活》,舒适你的生活!
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