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春节前4天号召全员24小时待命，主动暂停旗下2000多家线下教育机构的培训业务并安全转至线上；2月学生人数已同比增长429%，学习课时数同比增长897%……过去的20多天，这是一直处于 “一级战备状态”的松鼠AI智适应教育的“火”。
尽管如此，却依然没能融化疫情带来的“冰”。为了给疫情结束之后的行业爆发期流出更多现金来打仗，松鼠AI发布了“核心高管五个月0工资、全员3.5折工资”的自救方案。“我们知道这对太多人不公平，但为了总部近2000人和全国1万多名员工负责，为了大家还能一起‘迎春’，在市场反弹之时有充沛的资金打大仗，现阶段的紧衣缩食是必须的，”松鼠AI联合创始人、CEO周伟坦言。
2000余家线下学校转线上
作为已累计获得10亿融资跻身AI+教育的独角兽公司，松鼠AI全员降薪的消息一出，引发整个行业热议。
（图片来源：官网截图）
“从大年二十七开始，基本每天只能睡3、4个小时，”已连轴转20余天的松鼠AI联合创始人、CEO周伟的声音中难掩疲惫。
1月21日，松鼠AI本该正式放假，但由于疫情的快速发展，全公司被要求24小时待命，进入一级战备状态，并制定出了线下学校平移线上的方案。大年二十八开始直到初七，针对校长、教师和教务做了几十场线上培训，共17万人次参加。“就连大年三十晚上，仍然有4000多人参加培训，”这让周伟印象深刻。大年三十当天，松鼠AI基于对于疫情的预判，果断暂停了全国2000多家线下培训学校的业务。
“有个别学校和老师刚开始没有危机意识，抱怨埋怨都有，尤其是在行业其他机构没有暂停线下业务的时候，我们先停止了，而停止就意味着损失，”周伟表示，当然最后大家统一思想，一切为了孩子健康负责。
据周伟描述，松鼠AI培训部、技术部等大部分员工全部放弃了春节假期，只为初七后所有学生可以成功转至线上。“现在线下70% 约十几万的学生都平安‘上线’，我们日活达到了7万多人，且没发生任何技术事故，而疫情前最高才5万多。公司2月学生人数已经比去年同期增长429%，学习课时数比去年同期增长897%。这是松鼠AI每个人过去20多天努力和奋斗的结果，”周伟透着一丝自豪。
蹲下来 为了更好起跳
松鼠AI学生人数暴增的同时，线上免费课的成本同样大增。“账上的3.2亿现金撑过疫情是丝毫没问题的，预计疫情后市场会出现大爆发期，而那时会是现金为王，为了能‘迎接’那一天而不是‘活’到那一天，我们要先蹲下，才能更好的起跳，做出最坏的打算，那就是全员降薪，”周伟在谈及降薪的初衷时告诉记者。
此前，松鼠AI创始人栗浩洋在全员的视频会议中提及，要保证账上的钱永远够活两年才是对企业负责，才是对员工有大爱。疫情发生后，公司做了两版预算，把2月3月的预算砍半，发现每个月亏损3000万左右。所以在收入大幅减少的情况下，必须要压缩成本并节流，包括员工工资，工资打折不是不发，是缓发并补发。
“全员3.5折工资5个月，最核心高管零工资，1月统一半折，等下轮融资后补齐或换成公司股份，做出这个决定是挣扎也是纠结的，前后用了2天时间全面评估和摸底，”周伟说。
据介绍，松鼠AI对几千名员工做了调查，了解每个人诸如房贷、最低生活开销等生活细节。“给上海的员工工资保底4000元(上海市最低工资2400元)。而公司的高管包括我在内，都会消减个人及家庭非生存类必要开支。对于离开的员工，公司会结清所有费用，并帮助交社保到5月，”周伟告诉记者，很庆幸90%的员工选择坚守，甚至还有员工表示愿意零底薪，一起扛过去。
营收少了，成本砍了，接下来如何度过疫情期？在周伟看来，这是苦练内功的好时机。对内，伴随学生人数的暴增，所有员工工作量倍增，要持续做产品打磨、技术保障和教学质量的提升；引导转至线上的2000多培训学校积极获取线上流量，为日后实现转化打下基础。对外，重点关注留存用户的学习体验。现阶段，所以用户被动选择线上，但如果体验感不好，待疫情缓和，必然回归线下或转投他家，此时要建立良好口碑。“我相信，疫情过后，各家一定会出现巨大的口碑落差值，”周伟补充道。
此外，周伟也提及，疫情期内一直与好未来、新东方等股东积极沟通，全员降薪也得到了支持。
迎接市场爆发期
业内有观点认为，疫情下在线教育迎来了巨大发展机会，在线教育普及和渗透率短时间激增。在周伟看来，这对在线教育机构来说并不是全部利好。在线教育市场份额此前只有7%左右，从最近的系统瘫痪、课程质量等各种消息来看，在线教育机构的基础设施并没有做好准备，超出了服务和教学能力的边际，这是在过度消费在线教育理念，引发用户对在线教育质量的不认可。
“现在所有人被迫选择线上，但一旦体验感欠佳，大概率还会回归线下，”周伟表示。此次疫情也急速了线上线下融合的OMO模式进程，线下的需求仍在，市场的需求将会流入能坚持下来、且具备线上及线下双栖功能的教育机构，这对松鼠AI来说是机遇。所以我们需要有足够的现金迎接爆发期，不能把现金消耗在低效率的这几个月里。
这次疫情会带来行业的大洗牌，绝大部分的线下教育机构现金流紧缺，而他们的线上转型，据了解只有27%的公司转移了自己大约50%的学生，86%的机构资金缺口巨大，且大部分没有融资渠道。，零收入加上家长退费会让中小教育机构的死亡率超过60%,但是家长的需求会因为这段时间学习效率的问题而补偿性增加。在那个时候如果可以资金充沛健康地活着，就可以迎接市场供给空白带来的巨大的增长。
北京商报记者 刘斯文
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