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在生活中，我们要经常和陌生人接触。与陌生人的初次交谈时口语交际中的一大难关，如果处理的好，可以一见如故，处理的不好则可能让人相对无言。
那么如何才能顺利的和陌生人交谈呢？
首先要给陌生人留下一个不错的第一印象，从问候的时候就要开始注意自己的语言了。
其实初次见面的第一句问候会留给对方一个良好的印象，说第一句话的原则是：亲切，热心，消除陌生感。主要有下列三种方式：
一、攀认式：
在历史赤壁之战中，鲁肃见到诸葛亮的第一句话就是：“我，子瑜友也。”意思就是说子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他本是鲁肃的好朋友。短短一句话就点明了鲁肃和诸葛瑾的关系。其实，谈话的双方，只要彼此有心，就不难发现对方有着这样那样的亲友关系。例如：“你是xx大学的毕业生，我也是，我们是校友呢！”
二、敬慕式
通常对初次见面者表示敬重，仰慕，这是基本的礼仪。不过这种方式一定要把握尺寸，不能胡乱吹捧。同时表示敬慕的内容也要因人而异。
三、问候式
“您好”是彼此之间向对方问候最常用的问候语，如能因对象，时间的不同而使用不同的问候语，效果倍增。对德高望重的老者，完全可以说：“您老人家好”，以示尊敬；对年龄和自己差不多的，称“老x（姓），您好”，显得亲切；如果对方是医生，教师，说：“李医师，您好、王老师，您好”，有尊重意味等等。
问候和寒暄貌似是一些单调而且简单的话语，但是却不可忽视因为它是交谈的催化剂，能够在彼此之间架起一座桥梁，满足人们的亲和心理。
寒暄在人际关系中的作用是非常必要的，但并不是任意的寒暄都能起到这种作用。不合适的寒暄很可能弄巧成拙，而寒暄的恰当与否在于话语的主题。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢？只要是能引起对方兴致的话题都是适用于用作寒暄的话题。
举个例子：贝尔纳·拉尔迪是空中客车飞机制造公司的出色销售员，当他被推荐到空中客车公司时，面临的第一项挑战任务就是向印度销售飞机。这是一项难的任务，因为这笔交易已由印度政府初审没有通过的。能否重新找到成功的机会全看销售代表的谈判能力了。
作为职业的销售代表，他深知任重而道远。他稍作准备就立即飞往新德里。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。他到达印度后，第一次见到他的谈判对手后说的第一句话是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地，谢谢你！”
当然这是一句非常得体的开头语，简明扼要，但却蕴含了丰富的内容。它表达了很多意思：感谢主人慷慨赐予的机会，让他自己在这个值得纪念的日子来到贵国，而且这里还是他的出生地。这个开场白就此拉近了他们俩之间的关系，不用说他的印度之行最终取得圆满的成功。这就是一句微妙的开场，为下面的谈判奠定了很好的基础。
好，今天就讲这么多，总结一下：寒暄就是交谈前的热身运动，是为交谈做准备的。寒暄能使双方都放松一些，熟悉一些，造成一种有利于交谈的氛围。通过交谈，大家可以更加了解对方，有利于找到共同感兴趣的话题，有利于采取策略进行深入的交谈，所以在和他人谈话中，寒暄是不可忽略的。
后面我们会谈到与陌生人说话中自我介绍，选择交谈话题，打破谈话僵局等，敬请关注。
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