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核心提示
陈丽红的手机是“热线”，每天都能接到调度中心转过来的乘客“寻物启事”：找钥匙的、找电脑的；早市买的菜下车忘提的、出门订的盒饭落到车里的；车上补了妆随手乱放的口红、担心忘了拿而专门塞在座位下面的合同……
最奇葩的失物是纸尿裤，最“诱人”的失物是一大袋烤馍，最常见的失物是雨伞……
陈丽红是银川市公共交通有限公司“2路巾帼文明线”线长，该线26名司机全部为女性，平均年龄33岁。
都说三个女人一台戏，20多个女人聚到一起，好戏天天有，有笑，有泪，有感动。
“共享雨伞”和诚信乘客
天气预报说最近有雨，别人想着带伞，陈亚萍想着“送伞”。
陈亚萍是一名老司机，开车多年，总结出了一条“雨后定律”：每逢下雨，公交车上总能“收获”几把雨伞，那些“马虎乘客”打着伞上车，上了车只顾玩手机，到了站慌忙下车，把雨伞落到车上。有的伞价格较贵，还会被主人“召回”；有的伞质量一般，就沦为了“无主”的失物。
为了方便乘客，陈亚萍曾将自家的雨伞带到车上，突遇下雨天，可以借给老人和孩子。现在，无人认领的雨伞越来越多，陈亚萍想，能不能将这些雨伞收集起来，统一成“共享雨伞”，下雨时，给没带雨具的乘客临时应急，用完后，再还回来。
陈亚萍将想法告诉了线长，陈丽红拍板决定：“就这么做！”
服务乘客的事，再多也不嫌多。
于是，宁AB0252号2路公交车上率先出现了“共享雨伞”，每逢下雨，有不少乘客受益。不同于其他的“共享经济”，2路公交车上免费提供的“共享雨伞”，老人和孩子拥有优先使用权。
陈亚萍也曾担心会不会出现“有借无还”的情况？事实证明，为答谢“遮雨之恩”，大多数乘客会在雨过之后，主动将雨伞交到2路线中的任何一辆车上，让其带还给宁AB0252号车。
迄今，2路线13台车上都备有“共享雨伞”。
“巾帼文明线”自成立伊始，就在车上设置了“温馨角”，为乘客免费提供急救药品、针线盒、呕吐袋等。在服务乘客的同时，陈亚萍和同事们也感受着乘客素质的提升，迄今为止，只有一把“共享雨伞”有去无回。
一到终点站就清理车厢是2路线驾驶员的日常。
多看一眼和节省一刻钟
乘客带来的“出其不意”，司机徐虹也深有体会。
2018年12月的一天，徐虹去分公司开会，被办公室墙上贴着的红色表扬信吸引过去，这是哪个姐妹又做了好事？
“宁AA6753，徐虹……”信没读完，徐虹的脸涨得比信纸还红：“这不是在说自己吗？就为那么点小事？”
原来，3天前，徐虹出早班，7时10分左右，车停在了“中国人寿大厦站”。乘客陆续上车，徐虹关闭车门，准备出站。
按照惯例，启动车辆前，徐虹又向右后视镜看了一眼，一个穿着校服的小男孩气喘吁吁地跑近车门。
赶紧点住刹车，再次打开车门。小男孩上了车，只顾大口喘气，徐虹嘱咐孩子快到后面找座位坐好，车辆马上就要启动了。
松开刹车，左打方向，徐虹习惯性地又瞟了一眼后视镜。镜子里，一位老太太急慌慌“跑”向公交车。徐虹赶紧踩住刹车，等着老人慢慢“跑”近。
“姑娘，谢谢你啊！”老人上了车，气还没喘匀，先向徐虹道谢。
“老人家，快坐好，车要开了。”前后等了不足一分钟，徐虹觉得“这是自己应该做的事”。
老人走到后排，和之前上车的小男孩坐到了一起。
“你也不等等奶奶，为了追你，差点滑倒。”
“奶奶，我看车快开了，一着急，就跑快了。”
徐虹从后视镜看明白了：奶奶送孙子去上学，小孙子跑得快，老奶奶走得慢，“还好还好，幸亏又瞅了眼后视镜。”
“姑娘，你叫啥名字？”突然，刚上车的老人走到前面，非要打问驾驶员的姓名。
“我叫徐虹，阿姨，您快坐下……”
谁能想到，这点小事，竟被写成了表扬信。
按照“巾帼文明线”规定，每名驾驶员离开站点时，不仅要注意左后视镜，也要同样关注右后视镜，看看是否有乘客正在赶车。线长陈丽红说，2路车发车间隔15分钟，司机多等几秒，乘客就能少等一刻钟。
一束花和一杯水
“巾帼文明线”上的13台公交车都有各自的性格，有的风风火火，有的谨慎低调，通过车的性格猜测“主人”性格，八九不离十。
宁A03001号车气质温婉、秀外慧中，全因它的“主人”是龚雪。
龚雪喜欢花，尤其是百合，家里经常有花点缀。公交驾驶员全年无休，每天待在车上的时间不少于8小时，俨然是第二个家，龚雪想把这个“家”也装扮一番。
从“巾帼文明线”成立之日起，宁A03001号车就与众不同。龚雪在车后排电箱上面固定住了一个花瓶，插上百合花，四五朵花竞相开放，花香扑鼻，一扫车厢里沉闷的气氛，整辆车变得活色生香。
龚雪愿意感受花香，更愿意感受每位乘客因一束花而改变的乘车心情。
陈丽红曾在微信朋友圈里看到一组图片：公交车上的百合花，再看内容，写的正是宁A03001号车。她将文章转发给龚雪，并骄傲地在朋友圈留言：这就是我们的“巾帼线”，由“女人花”们组成的公交线！
陈丽红常和姑娘们说，做这一行，要学会将心比心，以心换心。26朵“女人花”对乘客的用心，换来了乘客的关心。
2路公交线的乘客相对固定，早晨7点左右大多是去送孩子上学的，9点之前赶去市民大厅上班的公职人员居多，每天定点乘车，熟悉了线路上的司乘人员。
一次等红灯，司机张莲拿起水杯准备喝水，搭到嘴边才发现，水见底了。坐在侧后方的男乘客走上前来，拿起驾驶座旁边的水壶，给张莲的水杯续满了水。
张莲一惊，连说谢谢。
“得谢谢你才对”，男乘客说：“你们风雨无阻地出车，不厌其烦地报站，上次我不知道怎么换乘，还是你给我讲了半天，你不记得了吗？”
张莲确实想不起来了，每天都有无数名乘客咨询换乘路线，哪里能一一记得，可她们细致耐心的服务，却被乘客深深牢记。
2路线驾驶员吴婷婷在工作中。
一句“过年好”和一把“年夜糖”
“巾帼文明线”规定，每名乘客上车时，司机都必须问好，逢年过节尤应如此。
去年除夕，陈虹值守末班车，快8点了，街上的行人愈发稀少，在“物美站”，上来一对年轻夫妻，提了一大袋年货。
“过年好！”陈虹很自然地问了声好。
二人一怔，相互看了看，刷了卡，径直往车里走。
车上乘客很少，陈虹在驾驶座上，能很清晰地听到后面的对话。
“司机你认识？”妻子问丈夫。
“不认识，我还以为你认识。”
夫妻俩沉默片刻。趁着等绿灯的空档，妻子突然走到驾驶座旁，从塑料袋里抓出一把糖，放到陈虹身侧：“师傅，过年好！年三十，您不能回家团聚，还在出车，这些糖，就当是‘年夜糖’吧！”
不容陈虹推辞，乘客转身回到座位。
这不是陈虹第一次收到乘客的“馈赠”。去年秋天，一位老伯提着鼓鼓囊囊的手提袋上车，按例，陈虹要查看袋里是否有违禁品。
“叔，您好。您包里提的什么？”陈虹问。
“菜，刚买的菜。”老人上了车，找到了座位，把手提袋放到座位上，又返了回来：“姑娘，我经常坐你的车，你们太辛苦了，来，吃个西红柿！”
前不久的端午节，郭春燕也收了“礼”，一位阿姨在“阅海养老中心站”下车时，不由分说将几枚粽子塞到郭春燕手里。
不论是西红柿、“年夜糖”还是粽子，陈虹和郭春燕都上交到了班组，乘客的礼物她们不能收，乘客的心意她们全收下。
意见簿和离别赠言
每辆2路公交车上都有一本意见簿，每本意见簿都被记得密密麻麻。
去年冬天，雪天路滑，驾驶员安丽珠几次下车搀扶年老乘客，收班时，翻看意见簿，一行歪歪扭扭的字感动了她：“阿姨，下雪了，您辛苦了。回家熬一碗姜糖水，再用热水泡个脚，让自己舒服一下吧。”
安丽珠不禁泪目，这字迹，像极了女儿写的。
2路线早班车发车时间在6时40分，线长要求驾驶员提前半小时到岗。安丽珠家离公司较远，赶上早班，5时就得起床，忙忙叫醒女儿，要在上班前先把女儿送到学校。经常是不到6时，女儿就到了学校，孤零零站在校门口。尤其是冬天，孩子一边冻得跳脚，一边跟妈妈挥手再见，不知道多少次，安丽珠转过身泪流满面往公司赶。有时候轮上晚班，回到家，女儿已经睡了，桌子上总会放着一张字条，孩子把当天学校里发生的趣事，歪歪扭扭地写下来，要跟妈妈分享。
现在，女儿上初中了，依旧是经常第一个到校。
今年5月12日，安丽珠下了晚班回到家，女儿关着房门写作业，餐桌上，一盘炒糊了的西红柿鸡蛋，一朵用纸折的康乃馨，还有一张字条：妈妈，今天是母亲节，虽然您工作很忙，不能经常陪在我身边，但我永远最爱您。
这样的“爱心便当”，吴婷婷也经常收到。丈夫在铁路部门上班，轮休时间，经常领着孩子带饭到车组，趁着换班不足30分钟休息时间，一家三口有说有笑在公交车上吃一顿团圆饭。
明年2月，陈亚萍就要退休了。开了30多年公交车，埋怨过，牢骚过，多少次赌气不想干了。
真到了离别倒计时，陈亚萍只有不舍：“现在跑的每一趟车都很满意，留给我的每个记忆都是感动。”（宁夏日报记者 秦 磊 /文 毛雪皎 /图）
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