提示：本文共有 1121 个字，阅读大概需要 3 分钟。
两周前，和某美女约逛，闲谈起最近看的一些书，她隆重向我推荐了一本书，回来即听了其简介，然后下载了下来，并抽空听/看了起来。
是本好书——这是我听/看后的感觉，给我到来了很多感触，今开始将逐一聊一下我从书中感悟到的一些思想——尽管我还没做到，但希望朝这个方向去努力，也希望更多的人一起努力。
感触一 运用非暴力沟通可以聆听彼此心灵深处的需要;
使用暴力沟通的人往往是由于内心的平静被打破，对方没有按照自己期望的方向走。
这两句话通常表现在受到批评或指责和批评/指责他人的时候。
对大部分人譬如本君YW，面临批评/指责(不管主动方还是被动方)时，都是处于非冷静状态，而以暴力语言反击/攻击。 如受到"你怎么总是那么固执"的批评时，我们第一条件反射通常是如何辩解"固执"这个词上，我们没有能安静地去思考对方的感受:TA为什么说我"固执"，从而从根本去缓解彼此的矛盾。
而我们对于和自己利益相关的人没有按照自己期望的方向走时，我们也经常使用暴力的语言进行攻击。如我们看到另一半把衣服到处放而不收拾时，我们会很烦躁，从而骂对方"邋遢"或者"懒惰"等批判性的语言。这些其实都是暴力沟通的表现，也是自己内心平静被打破的呈现:因为我们从内心希望衣服按照设定的位置摆放，否则自己会难受或者要花心思去收拾。
感触二 我们在要求沟通的对象做什么事时，通常表达不出具体的要求，而以抽象的语言来要求对方，造成对方的曲解而造成彼此的误会。
这在亲密关系、上下属之间表现的特别突出。
亲密关系中，我们可能会经常埋怨对方"为什么不能对我好一点"，"好"是一个很抽象的描述，对方也许不知道什么才叫"好"，TA觉得对你已经很好了，所以在行为上不会有任何改变。而具体的描述可以是:我希望他可以生日、结婚纪念日时，双方一起去看电影或散散步，而不是不闻不问。但可惜的是我们大多数的人都希望对方了解自己的需求，去猜测自己的需要。
上下属关系中，上属对下属沟通要求时，特别是相处磨合不够默契的双方时，如果我们说""我希望你这个事情处理灵活些"，下属往往不了解TA所说的"灵活"究竟是什么，是不管还是哪些事情要抓紧不放，哪些可以不管? 哪些事情是领导重视的呢？管理层最近有什么顾虑或方向?不停的猜测下就可能往错误的方向走了。而具体的要求可以这么说:A这个时间做的事你不用管TA,B的表现你要这样做……"。这样双方的误会是不是会少很多?
可见，表达具体的要求是非常重要的。但很多人还有另外一个问题:分不清观察和评论，也就是分不清哪些是客观的事实描述和个人的评论。这我将在下一次的分享中继续解说。
这本书有很多地方值得我们去细看的，目前我是在喜马拉雅听书"听"和百度下载看的，建议大家抽空看看/听听。
看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“推荐一本书～《非暴力沟通》”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
