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2月13日,中共中央决定:上海市长应勇同志任湖北省省委、常委、书记,蒋超良同志不再担任湖北省委书记、常委、委员职务。显然,武汉、湖北的疫情并没有达到大众预期中的有效控制,疫情的拐点并没有到来,我们需要做好打持久战的准备。
此条新闻一经发布,就在网上引起了大家的广泛关注,特别引起了线下教育培训机构的关注。日前,国内某家上市的培训机构,线下500多个门店,已经开始裁员保命,每家门店要求淘汰三分之一的非骨干成员。一家上市公司尚且如此,那些小规模的线下培训学校,日子就更难过了。
下面,我就以教培行业为例,来谈谈企业如何应对这次疫情,在危机中寻找机遇,也希望对其他行业有所启发。
在《流量革命—IP社群电商》这本书里,我提出了未来10年的三大趋势,这三大趋势不受经济环境好坏的影响,不受地域的影响,甚至不会受到疫情的影响,当然也不会受制于行业的影响,这三大趋势是:
l 虚拟增强化l 社交刚需化l 品牌人格化基于这三大趋势,教育行业可以寻找自己的3个破局点,我分别一一说明。
01虚拟增强化
虚拟增强化带来4个维度的变革:服务在线、用户在线、员工在线、管理在线。
虚拟硬件、软件、SaaS等针对教培行业的行业定制方案会空前强大,为在线教育充分赋能。
教培领域的线下交付产品,需要把能放到线上的产品,尽可能的都放到线上来。尤其是目前疫情阶段,大中小学都在借助线上协同工具线上上课,作为教培机构来讲更应该如此。把自己的原先的线下课程,可以开发成音频、视频课程,互动性强的线下训练完全可以搬到线上,做线上训练营,用线上小社群的模式来进行。要充分利用小鹅通、微信直播、千聊等软件,最小成本的把线下的课程搬到线上来。这就是服务在线、用户在线。
原先线下管理的那一套东西,可以借助Zoom、钉钉、WPS等软件,实现线上会议、线上打卡、线上审批、线上文件协同。通过建立线上的管理体系,比如早晚会、工作日志、周复盘等模式,实现员工在线,管理在线。这些工具,针对小规模公司而言,很多都是免费或者说成本很低的。
02社交刚需化
社交刚需化带来的2大机遇:学习型社群 线上训练营
在线教育在当前的疫情下、在社交刚需化的背景下,会催生两大基于,一个是学习型社群,一个是线上训练营。
冬天总会过去,春天总会来临,不管这个冬天有多长。不同的是,当春天真正来临的时候,人们起跑的姿势完全不同,这取决于怎么利用这样一个漫长的疫情期。在不能出门的时间里,各种线上的学习型社群将会暴增。线上的学习型社群满足了当前大众的3个核心诉求:
1、成长学习;企业也好、个人也好,在当前这种情况下,学习成长,是刚需。
2、社交需求:人是群居的动物,社交是人的天性,通过线上学习可以找到调性相同的一群人进行学习。
3、缓解焦虑:现在大家都很焦虑,长期没有事做是会出事的,做能提升自己的事情,会极大缓解焦虑感,让人具备应付未来的信心。
对于做教育培训的企业和机构来讲,需要提前学习IP打造、社群经营、线上变现的工具、方法,积极布局自己的线上学习型社群,这样才能把自己的线下用户转移到线上,成为自己的私域流量池。
此外,线上教育的模式,会从轻运营、弱连接的知识付费转向重运营、强连接的线上训练营。得到APP、喜马拉雅、凯叔讲故事、樊登读书等平台,目前的主流模式是知识付费产品。相对支付付费产品来讲,线上训练营具有以下3个特点:
1、运营更重:线上训练营其实就是把线下的那种封闭式的训练营通过互联网软件搬到线上,导师授课、领教辅导作业、分组学习、团队PK等一个都不能少,需要专业的线上运营团队。支付付费类产品,就是线上电子课播放或观看。
2、互动更多:这是一种学员间联机的学习模式,学员间通过小组讨论共享经验、共同提升,于此同时教练通过“我讲你听 你做我看 你说我听”的教练式引导加强了和学员的互动,学员和学员,教练和学员都形成了强联接。
3、交付更强:真正的线上训练营,都会有成果交付。这样的成果,是【共建式】的交付方式。比如老虎微运营的【IP训练营】,28天的线上训练,可以交付《IP诊断书》、《IP形象打造方案》、《IP内容输出方案》、《IP裂变路径》四大可以直接落地的操作方法。
03品牌人格化潜在的1个时代红利:IP模式
注意我在这里说的是时代红利,而不是所谓的风口。相比昙花一现的风口,时代红利的周期会更长、更持久,比如中国房地产的红利从2004年开始持续到2018年,持续是十多年。品牌人格化为在线教育带来的一个红利就是IP模式,即IP社群电商模式。当然,对于其他行业来讲,成为IP,成为交易入口,也会收割自己的私域流量,用最小成本最快捷的和自己的粉丝建立连接。然而,对于在线教育来讲,这种IP效应会更明显,这主要由在线教育的以下特点决定:
1、大量潜在IP可以打造:
在义乌一家玩具公司,三个合伙人和公司七八个高管,没一个人愿意抛头露面,打造自己的IP。这种现象,很小概率发生在培训公司。对于培训行业来讲,许多老师争着打造自己的IP,对于优秀的老师来讲,许多都是天生的演员,形象好,表达能力强,能说有能写,又有很好的镜头感。
2、持续稳定IP内容输出:
比如你是一个云南普洱茶的老板,在打造IP的过程中,一个让人挠头的问题就是,如何保证每天在公号、抖音、微博、头条上发一条内容,进行内容营销,实现吸粉、留存、转化,做茶可以,做内容对许多老板和公司而言,太难了。但是对于教培领域来讲,这恰恰是强项,因为你每天都在生产制造内容。
3、更短的成交变现路径:
其他行业,通过内容卖产品、卖服务,教培行业,是真正的通过内容卖内容,变现路径更短。从这一点来讲,不但降低了另外生产内容的成本,而且缩短了成交路径,这样的优势,当然更利于提高流量的转化率。
在混乱中保持秩序,在冬天里储备能量,在痛苦中不断成长,在黑暗和困顿中看到趋势,虚拟增强化带来的4个在线——服务在线、用户在线、员工在线、管理在线,社交增强化带来的2个机遇——学习型社群、在线训练营,以及品牌人格化带来的一个时代红利——IP模式,是我们应该在疫情期间看到的趋势,应该去积蓄能量的地方。
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