年轻人对创新创意的追求永无止境,只有不断迭代的产品才能俘获他们的芳心。
那如何做到不断颠覆?
一方面是自我的学习,整个产品和运营团队通过各类渠道,不断更新换代,包括音乐、人脸识别、肢体识别、3D渲染、全景贴纸、AR贴纸、3D染发等。
另一方面是真正了解用户的需求。
其实用户不一定真正了解自己的需求,或者了解也不一定能够正确清晰地表达出来。
这就需要我们能够去挖掘和转化,通过调查问卷、座谈会等形式已经不能充分挖掘用户内心真正的需求,所以抖音的团队选择融入到用户中,去看他们平时怎么使用、怎么拍摄、怎么制作,通过仔细观察和随访发现颠覆和改进的方向。
比如随手拍摄按钮、搓澡舞等,都是通过用户发现并设计的,结果自然大受欢迎。
学会“自宫”是一个极其痛苦的过程,要把自己曾经亲手做出的成果颠覆和牺牲,在人性上本就是一种悖论,但创新需要革新。
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他们对产品的热爱源自内心的本色追求。
就是父母爱子女,抖音就像是一个备受宠爱的宝贝,大家每天都在冥思苦想怎么样让这个孩子出类拔萃。
一是换位思考。
所以的设计都坚持站在用户角度思考,他们怎么玩,怎么玩得更炫更酷更好?
抖音中有一个很好玩的功能叫“挑战”,让用户一看就知道该怎么玩出新花样、新高度,在功能推出的同时就是一本“玩转抖音指南书”。
还有话题、主题等都是如此,不是为了创新而创新,而是站在用户的角度思考,他们在玩抖音时,需要什么样的指导和创意,怎么才能激发用户的灵感和想法。
角度的不同,一切都会发生改变。
把“我”改成“我们”,不是对立和独立的,而是一体的、共同的。
产品与用户、公司与产品、团队与用户,本就是共同命运体,不可分割。
这也不难说明,为什么很多成功人士总是强调“反过来想、倒过来看、换位思考看看”,结果一样但想法也许截然相反。
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