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导读：纪实节目为什么能够“全年龄层”圈粉？东方卫视《派出所的故事2019》在记录人间百态之外，也用更具时代气息的表达讲述了一个个“新警察故事”。
文 | 黎河
什么是“全民喜欢看的”？
互联网时代的发展加速了圈层之间的区隔，而寻求出圈几乎成为大多数影视内容的重要目的之一。从播出以来，东方卫视《派出所的故事2019》在各大平台都有非常高的讨论，各方面的数据都证明它已然出圈，成为一个值得研究的样本。
仅仅拿“抗疫实录”特别节目来说，抗疫手语MV全网播放量315W+，并得到“央视新闻”点赞发布；疫情防控宣传片获“上海发布”公众号发布，阅读量迅速突破10W+；“抗疫实录”连续三期广电总局大数据收视创新高，赶超一线卫视周末大综艺；而在口碑和讨论度上，《派出所的故事2019》豆瓣评分9.1，而在B站评分9.8、播放量3600多万、弹幕近62万，而在微博上，主话题#派出所的故事2019#及子话题阅读量过6亿。为什么是它？它在内容和传播上有怎样的破局与出圈启示？带着这样的问题，最新一期节目或许能解答一二。
派出所也让人共情？
每一个案件里都有人间百态
从上海到海南，从拒不承认到悔过认错，在一轮又一轮的交锋过后，嫌疑人心里的防线终于绷不住了。“我可以有个要求吗？”出租屋里的嫌疑人问民警，“我不想这件事情，让我爸爸妈妈知道，完全配合你们。”
最终，这个在国内影响较大的案件，因为民警的跨省侦查，让一批因为涉嫌淫秽传播的嫌疑人被拘押回沪。
在最新一期节目中，几乎所有民警们遇到的案件都有个共同点，即他们体现了法律的刚性与执法的柔性的某种平衡。打击违法犯罪是职责所在，但家庭矛盾的化解却只能凭借民警积累的工作经验了。
一对因争吵被带到派出所的母子，虽然儿子情绪都还未曾冷静下来，但母亲却请求民警从轻处理，“我的意思，你们吓吓他。他也有糖尿病，不要你们拘留他，下次也耽误他找工作。”
虹口分局嘉兴路派出所民警毛臻杰从警15年了，显然在他的眼中，不只有法理，也有人情。“血浓于水，人永远是讲感情的，不管怎么样，他们永远是母子，是永远割舍不断的。”
除此之外，面对高龄打架的夫妻，民警的第一反应不是严格按照程序进行审讯，而是先把受伤的老太送去医院看病，再对老头进行“少来夫妻老来伴”等劝慰；当要把一位母亲嫌疑人带走到派出所审讯时，面对孩子的哭泣，民警安慰“如果你乖的话，明天警察叔叔跟你妈妈一起到学校看你跳舞”；而在“诈骗”嫌疑人闪烁其词，没证据难以定罪的情况下，民警又在提审过程中通过问答施加一定心理压力，不能让嫌疑人觉得“控制住了场面”……
在上海的400多个派出所，民警每天面对的是一个近3100万常住人口与流动人口共同生活的城市。他们如何应变？是刚性法律的执行者，也是细微人性的观察者和调节者。
能够看到，由“派出所”这个空间出发看到的实则是整个社会。话题本身的吸引力，《派出所的故事2019》能够照顾到多种样貌的生活，实现不同生活状态的展演。这里的故事牵连了人性，因此具有很大的发挥空间——无论是对于行业的表述，还是对于社会的反映。
剖开行动中的“新警察故事”，
真实多元才是破局关键
疫情期间，上海对外来入沪人员进行了严格的管制，当一名德国留学生返沪后，却被小区保安“拒之门外”，因双方语言不通，保安只好选择深夜报警求助，曹家渡派出所民警周世奇和马晓亮迅速赶到现场。但题目超纲后的“灵魂翻译”，让不少网友感叹“像极了学英语时的我”。
在“抗议实录”中的这些有关民警的记录，让#隔离英文怎么讲#、#上海民警的散装英语#等话题频上微博热搜。
但这样的例子完全不在少数，《派出所的故事2019》中许多片段都是网络社交平台上得到火爆的二次传播，不仅让基层民警“集体出圈”，还让延伸出来的相关话题得到诸多讨论，包括基层民警#周世奇#、#记住父母电话的重要性#、#民警怒斥口罩骗子不要脸#、#民警录制不放弃手语版抗疫MV#、#派出所欠我一个男朋友#、#爱豆警服大赏#等引来热议，也让派出所的故事变成一个个“社会故事”。因为这种广谱的社会性，《派出所的故事2019》位于豆瓣国内综艺榜第一名，收获了满满口碑。
究其原因还在于，《派出所的故事2019》在叙事节奏上特别“下饭”，整体结构每集有多个小故事构成，让观众不会疲惫；而每个故事又有机吸收了综艺节目的部分元素，以更具娱乐性和情感化的表达方式，在严肃的文化内核与生活化处理上找到了平衡点。
“我问你，你是中国人伐？”近日，上海市公安局闵行分局刑侦支队与虹桥龙柏派出所协作，对一名诈骗嫌疑人进行了“硬核”审讯模式。该男子自称有私人飞机可以从国外运回口罩，有爱心人士欲购买大量口罩捐给疫情严重地区，预付了16万元订金，却被其用于奢侈消费。这些民警不仅是出于自己职业的身份，更是作为一名中国人表达出的情绪感染了亿万观众。
正因为没有刻意戏剧化的设定，这种不加修饰的真实，让故事本身延展极大的解读空间，从一线基层民警上热搜，和引发不同话题的频率看，很大程度是因为这档纪录片的内容具有多元性。不管是民警怒斥口罩骗子“连承认是中国人的勇气都没有”时硬核直爽的性格，还是与德国返沪留学生沟通时遇到“语言”超纲时的萌态，都能带给观众不同的精神体验。
题材的特殊表达，相较于过往影视作品中“警察故事”的惊心动魄，《派出所的故事2019》里更多的小事更进一步的帮助观众认识和理解这个庞大又陌生的群体，实现了社会正向价值传播的纵深式布局。
让“守护”加上时代注脚，
“现实力”更能破旧立新
“让人们了解到这座城市是如何被守护的。”随着疫情防控狙击战的到来，也让《派出所的故事2019》主创团队这句话有了更鲜活的时代注脚。节目组在排播的过程中在第一时间制作推出“抗疫实录”系列，向奋战在抗疫第一线的基层民警致敬，体现了节目和平台的创作初心。
《派出所的故事2019》充满着无数与观众的对话，一是节目中的那些故事都有一定的代表性，每一个圆满结局的背后都暗含着问题的解决之道，对那些被生活困扰的人无非是一种提醒。以“抗疫实录”为例，“老百姓现在最想了解的是什么？面临返工期，返城人流会给上海市民带来什么？哪些人可以进入上海，哪些人要被遣返？”等问题都得到一一回应。
二是那些一线基层民警面对生活和工作的状态，就是对观众的一种鼓励，他们积极向上，理性与感性兼具，人物本身就具有了感染人的能力。对于生活琐事，浦东分局南码头派出所民警冯建说，“纠纷中的老人和年轻人肯定有区别，老人一般我们在调解的过程中，主要的工作就是怎么样倾听他们的心声，在法律、人情的层面上去引导他，慢慢把矛盾再逐步地化解。”正是这样， 警民之间的鱼水情也得以最好的呈现。
面对涉黄、诈骗、赌博、盗窃等可能很多“迷途青年”会犯的错，节目不仅是呈现一个法律结果，而更多通过故事中人的心理状态变化，描绘出悔意，起到警醒和情感触动的作用；而面对很多上了年纪但不怎么懂法的人，又通过一个个实际的案例告诉他们更多“人生道理”，从中看到家庭的相处之道等。
节目出圈的最主要原因在于其价值上的积极性和广谱性，不同年龄层次的观众都能从中得到法律、人情等各方面的启示。世间百态的现实意义，着眼于最平凡的“陌生小事”，在积极向上的文化表达中找寻线索，平台的影响力也形成了自然增量。
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