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这是优衣库创始人在经历失败，交了大量学费之后才感悟到的。
文｜谢丹丹
来源 | 中外管理新媒体
“我们收获了成功，遗憾的是，我们也因此在任何场合都位于强者的立场。”
强者，怎么会是遗憾的呢？
优衣库创始人柳井正说：“我们是对方的头号客户，所以对方几乎都听我们的；只要下达指标，部下就会老老实实地照着做；在经费支出方面，管理也变得松懈，而不去认真思考这笔钱是否花在了刀刃上”。
你的企业是否也已经陷入了这样的“强者危机”？如何化解？柳井正在他的新书《经营者养成笔记》里，告诉你答案。
01
向常识发起挑战
妨碍公司成长、发展的最大敌人就是“常识”。
比如在服装行业，有人认为，摇粒绒应该由登山服和户外服厂家生产，内置罩杯内衣这类产品就是“内衣”。在柳井正看来，这样的结果就是压制了自己的潜力。如果让顾客产生了“要是有这个产品就好了”的想法，作为经营者就要反思：是否拘泥于公司的常识，而没有真正做到想顾客之所想？
最著名的案例，就是711便利店的“夏季关东煮”和“冬季冰淇淋”。人们通常认为关东煮是在冬天吃的，冰淇淋是在夏天吃的。但711反其道而行之，在冬天，也把冰淇淋放在很显著的位置；而夏天，则仍然在收银台旁放着关东煮，结果卖得非常好。因为人们从夏天的空调房出来，就想吃热的东西，冬天因为有暖气就会浑身发热，就想吃凉的东西。
遵循行业惯例的企业是没有未来的，所以人们必须对常识抱有怀疑。
02
提出尖锐的问题
在柳井正看来，员工对现场工作往往越执着，越容易变得视野狭窄。如果经营者不提出要求与问题，工作就变成了“机械的操作”。
研发HEATTECH时，开发团队的初衷是提高女性保暖内衣的功能，所以对“我们正在开发内衣”这一意识非常强烈。而后来，柳井正敏锐地感知到：HEATTECH有可能突破内衣的范畴，其实它看上去更像一件T恤。这意味着：如果作为混搭配件，就必须具备时尚性，因为内衣无需注入时尚元素。后来，这一想法大获成功。
现场员工对目标执着不懈的追求，往往使他们忽略了拓展自己的可能性。经营者在这个时候必须提出尖锐的问题，帮助员工开拓视野。
03
逼自己面对无法实现的目标
在公司飞跃发展时期，优衣库总是制定销售额达到当时3-5倍的长期目标。
在销售额是100亿日元的时候，优衣库制定了300亿日元的目标。在销售额达到3000亿日元时，目标是1万亿日元。而当前优衣库的销售额，已经达到5万亿日元。柳井正认为，这样做的意义，就是使优衣库从“延续现有做法”这个思维定势的桎梏中解放出来。
如果制定的目标仅仅是销售额的一倍之多，那么可能只需要延续之前的创意和举措即可。但这些创意别人也能想到，就会陷入同质化竞争。而如果把目标订到扩大三倍，就必须要转换思维方式，于是优衣库进行各种各样的创新。最终，不光是生产技术、甚至在单品销售广告及销售方式上都引发了革新。
恐怕很难有人能理解，在这家颜色普遍朴素，款式并不时髦的服装店，人们会提着购物篮，像逛超市一样选购全家老小的当季衣服。但也正是这种变革意识和能力，才是优衣库深受顾客喜爱、持续增长的秘诀。
延伸阅读：优衣库柳井正：优秀经营者必须具备的4种能力
作者：柳井正（日本迅销集团（FAST RETAILING）董事长兼CEO）
来源：华章管理（ID：hzbook_gl）
作为一个经营者，应该具备怎样的习惯、掌握怎样的行动原则，才能取得成果呢？
优衣库母公司迅销集团董事长兼CEO柳井正先生在他的新作《经营者养成笔记》中，详细阐释了以上问题。
经营即「行动」。
经营者如果仅仅停留在考虑、研究，或是仅把自己的思考与研究作为一种知识来了解，是无法取得成果的。
只有将自己考虑、研究的东西，以及学到的知识付诸实施，才有可能取得成果。
那么，作为一个经营者，应该具备怎样的精神准备和习惯，注重掌握怎样的行动原理并付诸行动，才能获得成果呢？
我认为经营者要想实现社会所期待的成果，必须具备四种能力。
01
第一种必备的能力：「变革的能力」
从某种意义上来说，市场是残酷无情的。
如果产品不具备顾客所需要的附加价值，那它就根本卖不出去。
而且，现在是市场需求变化迅速、市场竞争非常激烈的时代。
顾客对企业的新鲜感、被企业所吸引的时间越来越短，而对企业的要求却在不断提高。
而且，在当今纷繁变化的世界中，顾客的期望也瞬息万变。
不进行变革就是死路一条。
没有变革能力的企业已经无法「创造顾客」了。
02
第二种必备的能力：「赚钱的能力」
这就是将变革转化成金钱的能力。是否赚钱，既反映了是否获得顾客的支持，也是衡量一个人经营是否妥善的指标。
要是不能真正赚到钱，那么谁都不会幸福。最终经营也将无法维持下去。
03
第三种必备的能力：「建设团队的能力」
工作都是通过团队协作来完成的。因为一个人能做的事毕竟是很有限的。
作为一个经营者，无论他有多么好的变革想法，也无论他多么深谙赚钱的方法，如果不具备团队建设的能力，同样不可能取得大的成果。
04
第四种必备的能力：「追求理想的能力」
企业的最终目的是实现自我存在的意义，即实现使命。变革、赚钱、建设团队等都是为实现使命而采取的手段。
企业通过实现使命，为社会做出贡献才有存在的价值。
为此，我们要树立远大的理想，设定并明确为实现理想而应做的工作，并不断通过努力完成这些工作。只有具备了这种追求理想的能力，我们才能一步一步地实现自己的使命。
近距离聆听无印良品社长对新商业的认知，展望零售行业的新变革，快来占位吧，仅限45席！
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