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“谢谢晓鸿书记，这件事情若没有你的费心，肯定没有现在这样好。”昨天，柯桥街道大渡社区党总支书记张晓鸿一走进小区，居民陈阿姨就拉着他的手连连感谢。
让陈阿姨如此记挂的事情是他们小区的老大难问题——环境脏乱差。张晓鸿去年刚调到大渡社区，许多居民第一件事就是反映这个事。张晓鸿一边熟悉情况，一边与有关部门沟通，在业委会和业主的共同努力下，经过一年半的时间，路灯亮了，地面修好了，监控启动了，环境美了，这个问题重重的小区旧貌换新颜了。
“要站在居民的角度上去想问题，去办事情，没有一个安全洁净的居住环境，居民怎么能安居乐业，哪来的和美家园？”作为一个在基层工作了18年的老社区干部，张晓鸿始终怀揣着“为居民谋幸福”这样的初心。
大渡社区是柯桥城区规模最大的社区，现辖5个小区，总户数有6332户，常住人口2万余人，且社区居民来自全国各地。面对复杂的人口、有限的资源、多样的需求，对社区干部也提出了更高的要求。作为社区工作的带头人，张晓鸿不断提升自己的能力，更好地建设社区，为居民服务。
结合实际，张晓鸿创新提出了“三三工作法”，即共建“三支队伍”，坚持“三治融合”，探索“三社联动”。此外，为了更好地解决城市社区中，物业管理纠纷问题，大渡社区还率先成立了社区环境和物业管理委员会（简称“环物委”）。张晓鸿兼任环物委主任，9名成员通过居民代表表决产生，其中7人为党员，有律师、警察、财务、建筑工程等各行各业的工作者。他们每月不定期对小区环境卫生、消防、物业设施的使用和维护等进行检查，每月定期召开环物委、物业公司和业委会的联席会议，把发现和收集的问题集中反馈，当场协调各方关系，及时解决问题。
“环物委以党建为引领，主要发挥基层党组织在基层自治中的作用。而各行各业的人才，则让这个团体在处理事情时更加得心应手。”张晓鸿说。在大家的共同努力下，大渡社区成功创建全市“五星达标”社区，还是柯桥街道唯一一个成功创建全市和美家园的社区。
而对于居民来说，这位能干的女书记，就是他们身边最知冷知热的贴心人。张晓鸿常说，金杯银杯，不如老百姓的口碑。因此，她把心沉在社区，多走访、多倾听，了解居民所思所想，真心实意为居民解决最期盼的事情。
刚到大渡社区工作，张晓鸿发现每次邻里中心搞活动，来的居民都寥寥无几，参与热情不高，她问起缘由后才知道，原来是居民们觉得大夏天的邻里中心又闷又热，这才不愿意来。感觉到工作的疏忽，张晓鸿第一时间向上级汇报，很快，电扇装好了，来邻里中心活动的居民也越来越多。每次搞活动，居民都大力支持，社区里经常一片欢声笑语、和和美美的场景。
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