工人日报客户端2月18日电 为给受到疫情影响、需要心理援助的居民提供心理疏导服务，十二师新冠肺炎疫情防控工作指挥部开通了8部疫情防控心理援助热线、70部疫情防控热线和网上心理咨询问诊平台，安排心理工作者、医务人员，专门给广大群众提供心理疏导、健康咨询等服务。
新疆生产建设兵团十二师头屯河农场大门院社区心理辅导医生高蔬苹是主动参与此次心理辅导工作中的一位。连日来，她坚守在心理热线的另一端，倾听社区居民们的烦恼、痛苦，直到对方情绪平静下来。
“从2月4日到现在，我已经对120余户隔离人员进行了心理辅导，其中有近90%的咨询都是因为对疫情的不确定性而产生的心理焦虑。”高蔬苹说，很多人在来电中倾诉，怀疑自己被感染了，或害怕家人出事，有的甚至出现腹泻、头晕等症状。
高蔬苹告诉记者，面对缘由各异的焦虑，她首先是聆听和回应，再针对具体情况作出专业分析，进而进行跟踪服务。此外，高蔬苹还会通过微信朋友圈设置一些话题进行互动，疏导大家的焦虑心情。
“前不久，我用‘宅家的日子里，发现和感受爱在家中流动’的话题，引得很多居民互动。”高蔬苹说，这次疫情让千万个家庭成员近距离、亲密接触，一定会有很多爱的故事发生，她想通过这种方式，让宅在家中的居民“把爱晒一晒”。
高蔬苹说，在这个特殊时期，战“疫”勇士们奋战一线，作为心理辅导医生，我们就在后方守护千万小家，为疫情防控作贡献。（工人日报记者 吴铎思 通讯员 冯晓玲）
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