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4G的普及加上5G研发,使得移动网络的存在感达到了前所未有的高度,与此同时,宽带却显得有些落寞,不仅失去了网速优势,在便携性上始终没能更进一步也是限制其发展重要的原因,虽然有WiFi的诞生,但是依旧难以弥补本身机制上的劣势。
即便如此,宽带依旧是现代家庭中不可或缺的一部分,宽带市场也依然有庞大的用户群体。于是对于通信运营商来说,宽带业务也继续占据了相当重要的比重。
而国内三大运营商之中,又属移动近期在宽带业务上表现最为抢眼,没有先天优势的它们只能通过后天的一些政策来弥补,而让移动宽带在近年“大放异彩”的便是其大肆推广的“免费宽带”政策,笔者在移动网上营业厅了解到,目前不管是100M还是200M的宽带,标价那一栏都是“0”。
但需要注意,标价为零并不是真正意义上的免费,而是只有手机套餐达到一定标准的用户才有资格办理,就拿200M宽带为例,用户的手机套餐必须要达到198元的标准,而这基本上也就是平常用户手机加宽带的正常收费,可移动却以“免费”标榜,实在是有欺骗用户的嫌疑。
同样的套餐模式,电信却没有采用移动那样宣传手段,比如贵州电信推出的“十全十美套餐”,同样包含了200M宽带、大流量手机套餐和天翼高清(ITV)等业务,199元的价格也和移动相差无几,但是在“中国电信贵州客服”官方号这一重要的办理渠道上,并没有看到“免费”或者“0元”等相关字眼。移动“免费宽带”的成功就如同“皇帝的新衣”一样,是建立在谎言的基础上,即便是得到了广泛的传播,也终究会被拆穿。
不仅如此,移动“免费宽带”的质量同样令人堪忧,在实际表现中,对比另外两家宽带,不少移动用户反映网络稳定上较差,因此这无形之中又降低了移动套餐的价值,使用户的利益收到了损害。
“免费宽带”固然是一个很好的想法,但对于移动来说,光是为了跑马圈地短暂推行这一政策就已经引来了诸多不满之声,如果长期推广会给移动带来多大的负面影响呢?况且这样牺牲利益换来业绩的方式能维持多久,而一旦失去“免费”这一张底牌,移动靠什么留住宽带用户呢?
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