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图:叶蓉蓉,毅宏游艇董事长兼希仕文旅创始人,中欧创业营第六期学员。
文章来源 | 《WEALTH 财富管理》
2012年,欧洲第一大豪华游艇品牌法拉帝(Ferretti)集团新任总裁Ferruccio Rossi先生到中国考察市场,上海一站,他在看过毅宏游艇(福建毅宏游艇股份有限公司)生产的游艇后,对其中国区负责人说到,“以后我们在中国的竞争品牌就是它了!”
可能让很多人想不到的是,这个使国际大品牌感受到威胁的毅宏游艇上海团队,组建起来才短短3年多,负责人是刚从美国留学归国的毅宏集团继承人叶蓉蓉。虽然她的家族企业在福建一带根基深厚,但在竞争激烈的上海还是要从头开始。
娇小的身躯里蕴藏着巨大的能量,那时才23岁的她,硬是啃下了一块硬骨头。如今,毅宏游艇成为国内四大A类游艇制造商之一,中国同时获得“CE认证”和“CCS认证”的游艇企业,甚至在国际上享有知名度。
入行的十年,她把家族事业打理得井井有条;她结婚生子,一件事也没耽误。最近,她人生的重心又回到事业上,将大部分精力放在家族事业新一轮的转型升级上。
在一个既有的成功里,转身着实不易。而她早早迈出了第一步。
01
初出茅庐第一功
1996年,毅宏集团在厦门以房地产业起家。2005年,在厦门成立游艇产业基地进行游艇的设计、生产及销售。2009年,叶蓉蓉自美国康奈尔大学学成回国,因看好国内的游艇行业潜力,决定在上海开创一片自己的事业。当时她想,如果成功了,不仅可以为家族刚刚起步的游艇事业打开新局面,也为今后自己接手家族事业练练手。
事实证明,叶蓉蓉的身上不仅同样具备上一辈人的闯劲儿和韧劲儿,也极富商业眼光和生意头脑。
她学习酒店管理,因此特别关注服务客户消费决策中的重要性。上海的游艇业务刚刚起步时,她参加了几次游艇展销会,便发现了一个机会点,很多国外公司在推销游艇时,都是靠着一个产品目录在介绍,最多放一段视频,因为他们无法带现船到中国来。这让叶蓉蓉想到了体验式营销,单纯的视听和亲自到游艇上去体验,感受是完全不同的。特别是需要激起客户几百万、几千万的消费欲望。
上海希仕会。图片来源:毅宏集团官网。
因此,在2010年,希仕会诞生了。它被定位为一个体验式的营销中心和游艇的4S店,这是首次有人在国内游艇行业提出这样的概念。
在外马路307号一个废弃的趸船上,叶蓉蓉打造了3层楼的营销中心,旁边有游艇泊位,这让买家在下单之前可以充分亲自感受和了解产品。“当时的实验非常成功,不仅订单显著多了起来,也让毅宏游艇在上海业内快速得到认可。”2016年2月22日,毅宏游艇作为国内游艇第一股正式挂牌新三板。
后来,希仕会经过了几次升级,引进了3星米其林厨师,提供餐饮等其它服务。到了2014年前后,希仕会已经成为上海游艇圈子里一张新名片。
02
业内翘楚再华丽转身
毅宏游艇是国内进入行业较早的游艇制造商之一,叶蓉蓉也亲眼见证了国内游艇业的变化。行业格局越来越细分化,产品质量越来越高,消费者也更能接受国产游艇品牌,这和她刚刚入行时消费者非进口游艇不买的场景已然不同。
近年来,游艇客户结构也发生着变化,它已经从亿万富豪的专属,成为以中产为代表的普通民众的一种生活方式。叶蓉蓉认识到在这种形势下,未来不应把游艇产业孤立看待,而应该将其看作整个滨水文化产业的一部分,才能带动游艇行业发展。
因此近两年,毅宏在培养自己的旅游性客户,这类客户购买单价比较小,但批量比较大。毅宏帮助新客户在新领域提供服务,也未必不是一个机会。大多数旅游目的地依山傍水,作为滨水休闲设施的配套,游艇行业就是整个滨水旅游的一部分,滨水旅游会是重要场景。因此,毅宏游艇做了一个由希仕会到希仕文旅的转变。
希仕会服务的客户以私人游艇的购买人群为主,希仕文旅向专注旅游开发的人群倾斜。叶蓉蓉发现,一部分人拥有了某块水域以及旁边土地的经营开发权后,对整体开发规划和后期运营并没有概念。比如配什么样的船,是帆船,木舫,还是皮筏艇。
毅宏游艇在希仕会时期积累的品牌运作经验和水上运营经验,刚好可以在旅游开发过程中,帮助客户从前期规划到后期运营,进行全方面的资源整合。它可以成为一个旅游开发商和综合服务商。
03
创新从一而终
毅宏集团由房地产业进军游艇制造,在当时也有着得天独厚的条件。原本从事房地产业的毅宏集团,旗下有自己的设计院,从规划、建造,到内装设计都是自己操刀设计,流程衔接很高效。这和其它游艇制造商按单个项目委外设计不同,整个开发周期快很多。同时,毅宏集团又外聘意大利设计团队、工程团队,直接入驻设计单位,成立车艇设计部。整个设计团队,一方面可以延续陆地上的设计能力,又有国外力量,比较能与国际接轨。
水神95尺龙御。图片来源:毅宏集团官网。
毅宏对设计的重视,也刚好印证了,以产品开发为驱动的创新,是其立足于行业的核心竞争力。叶蓉蓉介绍,毅宏游艇总是力求在产品开发中挖掘客户需求,先于客户需求把产品开发出来。因此,总是一推向市场,马上就能得到订单的反馈。
当下,接待、会客等商务功能已成为中国客户的特色购买需求。这个行业性突破,是毅宏游艇根据实际需求创新改造了格局,引入麻将桌、KTV等商务功能。随后得到市场的追捧,也让国内和国外其它厂商竞相模仿。另外,在市场开拓过程中,毅宏还发现了内湖游艇的需求。区别于海岸线上的游艇使用场景,内湖一般地点偏远,路途崎岖,普通船体无法运输。因此毅宏从游艇外形到内部功能,都进行了新的研发,设计出了适合内湖使用的游艇产品类型。
最近主打的产品线—“水屋”,也是不断创新的一大成果。水屋设计结合了船体结构和建筑外形,不需打桩,把房子造在水面上,来满足旅游场景中的住宿和餐饮功能。不仅外形吸引人,还能根据需要变换位置。目前第一批海南的水屋马上就要交付。
除了产品方面的创新,叶蓉蓉也很关注高科技。毅宏正在和福建高校合作研发无人船项目。在内陆湖海上执法船和旅游行业用船的运营中,船长的人工成本不菲,如果能够利用人工智能技术,实现无人驾驶和定点停泊,会大大节省运营成本。
04
创业精神最值得传承
叶蓉蓉认为,做好家族企业传承,并非一定要保持主营业务不变,而是传承好上一辈留下的创业精神。像她的很多家族朋友,起家时刻苦、不畏难的精神是家族发家的原因,也是值得传承下去的财富。如果坚持做被时代淘汰的业务,一定会做不下去。只有保持创业状态,才能做得比较好。
她是百俪汇的副会长,在做好企业管理和传承上,百俪汇给了她很多启发,也提供了一个学习的平台和机会。加入百俪汇后,她通过平台也进行了一些股权类投资,不仅让财富得到了保值,更让她接触到很多新兴行业,这让她觉得更有收获。“保持一直走在市场前端区域,才能敏锐感知市场走向,在做主业时不至于闭门造车。将投资中吸收到的新知识,应用到主业转型升级上,这是一件相得益彰的事情。” 叶蓉蓉说。
百俪汇的包容和民主,让会员们有着特别的凝聚力。除了商业诉求,这批有着共同价值观、处在相同人生阶段的二代们,也在这里找到了精神诉求。比如在家庭管理和子女教育上,她们可能会遇到类似的问题,百俪汇给了她们一个交流和解决、提升的渠道。
欲戴王冠,必承其重。在普通人眼中,像叶蓉蓉一样的二代是带着光环出生的,但是为了肩负起这份光环,担当起家族责任,她们往往要付出十倍百倍的努力。好在努力的时光没有辜负她,在向前的道路上,她更加地淡定从容了。
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