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该楼层疑似违规已被系统折叠 每个人都喜欢听故事，要想让别人记住你或者你的产品，最好的办法莫过于为你或你的产品编织一个吸引人的故事。我们感性的大脑，倾向的是一个有好故事的人和一个有好故事的服务—首秀美容心经。纹绣师也一样。我们常常抱怨顾客成交困难，但是却没有注意，在跟顾客对话，说服她做纹绣的过程中，技术当然是最重要的，但在此基础上，必要时适当地讲一些动人的故事去协助推销，更能引起顾客感情上的共鸣，在其共鸣基础上再进行攻心战术，成交的成功率就会高许多。我们可以通过三个方面，从一个故事的正确讲述角度：事实、情感和象征物来进行沟通。首秀美容加盟店中，有一位学员的工作室附近有两家也有做纹绣项目，大家技术旗鼓相当，价格差不多。但她的顾客要比其他两家多许多，成交量也是最高的。这是什么原因呢？经过首秀美容老师的沟通了解，他才说出了自己的独门秘籍：因为顾客都愿意听我说故事。每次顾客来到店里，我不会像其他纹绣师那样，一看到来客人就问人家想做什么项目，价格很优惠，技术非常好之类的。我一般会站在顾客的角度，观察分析她的需求，再通过慢慢跟她聊天让她信任我最后才成交的。有一次遇到一个穿着讲究、看得出对生活品味要求高的客户说：“我觉得做纹绣对我来说没什么必要，我每天用化妆品画眉也不错。”纹绣师马上说：“我非常理解您现在的想法。我以前认识一个顾客，她也像您一样在附近写字楼上班，每天都画着精致的妆，后来她发现，每天下班都要花一个多小时卸妆很费时间，而且化妆对皮肤损害很大才来选择做了个纹绣。前几天我看到她和几个朋友从附近游泳馆出来，大家都卸妆素颜看着憔悴，就她做了眉眼唇定妆,素颜看着也那么精致。然后昨晚还介绍了同事过来呢。”现在，让我们分析这个纹绣师沟通的技巧：举的例子跟顾客背景相似——背景、经历相似，容易让顾客有带入感。他会立刻想象自己处于故事中主角的地位，她会想象自己做了纹绣之后所产生的连锁反应。与她同事对比——体现了纹绣的价值，让你在人群中最美。熟客愿意介绍顾客过来——暗示自己的技术是得到顾客认可的。收集过去客户曾接受你服务的整个过程的资料，包括有关售前、售中、售后所发生的每个细节，挑出其中能令新客户产生共鸣、激发需要的故事，如果你能讲得栩栩如生，就会对感召新顾客达成交易具有极大的推动力。都说一流的企业做文化，其实，纹绣师也一样。同样是做营销争取顾客的信任，二流的纹绣师做营销才会像祥林嫂一样逮着顾客就一个劲的夸自己技术佳服务好，颇有一点王婆卖瓜自卖自夸的味道。一流的纹绣师会讲故事，站在客户的角度通过故事性情节进行引导，像春风润物一样说话，才能不动声色的给顾客灌输了做纹绣的好处，又借顾客的口吻暗示了自己技术精湛，从而取得顾客的信任，提高成交量。对于纹绣师来说，营销就像翅膀，有了它你才能飞的更远。但请首秀美容必须提醒各位纹绣师。要想高飞，必须先站稳脚跟。技术才是纹绣师立足的根本。 来自1楼2019 06 21 15:48 小说人气榜 登录帐号扫二维码贴吧客户端贴吧APP看高清直播、视频！ 0回复贴，共1页
每个人都喜欢听故事 要想让别人记住你或者你的产品 最好的办法莫过于为你或你的产品编织一个吸引人的故事
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