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来源：金融界网站
2003年，由冠状病毒引起的SARS席卷中国时，市民们被迫宅在家中。事实证明，那次疫情带动了一批商业繁荣。彼时，中国的社交媒体开始腾飞，电子商务也是如此。当年正在经营数码产品连锁店的刘强东关掉了自己所有的实体店，创办了京东（JD.com）。如今，这家公司的市值已经超过600亿美元。
今年让中国按下“暂停键”的新型冠状病毒则正在推动着另一个羽翼未丰的行业：互联网医疗。随着医院临时关闭了一些常规诊室，市民们纷纷选择居家隔离或避开诊所，数百万人只能通过互联网寻求治疗和建议。而这也正是政府所鼓励的。
京东健康CEO辛利军表示，自疫情爆发以来，平台的月均问诊量增长了十倍左右，超过200万次，最高约有160万人同时通过京东直播收看了一位顶级呼吸科专家的健康讲座。辛利军预估，如果疫情没有爆发，如此大量级的消费者行为转变可能仍需要5年时间。易观梅森的咨询师陈巧姗（音）认为，中国互联网医疗的市场规模今年或将接近2000亿元人民币（290亿美元），疫情爆发前她预测这一数据为1580亿元。
其实早在疫情爆发之前，就有预测认为中国互联网医疗市场——包括在线问诊和药品销售——将会迎来强劲增长。
然而，到目前为止，大多数互联网医疗企业的运营模式主要还是送药上门和专家预约。在中国，相比全科大夫，病人更信任专家，即使这意味着要去医院排几个小时的队。口碑良好的三甲医院占公立医疗机构的十分之一，却接诊了近一半的患者。而且很多中国人只相信传统医疗机构，并不愿意接受视频问诊，在他们的观念里，没有测脉搏就无法得出可靠的诊断结论。
政府方面也很谨慎。在很多国家，包括拥有全球最大远程医疗市场的美国，大多数保险公司不会赔付病人线上医疗的费用，中国的全民医保计划也是如此，仅有少数几个地区除外。大多数中国的线上医生只是处理重复处方和后续咨询，而不能做首次的独立诊断。
去年开始，中国政府对互联网医疗逐渐放开了限制，比如允许线上销售处方药。新冠肺炎疫情加速了这一进程。在2月初疫情最严重的时候，卫健委出台政策，鼓励充分发挥互联网医疗作用，为病人提供诊断和治疗服务。江苏、上海、武汉等地也先后出台政策，允许报销互联网问诊费用。
互联网医疗企业正在通过扮演好“企业公民”的社会角色，不断赢得政府和消费者的信赖。疫情之下，包括京东健康在内的平台正在为患者提供免费的咨询问诊服务。
这些对企业来说意味着成本。不过，京东健康CEO辛利军表示，这个时候纠结于利润没有意义。他补充道，真正重要的是，新冠病毒是如何阻止人们涌向医院，又是如何帮助人们建立起对线上全科医生的信任，这些医生提供了绝大部分的在线建议。这对像京东这样的企业来说也能够吸引更多的用户，包括那些有慢性疾病的中老年患者，还有那些对互联网有强烈依赖的年轻人，他们可能是为自己的父母或爷爷奶奶来问诊，也可能只是为消除心中的紧张情绪。陈女士表示，在过去的一个月里，有1000万人通过互联网医疗寻求服务，其中可能有一半是首次尝试在线问诊。她估计，至少有三分之一的人可能会继续使用这类APP。
不仅仅是患者和官员开始接受互联网医疗。京东健康也吸引了更多药店入驻其平台（对于湖北的药品订单实行部分免费）。而传统的线下医生更是对互联网医疗的发展充满了热情和期待。肖幸幸从北京的一家三甲医院辞职后加入京东健康，成为一名全职医生，她说，她的很多同事和大学同学也做了同样的选择。在疫情引发的全球股市波动下，中国的互联网医疗企业也为资本市场注入了一针强心剂。
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