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三亚凤凰国际机场春运故事:感动常在

时间:2008-05-18

机场服务旅客的小故事

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中新网海南2月22日电汤璐、曹东星、夏璐、陈文倩2月21日,奋战在各岗位的三亚凤凰国际机场以下简称“凤凰机场”员工用实际行动打赢了春运这场硬战,在他们身上又发生了哪些微小而感人的故事?透过文字,让一直隐身于幕后的他们走上前,讲讲春运中台前幕后的故事。

春节不休息,守护安全不懈怠

1月28日是大年初一,品质管理部督查值班员曹东星早早地来到办公室,与同事就前日值班情况及注意事项进行交接,随后便开始了一天的值班工作。

8点55分,凤凰机场各一线岗位工作人员均已完成交接班工作,为防止工作人员酒后作业,消除安全隐患,曹东星携带酒精测试仪通过西门岗进入机坪,对特种车辆驾驶员和机坪作业人员进行酒精测试。由于不能干扰工作人员现场作业,他等待7位测试人员完成手头工作后才进行测试,测试完成后手表指针显示9时45分。

测试完成后,曹东星立即返回办公室对结果进行汇总,却临时接到报告称围界报警系统部分区段出现测试不敏感的问题,随即赶往监控室调阅录像进行研判,完成对问题的初步判断时已到午饭时间。

虽然家就在机场附近,妻子怀有身孕,但是根据值班要求不得离开机场区域,曹东星只得透过电话向妻子说声抱歉,便在食堂简单地用餐后前往现场与测试人员核实问题症结。

月亮爬上树梢,曹东星再次进入机坪,对现场保障工作情况与围界报警系统进行实地检查,将检查发现的每一项细微问题都记录在案,逐一询问相关部门,并赶回办公室将问题整理汇总发至各部门,督促整改。忙完后打开手机,发现已是凌晨1点。

大男孩照顾小朋友,让爱流淌

“因为航班延误,头等舱休息室内没有多余空位,你看将他安排在哪休息呢?”凤凰机场旅客服务室员工将一位无陪儿童牵到头等舱服务员苏自强面前,并告知小朋友乘坐的航班因为延误还有2小时才能登机。

小朋友年纪尚小,且无家长陪同,苏自强考虑到照顾方便与看护安全,遂将小朋友安排在自己工作的前台座椅内休息后,便弯下腰来询问小朋友想吃什么,随后从餐饮区取来小面包、蛋糕、饮料、泡面等点心给他。在看到穿着羽绒服的他一股脑地吃的满头大汗时,苏自强便为小朋友换下身上的羽绒服,叠好放在身边。管饱了胃,苏自强通过询问得知他喜欢画画后,从工作间内拿出彩笔和白纸,他接过笔和纸后便埋头于创作中,画的不亦乐乎。

23时30分,苏自强得知小朋友乘坐的航班可以登机后,为他穿好衣服,收拾行李,又安排一名经验丰富的老员工将他送至登机口。

小朋友在离开时,甜甜地对苏自强说:“谢谢哥哥照顾我,再见!”

紧情就是命令,执行没有理由

2月4日,凤凰机场运行保障部水电管理室接到紧急通知,机场供电专线三机线凤凰路凤凰桥西端电缆故障。紧情就是命令,水电管理室员工立即驱车赶赴现场开展抢修工作。

经过现场勘察发现,由于短路产生的高电压、高电流同时击穿了多处电缆,短短的140米范围内就有4个电缆故障点,其中2个故障点位于市政供水DN1000管、DN400管下方,1个故障点位于凤凰路路基下方,这对抢修工作带来极大困难。

“没有什么不可以,排除故障,保障机场正常生产运行是我们的职责所在。”运行保障部水电管理室员工毅然深入井下开展检修排故工作,只要能找到故障点,完成抢修任务,沾上污水、泥土都是值得的。

2月11日是元宵佳节,运行保障部水电管理室员工依旧脚踩泥土紧张抢修,一份八块钱的盒饭便是他们元宵佳节的“饕餮盛宴”。

2月12日,历时9天,运行保障部水电管理室员工精诚协作,终于圆满完成抢修任务,保障了机场的供电安全。

春运期间,凤凰机场活跃着各色各样的“隐形人”,旅客看不到他们的身影,但他们却用辛勤付出支撑起每一趟航班的安全起降、每一位旅客的顺利出行,是他们让感动常在!完

编辑:王晓东

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