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有的人和客户一聊天就能赢得别人的好感，有的人面对客户微微一笑就能打动客户的心，有人一说话就引起客户的注意。而有的人一说话就让人反感，或者让别人不高兴，自然无法和客户完成交易了。所以，在营销过程中，营销人员如果善于利用谈判技巧，那么想要提升业绩，便是水到渠成的事。
成功的营销用语都有如下规律：创造需求——引发兴趣——唤起欲望，最后采取行动。如何快速的与客户达成共识并且成交是每个直销员必修的一堂课，与客户达成共识最主要的就是要分析客户，找到他的需求点。
营销就是“大声讲故事”
“什么叫“大声讲故事”。就是说“营销”只做两件事，第一件事是生产“故事”，第二件事是把生产的故事大声讲出来，在越多地方讲越好，讲得越大声，让越多人听到越好。““故事”，指的是“内容生产”相关的所有事情，从消费者调研、竞争环境扫描，到市场定位、文案撰写、营销活动策划等，创造出消费者的需求，引发他们的兴趣，这样才能好进行下一步。
引起欲望
目前营销市场的现实是：即使能引起用户的注意，他们的注意力也不会持续太长的时间。以前说的十五分钟已经过时了，现在已经接近十五秒。
你必须把握那十五秒中，让用户对你的产品产生渴望。并且能让这种渴望持续，然后开始说服他们采取行动。你现在需要告诉你的用户，如果现在不立即使用这个产品或者服务，那么后果是什么。我们把这个环节称之为建立落差。
我们应该常想想假如我是客户，我会怎么回答或看待自己的说法，如果自己也说服不了自己，如何去说服别人，并不断反思修正。这里就需要想一个问题，客户到底需要什么？我们需要站在客户的角度，他们需要的是解决问题，而不是看你的东西到底有多好用，而我们需要的就是向客户提供解决方案，紧接着，告诉他们为什么可以相信你所说的：诉诸于常识（你说的应该是合理的），表明是已被社会证明的（有多少人已经采取你想要采取的行动？）展示你的专业性。
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