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工人日报客户端电 建设银行山东分行倾力打造“劳动者港湾”这个惠民品牌，主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务，打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，成为建设银行心系人民、服务社会的重要服务品牌和崭新社会实践。两年来，截至2020年8月，省建行系统“劳动者港湾”实际开放805个，“劳动者港湾”累计服务912万人次；打造特色港湾30个，达成合作共建30个。
据介绍，“劳动者港湾”建设不以获客、盈利为目的，而是用金融的力量解决社会痛点问题，通过最大程度地释放网点服务功能向社会赋能，提高社会文明程度。2018年8月9日，山东分行同一时间、同一流程、同一内容在全省16个二级分行统一组织了劳动者港湾揭牌仪式。8月17日，全辖所有网点全部挂牌。
“劳动者港湾”的功能宗旨分为5类，一是向户外劳动者及其他劳动者提供歇脚休息的场所；二是向社会公众提供惠民服务；三是向老、弱、病、残、孕等特殊群体提供人性化服务；四是进行公众宣传教育；五是增进与户外劳动者等广大社会公众的关系。
服务对象主要分为3类：一是环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者；二是老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体；三是其他有需求的社会公众。
每个劳动者港湾里面标配设施齐全，包括卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜、雨具、急救箱等，为前来休息的劳动者提供贴心的服务。
为丰富“劳动者港湾”内涵，山东分行主动挖掘和引入与民生相关的第三方资源，打造特色劳动者港湾。如：省行与山东省政协联合开展“泉城暖意 共享书房”“环卫工人爱心歇脚点”公益项目。济南济西支行联合济南市公安局槐荫交警支队，利用网点内的“劳动者港湾”，为周边客户打造流动的车管所，为广大客户和司机朋友现场办理车辆违章查询与处理等业务，得到客户特别是出租车司机朋友们的连连称赞，目前已累计组织14次。
2020年以来，建设银行山东省分行与省总工会合作，辖属805家“劳动者港湾”按照统一标准加入全省工会户外劳动者服务站点行列，遴选、推荐建行6个劳动者港湾站点确定为“全省工会户外劳动者驿站示范点”。并将围绕“6个100”（100个特色港湾、100家合作共建、100场主题活动、100期金融讲堂、100篇温暖故事、100处生态社区”）六大类活动主题开展活动，促进与政府部门、企事业单位在惠民服务领域的深度互联合作，持续提升“劳动者港湾”服务能力和公益品牌影响力，在传递人文关怀中实现价值创造。（工人日报记者田国垒 通讯员续端 葛红普）
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