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齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 张海超
2020年9月21日，为期一年的文登区人民医院“一科一品”优质服务活动圆满收官，这是人民医院继续深入落实医药卫生体制改革部署和卫生部关于推广优质护理服务相关文件精神的具体体现，也是围绕“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，开展服务创新、管理创新、技术创新，创建人民满意、群众放心、社会信赖的医疗机构的具体实践。
何为“一科一品”
“一科一品”是在前期优质护理服务的基础上，每个科室根据本部门的特点和优势，创建一个服务品牌，通过品牌的创建，精准护理服务，找对发展方向，促进科室快速成长。
“一科一品”成绩斐然，成果喜人
在一年多的活动中，文登区人民医院南北院区共有23个科室参与了活动的初评，评审组结合科室特色、立意主题、方法、实施等多方面综合评审，共评选出11个科室参加最后的决赛。
9月21日，经过激烈的角逐，南院区手术室的《提高手术物品清点正确率》脱颖而出，一举夺魁，南院区康养中心《用心服务、用爱导航》、北院区外科《点滴关爱，如沐甘霖》获得二等奖，南院区心理二科《健康心二、活力心二》、心理一科《爱心助眠》、骨脑科《关爱健康，动起来》、北院区呼吸神经内科《一呼一吸，畅响生命》获得三等奖，其中获得一等奖和二等奖的人员将代表人民医院参加区卫健局举办的“优质护理质量改善项目”活动大赛。
一年多来的“一科一品”活动虽耗时漫长，但却让众多科室发生了脱胎换骨的变化，医护人员护理服务的质量和技能有了质的飞跃，“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理水平”不再是喊在嘴里的口号，而是真真实实的变成了行为标准。
南院区手术室的六项存在问题直击要害，科室负责人敢于揭短，勇于纠错，积极行动转变工作作风，制定了一系列措施，创建了属于自己的服务品牌，得到了广大患者及家属和同行们的认可与好评。这就是最生动，最真实的例子。
“一科一品”利在当下，功在未来
当今社会，品牌效应的影响力巨大，已经涵盖了社会的角角落落，各行各业都在突出和展示自己的品牌特色。文登区人民医院始终坚持院党委提出的“人民满意、群众放心、社会信赖”的建院方针，就是在创建属于文登区人民医院自己的大品牌。将“一科一品”优质护理服务活动作为重要抓手，是深化优质护理服务内涵的重要保障，也是医院文化与医疗建设的良好推手，更是属于各个科室自己的小品牌。
文登区人民医院各个科室突出自我品牌的创新性、技术性、经济性、实用性、科学性、技巧性、便利性，并结合护理新技术开展、人文关怀护理、延伸护理服务、护理精细化管理、个性化护理等诸多方面内容，在巩固和发展成果的同时，不断开拓创新。短期看，可以迅速为医院赢得口碑，吸引更多的患者来医院就诊，接受治疗。往长远看，积累了医院的信誉度和美誉度，让更多的人民群众提起医院就首先想到人民医院。
创建“一科一品”活动以来，文登区人民医院实实在在为患者就医带来了更有“温度”的感受，护理服务水平的持续提高使得群众满意度不断提升，促进了医院良好形象的塑造。院党委表示，通过活动为契机，更好的为患者服务，为患者家庭带去福音，这才是活动的本来目的和初衷。
【来源：齐鲁壹点】
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