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来源:福布斯中文网
硅谷喜欢原创性的故事,而以下所描述的故事则成就了一个传奇。
里德·哈斯廷斯发现自己忘记把租来的“阿波罗13”录像带还给百视达(Blockbuster)了。结果当他归还的时候被收了40美元的滞纳金。于是里德自问:如果没有滞纳金会怎样?然后Netflix就诞生了。
“这的确是一个很不错的故事,从营销角度来说,它能引起人们的情感共鸣。但这并不是Netflix故事的全部。”Netflix联合创始人马克兰多夫在他的新书《That Will Never Work》里写到。
我最近去加州的圣克鲁斯县拜访了兰多夫。这个地方是Netflix故事的最初诞生地。我们谈论了企业家曾经说过的故事,以及为什么向外界分享故事很重要,尽管创业中的小秘密并不是故事的全部。
虽然一瞬间的灵感可遇不可求,且创业的过程十分复杂,但我们还是渴望那种“灵光乍现”的故事。兰多夫说:“我们希望艾萨克·牛顿在苹果掉下来的时候正好坐在苹果树下……但真实情况往往比这更复杂。”
“最好的想法几乎都不是在一瞬间涌现的,但这种说法展示了讲故事是多么有用。”兰多夫表示,“这意味着Netflix是一个谎言吗?当然不是,它是一个故事,是一个很吸引人的故事。”但如果从整个原始过程来看,Netflix的故事其实是“十分复杂和混乱的”。
例如,Netflix的宣传故事中并没有包括兰多夫向哈斯廷斯提出的许多想法,这些想法的传达发生在从他们位于圣克鲁斯的家里到位于硅谷的公司之间的路途上。.
此外,Netflix的故事还忽略了其他从未被外界所知的想法:比如在网上销售个性化的洗发水或定制的狗粮。故事中省略的内容还包括长达几个月的研究、马拉松式的会议,以及各种障碍,斗争,和难以将公司发展下去的痛苦。
不过这些都是Netflix故事的“加长版”,并不是大家喜闻乐见的。
“当你与媒体、投资者或商业伙伴交流时,对方真的不想听太多冗长的东西。他们想要一个干净、整洁的版本,”伦道夫说。“于是哈斯廷斯意识到了这一点,并想出了一个很好的故事:它简单、清晰、令人印象深刻。这个故事抓住了Netflix的本质。”
兰多夫说,成功的企业家必须拥有一项基本且核心的技能:打造故事,并让人们感觉自己与公司的使命紧密相连,从而将所有人引导至同一方向。好的写作和演讲技巧,以及分享引人入胜的故事,是所有企业家和商业领袖都应该努力培养的能力。
Netflix的成长并不是一帆风顺的。即使经过了几年日以继夜的努力,兰多夫和哈斯廷斯仍然在苦苦挣扎。2000年的互联网泡沫破灭更是让整个处于亏损状态的硅谷创业公司们失去了光彩,但与此同时这也为另一个伟大的故事奠定了基础。
2000年9月,Netflix正向着500万美元收入的目标前进,而百视达则每年从9000家门店中赚取60亿美元。后者简直就是Netflix《大卫》中的歌利亚,但我们都知道歌利亚最后发生了什么。
兰多夫和哈斯廷斯前往百视达在达拉斯的总部,并提出了一项交易。如果百视达以5000万美元收购Netflix, Netflix将负责合并后的在线业务。就在哈斯廷斯做报告的时候,兰多夫注意到百视达的首席执行官正努力忍住自己的笑声。结果就是,哈斯廷斯和兰多夫必须找到方式生存下去。
如今,Netflix的市值已经处于1500亿美元左右,而百视达则破产了。兰多夫也在不停地于各种演讲和媒体采访中分享当初和百视达的那场会面,这里面有两个目的。
“这个故事首先告诉公司创始人,一切皆有可能。即使这家公司深陷债务,处于互联网泡沫破灭的末期,且没有视频方面的经验,最终也能战胜市值60亿美元的行业领头羊。”
“对于在大公司工作的人来说,这个故事就传达出了一个非常不同的信息。它说明了公司规模和其支配地位不是永远的,反而是脆弱的。更糟糕的是,公司永远不知道这种脆弱性从何而来。如果你不愿意打乱自己的计划,那你就是在让别人打乱你的计划。”
Carmine Gallo为福布斯撰稿人,表达的观点仅代表其个人。
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