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央广网贵阳10月9日消息（记者孟海 通讯员杨彬）近日，在贵州电网公司2016年“我最喜爱的明星供电所”现场评审会上，来自贵州电网基层一线的20家供电所展开了激烈角逐。最终，贵阳开阳供电局双流供电所、遵义播州供电局枫香供电所等12家基层供电所获评贵州电网公司2016年“我最喜爱的明星供电所”。
20家中央驻黔媒体、全国有影响力市场化媒体、省级主流媒体代表和公司相关部门负责人为本次评审会担任评委。贵州电网公司副总经理邱跃丰担任本次现场评审委员会主任。
据了解，贵州电网公司2016年“百所争先”系列活动以“星星之火汇成南网之光——走进基层供电所”主题报道、“我最喜爱的供电所”评选、供电所故事会等三个活动为主线。旨在通过活动的开展，努力践行南方电网公司“人民电业为人民”的宗旨和“诚信、服务、和谐、创新”的企业理念，进一步树立“万家灯火 南网情深”的品牌形象，充分展现近年来基层供电所在服务贵州地方经济发展等方面的典型故事和突出事迹。
活动开展过程中，贵州电网公司利用网站、报纸、杂志、电视、微博、微信等媒体开展了全方位、立体式的宣传，为活动营造良好的舆论氛围。在投票环节，将45个供电所在公司官方微博、微信订阅号上进行展示，引起了社会各界的广泛关注，投票总数超过了60万票，通过网络投票选出了20个“我最喜爱的供电所”。最终，又通过现场评审活动评选出了12个“我最喜爱的明星供电所”。
本次脱颖而出的12个“我最喜爱的明星供电所”，突出展示了贵州电网公司基层供电所在规范化管理、“廉洁高效、为民服务”、精准扶贫等方面的工作，既展现了基层员工积极向上的精神风貌，又体现了“万家灯火 南网情深”的品牌形象。
深入挖掘 让好故事成为激励基层员工积极向上的源动力
“凯里天柱供电局远口供电所全力确保移民区乡亲用电，别人又送锦旗，又放鞭炮感谢，所以只要做好服务，老百姓是记得的，我们要加油！” “安顺供电局东屯供电所员工把对客户的供电服务融入到浓浓的乡情中，全心全意为乡亲服务。我们也是本地人，他们能做到，我们也能做到。”今年的贵州电网“星星之火汇成南网之光——走进基层供电所”活动，讲述供电员工与客户之间温情故事的报道也不少，这些报道由于贴近员工生活实际，注重基层员工的真实感受，并生动讲述了基层员工作生活中的喜怒哀乐、酸甜苦辣，不仅引起了基层员工的共鸣，同样也激励着基层的员工。
“去年我们局有2个供电所入选，今年又有2个，基层很多供电所都卯足了劲，把入选当作一种激励，都想把工作做好，争取入选。” 如今，贵州电网公司各基层供电所员工更多的把入选当成了动力，贵州电网“我最喜爱的供电所”已经成为了激励基层员工积极向上的源动力。
形成特色 让“标签”成“名片”
“‘电力伙计’指的是都匀荔波茂兰供电所，电力‘纤夫’指的是铜仁沿河官舟供电所。”本次参加评审会的20个供电所，每个供电所都有一个属于自己的独有“名片”。而每张名片的背后，有的是独具特色的服务方式，有的则是先进的管理经验或做法。
作为电网公司面向广大农村客户的最基层、最前沿、最直接的服务窗口，供电所在其中发挥着不可替代的基础作用。他们通过加强规范化建设，为创建管理精益、服务精细、业绩优秀、品牌优异的一流电网企业奠定了坚实基础；通过建设“廉洁高效、为民服务”供电所，营造了风清气正的氛围；通过做好精准扶贫，为实现同步小康提供了有力支撑。
与此同时，贵州电网公司基层供电所还结合自身实际，在基础管理、服务方式等方面进行了创新，并总结出了一些好的方法和经验，最终形成了自己的“特色”。比如，安顺平坝供电局夏云供电所为工业园区用户制作供电地图，不仅在技术把关和供电方案选择上有了进步，更能让客户花最少的钱、用最短的时间建成专用供电线路，其特色做法得到了用户的肯定。而都匀荔波供电局茂兰供电所在抢修车上安装的“移动仓库” 一个简易的备品备件箱，备有处理故障常用的脚扣、熔丝等工具及材料，使抢修作业能随时开展，在减少客户停电时间方面起了大作用，也成为了其它供电所借鉴的对象。
贵州电网公司开展的“星星之火汇成南网之光——走进基层供电所”活动就是将基层供电所好的做法和经验准确提炼为供电所标签，最终使标签真正成名片、成特色，以先进的做法为其他供电所提供可参考可复制的经验。
营造氛围 让客户自愿 “推销业务”
“我帮你们投票，正好我家灯有点问题，麻烦你们也帮我看看。”8月18日，在盘县普古乡舍烹村，当贵州电网六盘水盘县供电局普古供电所的工作人员把手机递到播秋村村民李志学手中，请他为供电所投票时，李志学也对供电人员提出了“条件”。面对电灯故障这一小问题，票还没投完，工作人员三下五除二就把故障给解决了。看到供电所员工这么麻利，李志学把投票的“业务”介绍给了村里人，一时间，普古供电所的票数就增加了十几票。
在贵州电网各地区基层供电所员工组织投票的过程中，对于客户的用电问题，能当场解决的供电员工都立即给予解决，不能现场解决的也为客户提出了解决方案，对于客户的用电咨询，基层员工们也能耐心的给予解答。
“客户主动为我们拉票，这就是对我们工作的肯定，我们要做好工作，让更多的客户自愿为我们‘推销’。”普古供电所所长张天友认为，贵州电网举行的“我最喜爱的供电所”评选投票活动，不仅让社会进一步了解了供电员工，更增进了与客户之间的相互了解，和谐了客户关系，是一个充满正能量的活动，值得推广。
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