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（长沙市公安局110指挥中心。）
法制周报·新湖南客户端(通讯员 张九州)“110是一条生命线，一秒的延误都有可能造成无法挽回的损失”，“切记不可随意拨打，把它留给真正需要的人”。1月10日上午9时许，在宣传点上，长沙市公安局110指挥中心和派出所民警正在向过路的群众发放宣传资料，现场讲解有关110工作知识。
1月10日是第34个“110宣传日”，长沙市公安局在全市范围内开展主题为“不忘初心110，共建共治享安宁”的110宣传日活动。
笔者从市公安局110指挥中心了解到，2019年，该中心共受理群众有效警情45万余起。针对全年接入的骚扰电话进行统计分析，其中儿童拨打110的无效报警电话约8000个。对此，110指挥中心联合交警支队、特巡警支队走进校园，开展了以“警校共建，和谐校园”为主题的一系列活动，将110宣传常态化，引导学生正确拨打110报警电话，提升学生自我防护能力，培养学生学法、知法、守法的观念。
该中心负责人介绍，长沙公安110接处警工作坚持“精准、高效、智慧、扁平”，按照“一级接警、一级派警，两级跟踪、两级监管，三级处警、三级负责”的原则，在城区范围内全面实行110“点对点”扁平化接处警工作。2019年，市公安局110指挥中心累计接听群众报警电话130万余个，其中为民排扰解难8万余起，调处各种纠纷9万余起。
据了解，长沙市公安局自启动星城快警平台以来，根据城区街面治安、道路交通状况，按照“1、3、5分钟”的处置原则，第一期在火车站、高铁站等10个重点部位设立快警平台，分别安排警力武装值守，随时接受110指挥中心精准调度，切实提升了警情响应速度，让长沙公安管控社会治安能力、打击暴恐犯罪能力、快速应急处突能力得到进一步加强。
2018年9月10日，长沙市公安局正式开通“长沙公安110微信报警平台”微信即时报警服务，市民群众可一键报警。据统计，微信即时报警平台上线以来，截至2020年1月1日，总访问量达13万余人次，总接警量为11789起。其中，报警人通过视频报警的约占12%。
除110报警平台，长沙警方还于2016年8月开通了“96110”反电诈专线，专门针对电信网络违法犯罪设立报警服务电话。据统计，2019年，“96110”接受电信网络诈骗警情1.5万余起，成功止付银行卡数6000余张，成功止付、劝阻金额共计4.2亿元。
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