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在室内设计从用户需求了解到房主入住,成为家庭日常使用之间,该过程的每一个细节部分都应该得到更多关注。
设计
桂林上嘉装饰的设计师秦就成,廖海文和秦超毅非常重视这一责任,这是一项卓越的客户体验。每次为每一个用户设计时始终处于了解用户的需求,设计功能完整性和客户服务的前沿,他们解决了每项工作可能带来的复杂性以及促使他们每次都能提供最佳结果的动力。
室内设计
你喜欢的工作是什么?
秦就成:对我而言,能够构建人们将要使用数十年的房间并且能够在此过程中与其他安装人员的充分合作是即时的满足。我们都是桂林上嘉装饰的团队,我认为我们相互促进成功。
廖海文:当我们出现时,有时客户一直生活在忍受的环境中或处于不舒服的临时状态。在设计完成之后,我喜欢他们觉得他们最终喜欢我为他们设计的每一个细节,他们的心满意足,我真的感觉很安稳。
廖海文在选择图样
秦超毅:我喜欢我工作的一切,但只是让客户满意,让一切按计划进行,让客户满意是最重要的。
秦超毅在设计绘图
您在工作期间面临哪些挑战以及如何解决这些挑战?
秦就成: 每天都会遇到挑战,但我们的工作就是在我们上班前做好准备并预测挑战。我将阅读家装顾问提供的有关空间和设计的所有信息。即使我到达工作岗位时测量已完成,我也会找到一种方法来修复它并确保客户能获得最佳结果。
廖海文:我认为,当我们进入房主的房间时,我们面临的一大挑战是,大多数房屋从不垂直,地板永远不会平坦,并且可能会出现电气面板和插座的差异。但是,每次设计都有学习经验,我们将其用于下一个工作。评估空间并找到使功能系统完美运行的方法—这是我们作为设计人员发光的机会。
秦超毅:我总是尽量准备好现场所有的信息和正确的工具,因为我是一个讨厌准备不足又跑回去的人。我希望这项工作第一次是正确的。
室内设计
您认为人们不了解您日常工作的内容是什么?
秦就成:对我来说,来自客户对我们的工作和服务的重要性。
廖海文:也许人们没有意识到的一件事是,有时候空间设计有多达上百个步骤!我们带着测量仪器,卷尺,房间草图本在业主房间中穿来穿去,在为业主考虑到最完美的功能时,我们可以更改设计图35次。理想情况下,设计能一次完成,但有时会出现问题,我们必须抓住它们。我们必须和监理们一起质量控制。此外,这不是 9:00 到5:00 的工作。我们一直工作直到项目完成,直到客户满意为止。
秦超毅:我对我的同事非常尊重,即使我们都犯错误,我真的相信设计团队或制作团队或预制作团队中没有人不想要工作成功的。
室内设计
您如何跟上所有新产品和设计趋势?
廖海文:我们边做边学。一旦你停滞不前,就会发现空间的不同配置增加了不同挑战。我必须为我们的家装顾问提供他们所做的很多功劳。我们在一起为客户呈现三维设计令人惊叹。当这一切融合在一起时,这是一件了不起的事。客户体验至关重要,这也是我们重复业务和口碑推荐的方式。
秦超毅:我们也有机会为商务店铺开发新功能空间设计。当我们看到我们在房主家里设计并安装的东西时,它总是很好的感觉,它真的感觉像是一种成就。
室内设计
谈谈你如何解决客户要求设计的功能?
秦就成:对于一个印象深刻的是一个客户的儿子对油漆过敏,并询问我们通风时间和入住时间。我不得不和工程监理商量这事的细节并回报给客户。我甚至无法想象孩子患有这种极端过敏症,所以我愿意确保我们尽我们所能做到服务和尊重。
廖海文:每天都有不同之处。我们有时每周在五个房子里,每个客户都有一个你需要解决的偏好。每个偏好和功能都不尽相同,但是我们会一直为用户着想达到客户的最大需求!
秦超毅:有一次我在没有帮助的情况下独自完成了整个项目。我做任何我需要做的事来取悦顾客。大多数时候,这就像把拼图拼凑在一起,但这就是这样。我们的工作是处理变量并正确完成工作。
室内设计
谈谈你们平时的娱乐活动
秦就成:我喜欢打乒乓球,当然也更喜欢和小廖和小毅比试一下高低,我都说我是我们公司最聪明的仔,可惜没人相信。
秦就成在打乒乓球
廖海文:和团队拓展时喜欢和他们打打乒乓球,一个人的时候喜欢打打游戏放松一下,要不要来开黑?
乒乓比赛
秦超毅:打乒乓球秦就成不是我对手,这年头谁还开黑?走,今晚吃鸡
乒乓比赛
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