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标题：男子点4块5外卖后，嫌太贵连给7差评，老板查后台发现事情不简单
外卖现如今已经完全融入到大家的生活当中了，不管大家会不会做饭，都喜欢点外卖，因为外卖方便快捷，而且平台给的优惠又不错，所以很多人都能花比较少的钱买到称心如意的食物。与此同时，随着大型平台的发展，平台上的一些问题也逐渐暴露出来。
5月1号，有一位男子向媒体记者求助，称自己的店里遇到了一位奇葩顾客，这位顾客的做法严重影响到了他店里的外卖生意，无奈之下的他希望通过媒体获得帮助。
老板马先生说自己最近遇到了一个顾客，这位男子点了7个菜，然后用了各种优惠，实付价格4块5毛钱，可是在男子收到这个外卖之后，却给出了外卖价格太贵的评价。这样一个差评让马先生非常的揪心，马先生在查询后台的时候发现事情可不是一个差评那么简单。
通过后台，马先生发现这位顾客已经在他店里也点了7次外卖了，而7次外卖每一次的价格都不超过12块4毛钱。可仅仅就是这十几块的价格也让这位顾客嫌贵，不断地以这家店的商品很贵的评价给出差评。
由于这名顾客给差评，马先生店里的生意受到了严重的影响，很多顾客都以为这家店里面卖的商品价格较高数量很少，并不是实际性的实惠，所以都取消了订单。对此，马先生苦不堪言，特地打电话向这名给出差评的顾客求证，可是这名顾客面对4块5的单子仍然理直气壮地觉得贵。
笔者分析
通过媒体的调查过程也可以发现这名顾客恐怕不是一个“正经”顾客吧，要么就是一个恶意差评师，要么就是同行商家的恶意诋毁。如果这家店做的饭菜不满意，那么可以直接评价饭菜的问题，又何必说贵呢？但是贵又名不副其实，这样的举动未免不让人怀疑。对此，老板马先生还说，一条差评需要20条好评才能够抵消，而刚刚复工生意一直不太好，遇到这样的事情，他们的店都快开不下去了。
面对这种恶意性的行为，媒体记者有建议马先生可以进行调查，选择用法律的途径来维护自己的合法权益，可是维护权益的过程中未免给自己造成时间和精力上的浪费。好在马先生积极地和平台进行沟通，平台方面最终判定这门顾客的行为属于恶意行为，选择不展示这名顾客的评价。
通过这件事情，大家也可以看出在虚拟性的平台上，因为没有面对面的交流，所以就给了很多不怀好意的人机会，让这些人能够暗自作恶。现在平台方面也只是暂时性的屏蔽了这名顾客的评价，那要是这名不怀好意的男子用其他人的手机点餐，并再次恶意攻击这家店面的话，那这个老板该怎么办呢？平台又该如何去处理呢？
现如今外卖生态环境已经形成，平台应该致力于维护商家和用户之间的关系，保障他们双方的权益，而不是一味地通过抽取高佣金来提高自己的收益。
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