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不知从什么时候开始,一些牛肉汤、羊肉汤之类的苍蝇小馆,墙上也贴上了祖上或帝王有关的“品牌故事”,只有“故事”而没有“品牌”,情节庸俗且雷同。
出现这种情况,我认为是因为他们没有真正理解“品牌故事”。品牌故事是一个重要的营销概念,是通过讲述一个与品牌价值相契合的故事来吸引目标消费者,在消费者感受故事的过程中,潜移默化地完成品牌价值在消费者心智中的植入。
品牌故事的形式、元素与我们日常认知的故事并不一定相同,而可能会有更多的形式,例如:
1、创业故事型
创业故事型主要围绕“为什么创业”、“创业过程遇到什么问题”、“创业遇到问题后怎么解决”、“创业取得了什么成绩”、“未来对企业的愿景是什么”这几个问题进行,而将品牌定位、品牌价值、品牌文化融入其中,例如,湾仔码头的品牌故事。
2、创始人故事型
创始人故事类型与创业故事型,有所包含又有可能没有包含,例如,脑白金品牌故事:史玉柱的传奇人生;褚橙:褚时健的人生起落,“橙”就传奇;肯德基:哈兰·山德士的故事。
3、历史典故型
历史典故型一般适用于老字号品牌,这类品牌内涵丰富,品质优良,传承久远,拥有一个又一个可遇不可求的传奇故事,例如,从“德聚全”到“全聚德”;六必居老匾“两摘两挂”写传奇;香飘百年的王致和臭豆腐;戴月轩为中南海制笔。
4、品牌/家族兴衰史型
品牌/家族兴衰史,让一个品牌有血有肉,或遗憾无奈,或励志鼓舞人心,例如,影响一代中国人的回力鞋品牌,从兴盛到几乎销声匿迹,再到满血复活,重获生机,成为新一代国民时尚潮流品牌。
5、简介型
简介型品牌故事:品牌简介、发展历程、品牌文化、产品及特色、品牌现状......例如,AKG。
发展历史:
1947/1949 成立伊始:来自维也纳的纯净之声
1954/1972/1980/1991 脚步不停,创新不止:从欧洲到全球,从深海到太空
1994/1995/2010 问鼎王者,揽获格莱美技术大奖
代表产品:
C414——参考级多指向性电容话筒
AKG C636母带制作级手持电容话筒
AKG K872封闭式参考级耳机
AKG CMS380无线麦克风系统
6、事件型
事件型品牌故事,一个典型的事件故事,让人记忆尤深......人物、时间、地点、事件(起因、经过、结果),例如,提到事件型品牌故事就会联想到众所周知的“海尔砸冰箱”和“茅台一摔成名”的故事。
7、品牌/设计理念、使命型
传达的品牌理念与使命,例如:华润雪花:用中国元素讲品牌故事;爱马仕:尊崇手工,百年传承;乐高:小手拼出大世界;芭比:一个娃娃的“美丽人生”;三宅一生 崇尚自然、简朴、现代的设计理念。
8、产品特色型
强调产品特色,产品的独一无二的特色是什么?例如,绝对伏特加:酒中的“绝对王者”。
9、地理特色型
独特的地理优势创造独一无二的品牌壁垒,例如,莫斯利安:长寿村的神奇秘密;依云:阿尔卑斯山的依云小镇。
10、LOGO、IP、色彩型
视觉是品牌价值理念及品牌信息的载体,每一个视觉设计都是充分体现品牌的价值内涵,一个伟大的视觉都是一个可以传播的品牌故事,例如,老凤祥logo故事;大嘴猴ip故事;蒂芙尼蓝故事。
我们小饭馆看到的,就属于“历史典故型”故事,但这种故事编的痕迹太重,与品牌的关系很牵强,一看就是假的,你不会感动,更不会记住。
最近,我在为一个主题餐饮做品牌策划,对品牌故事有了更多的思考。品牌故事的关键是要能表达品牌的价值,通过什么来表达呢?可以是食材的获取和烹饪流程,可以是餐厅的环境和服务,可以是后厨的大神,可以是特殊身份的食客,甚至可以是精致的器皿。
总之,品牌故事应该来源于品牌元素本身,而不是凭空编造。每一个品牌元素,都能讲故事,指向同一个品牌价值发现。
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