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4月25日下午，一位头发花白，衣着普通的老人走进了天水供电公司麦积开发区营业大厅，老人手中小心翼翼地拿着一包东西，走进大厅时像在考虑什么。老人的举动引起了业务受理员魏露的注意，小魏站起身来问道：“大妈，您需要办理什么业务？需要我们帮助吗？”
交谈后方才知道，原来老人买了一套住房，房子是别人的，房产证刚刚办好，而缴费卡的名字与房产证不符，不知道该如何办理，听到这里，小魏明白了老人的意图，告诉老人只需办理变更户名的业务就可以了。 老人把手里的包给了小魏：“你看看需要什么东西，我也不知道办理这样的业务需要什么，就把家里的证件都拿来了。”老人的包里装着房产证、户口本、缴费卡、身份证、银行存折等多种证件，小魏指着房产证、身份证和缴费卡，告诉老人家：“大妈，只需要这三样就可以了，您把这三个证件拿出来给我，其他的证件您都收好。” 接过证件，小魏一边让同事帮助老人填写申请表，一边帮助老人复印证件，几分钟后，变更户名的业务就办好了，老人笑着说“谢谢你们了，这么快就办好了，你们的服务呀真是越来越好了！”小魏笑着说：“不用谢，这是我们的工作，应该的”。（逯娟） 来源：国网天水供电公司看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“营业厅的“小故事””留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
