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记者|杨凡 编辑|安心
今年“双11”的数据显示，刷脸和指纹完成的支付高达6成，意味着生物支付时代已经到来。中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，刷脸支付比密码支付更安全更便捷，随着门槛的进一步降低，刷脸支付或在未来3年内呈现爆发式的增长。
但由于高端设备的使用成本高昂，目前刷脸支付在商家中的普及率并不高。支付宝于12月13日发布的一款刷脸支付产品—— “蜻蜓”试图改变这一现状。 据蚂蚁金服方面透露， “蜻蜓”直接将刷脸支付的接入成本降低了80%。
“蜻蜓” 是一款结合了支付宝云端的人脸识别认证功能和物联网技术的软硬一体化的产品。“希望通过这个产品，真正地让刷脸技术普惠。”支付宝IoT事业部总经理钟繇表示。
图片来源：支付宝
此前，蚂蚁金服以及整个阿里在人脸识别、刷脸支付方面探索已久，无论是在技术研发还是投资布局上，都已经做了颇多准备。
刷脸支付的落地
2017年9月1日，支付宝宣布在杭州万象城店的肯德基KPRO餐厅正式上线刷脸支付，这也是刷脸支付在全球范围内的首个商用试点。
支付宝数据显示，从今年开始，支付宝刷脸支付已经在三百多个城市，几万家门店，几百万的消费者落地，覆盖了医院、药店、餐饮、零售、酒店等各种商业场景。截至目前，KFC就已实现在全国100多个城市，300多家门店支持刷脸支付。
而在超市，支付宝的刷脸支付功能落地首站是卜蜂莲花。顾客自助扫码结账，用人脸识别的方式完成支付。卜蜂莲花市场部助理副总裁袁林化称，“在引入刷脸支付后，1个收银员可以维护3台自助收银机，收银效率提升了50%。按照广州7366元的月平均工资计算，每一个顾客可以节省0.46元的时间成本。0.46元虽然微乎其微，但卜蜂莲花一年接待6000万顾客，可以节省46万小时的时间，折算成社会成本，则高达2760万元。”
而刷脸支付落地医院后，对于医院缴费排长队的现象也做出了很大改善。今年9月，江西省人民医院上线了40余台拥有支付宝刷脸支付功能的自助收银机之后，患者在该院就诊可自行在机器上预约挂号、挂号、缴费、住院预交金充值等。
在刷脸支付科技的背后，是蚂蚁金服提供的整套解决方案。支付宝小程序事业部总经理、原蚂蚁金服商家开放产品负责人何勇明曾对全天候科技表示，蚂蚁金服技术体系的升级过程在和业务多元化、商业模式进化同步推进。
蚂蚁金服的人脸识别布局
钟繇认为，依靠一张脸走遍天下的物联网时代已扑面而来。IoT在应用层的发展，先决条件已成熟。“5G已开始全面加速，5G的终端在明年就会正式问世。”
蚂蚁金服的支付服务始于14年前，担保交易是其实现的第一个创新，解决了早期电子商务中的信用问题。随后，又经过网页快捷支付、普及手机支付、线下二维码合伙条形码支付等升级迭代。据蚂蚁金服方面透露，如今其发力的刷脸支付早在2014年就开始投入研发。2015年，蚂蚁金服研发了能解决用户无密码支付的更具商业价值的支付方式，马云还在当年的德国电子展开幕式上亲自展示了由蚂蚁金服与旷视科技合作研发的“刷脸”系统，刷脸买邮票。直到2016年，支付宝刷脸支付已经能在多个场景下实现身份认证。
在人才储备上，从蚂蚁金服披露的人才结构来看，截至2017年12月，蚂蚁金服技术岗员工占员工总数超过60%；海归技术专才超过公司总人数8%。
蚂蚁金服方面称，目前其刷脸错误率已经低至百万分之一，但其同时表示：“未来仍旧是长期动态的螺旋式上升过程，需要持续的基础研发投入保驾护航。”
除了自主研发刷脸识别相关的技术外，蚂蚁金服还投资了如旷视科技、深鉴科技、EyeVerify、中科虹霸等多家人工智能技术研发公司，和金融、出行、医疗、企业服务的其他公司，加速多元化场景的布局，推进产品输出。
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