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图说：临时防疫小组临危受命 采访对象供图(下同）
2月12日下午，一辆120急救车将一名来自湖北的发热居民带走，13日下午三点半该居民被确诊。随即，疾控部门对该住所和楼道进行了全面消毒，多部门紧急启动流调，信息第一时间同步到居住地所在政府，该住户的其余8位家人被立刻带至宝山区罗店镇集中隔离点观察。14日又传来消息，除一名孩子外，又被确诊7位，一幢楼里共确诊了8位新冠病毒肺炎患者。9号楼第一时间被封闭，8位富有经验的党员社工和积极分子临危受命，成立年吉苑防疫临时小组，当起了这幢楼的“临时管家”，32户58位居民开始了14天的居家隔离生活。
临危受命 成立防疫临时小组
2月13日下午，第一位患者确诊消息传来，镇里正好在开会，镇党委随即紧急部署防疫防控工作。居委5位社工曾接待过该住户，被作为密切接触者全员隔离，小区顿时没有了“主心骨”。社区办紧急抽调党员社工和业务骨干，由社区党委副书记张靖峰任组长、美罗家园社区中心主任周梅忠任副组长，第一时间接管年吉苑。
当天下午五点，共8位社区逆行者集结在居委办公室，没有开场白，没有成立仪式。大家连害怕的时间都没有，迅速行动，立刻对9号楼居民情况进行排摸。第二天，又传来7名家属被确诊的消息，恐惧的情绪弥漫在整个社区上空。临时防疫工作组对工作进行了调整，分为宣传、稳控、保障、接待、心理疏导和日常工作6个方面，各司其职又互相协助，尽力做好各项工作。
图说：社工第一时间上门排摸
上门排摸 排除隐患稳定民心
年吉苑是拆迁安置房，离地铁站近，租客多。在女同志打了三个多小时电话之后，“不上门排查隐患不行！”男同志们立刻戴好口罩，穿上一次性雨衣，踏进令人生畏的9号楼。
“你好，不好意思这么晚打扰您！我是居委社工，楼里发现确诊病例，为了您和家人的安全，请您配合进行14天的居家隔离健康观察，我们加个微信，您有任何需要都可以直接和我们联系。”自报家门、解释情况，面对面完善居民健康登记信息表，建立一人一档，添加微信联络群。6位男同志一家家敲门，一家家通知，又是三个多小时，一共排摸出32户58人，其中本地9户21人，外来住户23户37人，此时的时针已经定格在了午夜12点。
“事发突然，我们来不及害怕，但到了9号楼现场，就清晰地感受到居民的恐慌，楼里老年人多，敲了半天门，居民只打开一条门缝，我们都看不全居民的脸。” 张靖峰是位“老社工”，也是居民的熟面孔，但也是第一次遇到这样的情况，他向记者讲述当时的情况，居民第一句话就问：“他们都走了吗？我们是不是也被传染了？”在张靖峰对新冠肺炎耐心解释之后，居民积久的恐慌才稍有释然，门也开得更大了一点。
火眼金睛 化身福尔摩斯
为及时排除疫情内扩的风险，按户排摸也是为了更准确地排查密切接触者。居委要配合疾控、公安部门尽快辨认出监控中调取的密接人员信息并及时进行联系，“尤其是一起乘坐过电梯的，要找出来。”防疫小组兵分两路展开排查。
古镇居委金志钢、郡园居委陆晓云配合公安部门根据密接人员在小区内的行动路径，顺藤摸瓜找寻蛛丝马迹。面对故意隐瞒自己行动路线的密切接触者，他俩一次次反复推敲监控找证据，一次次上门做思想工作，最终让该名密切接触者承认了自己曾经去过9号楼的事实。
组长张靖峰、副组长周梅忠和罗新居委胡伟带上面部做过特殊处理的照片，通过手机视频连线的方式请每位住户在线辨认，“你看看照片上这个人身上的衣服，你认识他吗？”时间就是生命，责任重于泰山，当指针指向凌晨三点的时候，“福尔摩斯”们终于找到了5位密接人员，其中一名竟然是小区外的空调维修工，几费周折终于将他找到。此时，他们已满脸疲惫，满眼血丝。
图说：杨连奔波在9号楼与快递站之间
14天 平均每天工作14个小时
有一位套着一次性雨披的身影，经常来回奔波在小区门口的快递架和9号楼之间，但社区里的居民看到他就躲，连送快递的快递员都绕着他走，“那是条件反射似的，看到我就立刻闪开2米远。”他就是社区办的杨连，他化身快递小哥，14天里为9号楼和其他部分隔离居民运送快递和外卖，提供正常生活保障的任务，将蔬菜、肉类及生活用品每两天一次配送到位。送外卖、拿快递，短短14天，运送量近600件，大到自行车，小到体温计，杨连对群里的居民是有求必应。
“你说我是不是也得病了？我浑身没有力气。”居民朱阿姨在隔离期间情绪很不稳定，她是小区志愿者，曾接触过确诊家庭。为安抚她的情绪，杨连还做起了心理疏导员，每天上门帮其测量体温，讲解自己刚从手机里学到的疫情科普知识，现学现教，最终让她卸下心理负担，回归正常生活。
日常基础药品用完了，社工们帮忙去配，带上居民的医保卡，提前联系好医院。64岁的居民吴根明一次要配6种药，“我自己去医院，每次内科外科挂号配药，要花上半天时间，居家隔离尽管缺少自由，但也享福，样样有人服侍，他们也是为了我们大家好。”社工们贴心的服务换来了居民的理解和夸赞。14天的坚守，防疫小组的社工平均每天工作14个小时。很多居民不理解，时常会抱怨两句，也不乏恶语相向者。但防疫小组的社工们总是以倾听化解抱怨，以微笑换来理解，用心坚守一线，没有丝毫懈怠。
图说：临时防疫小组社工送菜上门
见不到孩子 刚做完手术
祁南居委柏忠崴和美罗家园陈晓萍每天的工作是接待、登记外地来沪人员信息，做好各类统计表格的数据录入，被大家称为“表姐表妹”。她们每天还要详细记录隔离人员的体温和身体状况，被隔离居民开始也是情绪烦躁、不理解，甚至是抱怨：“他们为什么会出现在我们小区？”但两位姑娘却总是笑脸相迎，耐心解释。
为了抗疫，为了这段特殊的14天，也为了家人的安全，两位年轻的妈妈不得已将年幼的孩子交给老人照看，每天只能视频和孩子见一面，最后甚至连视频的勇气都没有，因为她们无法面对孩子那满含眼泪、充满委屈的话：“妈妈，你什么时候回来？”而陈晓萍更是为了防疫隐瞒了自己年前刚做完手术还在恢复期的事实，因为她们都知道，疫情防控是天大的事！
2月26日，年吉苑9号楼全体居民、居委5名社工和100余名密切接触者全部顺利解除隔离，除8例确诊病例外无一人感染，年吉苑临时防疫小组的工作宣告顺利结束。14天，社工和全体隔离居民们用自己的“辛苦指数”换取了全社区大家的“安全指数”，但临时防疫小组成员的故事并没有完结，他们又回到各自的社区岗位，继续用自己的坚守和逆风前行，承担起守护社区的责任，故事将仍然温润人心、令人动容。
新民晚报记者 王军
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