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昨日正月十五是元宵佳节，央视元宵晚会为当前疫情奉献出一场抗疫特别节目。
每天都有新的确诊病例增加，疫情牵动着国人的心，肺炎疫情肆虐，许多艺人纷纷捐款，其中众多的港台明星都大献爱心。
张庭林瑞阳夫妇捐了2000万，周杰伦昆凌300万，蔡依林100万，林心如50万，欧阳娜娜、陈立农、林志玲20万等。
其中林志玲心系武汉疫情多次在网上为武汉加油，其中素颜录制视频，林志玲打扮朴素穿着也很简单，梳着辫子青春靓丽。
2月4日，林志玲也在微博上发文“武汉加油，中国加油，要相信一定会好起来”。
2月7日林志玲在微博晒出手写信对第一线的医护人员打气，对一线的志愿者致敬，写道“万众一心，众志成城！武汉加油，中国必胜！”
林志玲写的字体秀丽具有书卷气，而且用中文简体写下的，赢得大家的好感。
但是很多网友在林志玲的评论区疯狂炮轰批评她代言的APP涉嫌以卖口罩为名诈欺，而且也把怒火发到林志玲身上，对其谩骂和攻击。
一些网友表示林志玲所代言的海豚家APP，一打开就看到林志玲美照，但近来却在疫情期间狂卖口罩，却迟迟不肯发货，同时让注册人数大增之后再强制退款，而且退款金额比付款金额少，一下子引发众怒，大家来找林志玲讨说法，要她好好去看看自己代言的品牌问题，指责林志玲身为代言人应该要负责。
许多网友炮火连天，都表示“被坑死了”，大家是看在林志玲代言的面子上面选择相信这款APP，但是现在没有口罩却大肆宣扬有存货，让人下单购买，结果自然是退款，但是少退了很多钱。
“开屏就是林志玲，现在林志玲在我心中的形象也崩塌跟着下去了”
“为什么替这么垃圾的品牌代言，是因为你代言才会相信”
“国难之际用口罩赚人气，简直是没有良心”
“每个订单被扣5—10元，强制扣费可以说毫无良知，你知道吗？”
“诈欺消费者发国难财，这种企业早点倒闭”
“骗人下载注册，虚假物流，买口罩却限购”
“志玲姐姐，海豚家app每次打开都是你的照片，告诉大家有口罩卖，等大家下载注册下单后，又给大家退款，这事你知道吗”
对于消费者的一些投诉，海豚家也是做出回应 表示口罩被征用，无法发货，而且所有退款用户都补偿了15元余额，充值到了用户账户中。
生产口罩的企业对海豚家发表断货声明，希望大家谅解。
但是一些人消费者表示早就下单了可迟迟无货，海豚家APP在8号发文说这款口罩在2月1日已经没货了，没货还大肆宣传，导致消费者被错误消费，实在是令人气愤。
而且也错过其他抢口罩机会，最终只退了几块钱，其他商品还变成了不能退货，购买价远高于市场价格，其他受害者还有开通了会员。
海豚家对于消费者的投诉也表示从不虚假发货，受到疫情影响导致物流不方便。
而一些购买者晒出了退款信息，也充了15元的现金余额。
当然了，大家还是认定商家欺骗，表示自己的订单没发货还显示快递运输中，快递单号都没有，明显就是欺诈。
这件事情林志玲没有回应，海豚家APP一方也没有继续解释。疫情面前，希望大家都能不受损失。
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