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要拿20%的利润和200%的真诚回馈客户！舍得，意思是有舍才有得，大舍大得，小舍小得! 在我们作为消费者时，去商场购物，总希望自己能得到一点什么小礼品。其实，顾客来美容院消费也是一样的心理。在顾客消费后，你适当赠送一些小礼品，或者给予一些优惠方式，往往能吸引顾客进店消费。
举行什么优惠活动，在发送朋友圈之前，一定要先通知顾客。要知道，顾客就是上帝，要让上帝感受到你时刻都在关注着他，关心他，重视他。
所有的成交不是结束，仅仅是服务的开始！复购率越高，证明消费者对该店的忠诚度就越高，这也是消费者对美容院的产品、服务等方面满意度的一个体现。如果客户来消费过以后，还来到你美容院里消费，这意味着你已经获得了客户的初步信任。接下来的关键是，你需要给这些客户提供愿意不断到你店里消费的理由。
为回头客提供具有终身价值的折扣卡；提高服务响应速度，并给予老顾客更多的关注与优先服务；在流量获取越来越难时，留住老客户才是核心！因为老客户和我们是有感情基础的，老顾客既然之前会在我们美容院做服务，也代表了顾客对与美容院是信任以及认可的。在这种基础上，会比在新顾客身上开发出项目更容易，而且更容易出现大单。
商品同质化的时代，服务差异化才是制胜法宝！与众不同才能形成自己的特色，美容院想要不断提高复购率，除了重视专业化的服务以及售后之外，还要加强品牌建设，基于用户使用场景出发去考虑，让顾客在有需求的时候首先想到的就是你，做服务里的龙头，让顾客持续消费，深刻理解复购率的价值！
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