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银发志愿者 丹心慰病人
——“最美志愿者”陈秋娥的故事
湖南日报·华声在线记者 李国斌
12月4日下午，中南大学湘雅医院大厅里，人来人往。
川流不息的人群中，一位满头银发、身穿红马甲的老人，指导病人或病人家属办诊疗卡，给病人及病人家属指路、带路。约3个小时的时间里，几乎没有片刻停歇。
这位老人叫陈秋娥，今年已满69岁，原水电八局退休职工，是湘雅医院的一名志愿者。
12月3日，在湖南省学雷锋志愿服务表彰大会上，她作为先进典型代表发言，讲述了她66岁来到湘雅医院当志愿者的故事。
年近古稀报名当志愿者，3年服务1360小时
今年8月10日，临近中午，陈秋娥自己还没顾得上吃饭，就先去为一位患者当起了“爱心快递员”。她手上提着社会爱心人士资助的营养汤，专门提供给营养状况欠佳的术后病人。
“听医生说你女儿的病情没有那么严重，只要安心治疗，一定会好的!”由于患者还在进行检查，陈秋娥便在病房门口与患者家属聊了一会儿。她的微笑和乐观的话语，让对方倍感宽慰。
陈秋娥告诉记者，2015年9月，当她得知湘雅医院招募志愿者时，第一时间就报了名，经过近一个月的培训，成为第一批走进湘雅医院的社会志愿者。
选择当志愿者，与她生病的儿子有关。“我儿子患遗传性出血性乙型血友病，俗称‘玻璃人’，碰撞不得，容易出血不止。2000年他髋关节出血不止，在湘雅医院住院，前后一年伤口才长好，医生和护士都悉心治疗和照顾我儿子，尽可能为我们提供便利和帮助，我们单位还为我家发起了募捐。”陈秋娥说，为了感恩回报，她便加入到志愿者队伍中。
至今年12月初，她提供志愿服务时间已有3年，累计在医院服务了1360小时。
为了给患者买一种药，沿着湘雅路上的药房一家一家找
对许多刚到医院的患者及家属来说，医院就像是一个迷宫，办诊疗卡、办住院手续、交费取药不知往哪里走，去哪个病室、看哪个医生、去哪里做检查更是让人晕头转向。所以大部分时间，陈秋娥都在门诊大厅或各个科室为患者提供导医、导诊、导检服务，遇到一些行动不便的患者，还会替他们领取化验单、拿药。
陈秋娥说，志愿者团队还开展了“情暖病房”“爱心义剪”“心愿认领”等志愿服务项目，走进病房为有需要的患者及家属送汤送饭、理发修指甲，帮助小患者实现小心愿等。
2016年4月初，有位湘西的孤儿在湘雅医院住院无人照料，志愿者承担了她住院期间的所有照护工作，大家轮流值班，每天都是等她休息后才离开病房。
“轮到我的那天，早上我做好儿子的早餐和午饭后，就赶到病房照护。女孩手术前一天，为了买一种药，我沿着湘雅路上的药房一家一家找，回家时已经晚上9时多了。我的肚子饿得咕咕叫，生活不能完全自理的儿子也陪着我饿到这个时候。”陈秋娥说，这样的情况经常遇到，每每遇到这种情况，也曾打退堂鼓。
不过，过了几天，小女孩出院前对陈秋娥说“谢谢您，陈奶奶，我想和您一起照个相”时，看着她灿烂的笑脸，陈秋娥又觉得，“当志愿者是多么快乐的事情，我还是要继续做志愿者，我要把这份爱传递下去。”
“我一点不觉得自己老，会一直做到走不动的那一天”
目前，陈秋娥是湘雅医院志愿者中最年长的，大家亲切地称她为“陈奶奶”。
“和比我年轻的志愿者站在一起，我一点不觉得自己老，我会一直做到走不动的那一天。”陈秋娥说，能和来自各个行业、不同年龄的朋友们一起开展志愿服务，很快乐也很充实。
家里，43岁的儿子生活不能完全自理。尽管如此，她每个月坚持到医院做志愿者10次左右。“每次短就是半天，长就是一天。”陈秋娥说，如果要在医院一天，都是给儿子做好早餐和午饭才出门，中午抽空回一趟家，照顾儿子吃喝拉撒，下午又继续到医院做志愿服务。
“其实我只是做了一点点小事。”陈秋娥说，走出家门参与志愿服务，学到了很多东西，也给了自己一个很阳光的心态。
她的微笑和热心，温暖了患者及其家属。2016年她获评湘雅医院“五星志愿者”，2017年获评湖南省“最美志愿者”、全国学雷锋志愿服务“最美志愿者”。根据她的真实故事改拍的微电影《信任再传递》，在第十一届中国医影节中荣获“最佳公益题材”“最美原型人物奖”等多个奖项。
“帮助他人，快乐自己。”陈秋娥希望有更多的热心人加入志愿者团队，共同传递爱心，为社会的文明和谐作出贡献。
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