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河南日报客户端记者 何可 通讯员 周慧敏 张丽华 王小婧 石婷婷 任波涛 周焕焕 郑明歌 王博
第十一届全国少数民族传统体育运动会开幕以来，郑州市共有10万名“绿城使者”参与城市志愿服务。每天有很多温暖的故事发生，感动着你和我！
郑州市民的朋友圈更是被绿城志愿者的身影刷屏！“郑州的志愿者真棒”“志愿服务体现了郑州的文明力量”“郑州的志愿服务是历届最好的”......无论是广大市民还是前来参赛的运动员、游客纷纷点赞郑州“最美志愿者”。
下边，让我们一起来聆听志愿者的16个“温暖故事”。
1.“二七塔下”来邂逅
9月7日，湖北代表团阮玉林一行来到二七广场，参观二七塔周边，并于二七塔前合影。二七区德化街街道的城市志愿者向代表团介绍了二七塔的建造背景，并讲述了二七大罢工的故事和二七塔的纪念意义。同时志愿者们向代表团推荐了附近有名的小吃街六道巷，老字号“老蔡记”蒸饺、合记烩面等，最后与代表团进行了合影留念。代表团成员纷纷表示此次访问对二七广场留下了难忘的印象，为志愿者点赞，期待以后有机会会再次来访，体验郑州特色的风土人情。
2.同心付出爱“绿城”
9月7日，第十一届全国民族运动会火炬传递活动在郑州举行。金水区、二七区、郑东新区、管城区共组织1656名城市志愿者守护8.7公里火炬传递路线。在民族盛会期间，各区文明办工作人员自6月份以来，全月无休，任劳任怨，一直坚守在工作岗位。图为志愿者在火炬传递活动现场值岗。
3.提笔写下“暖心语”
9月8日，在郑东新区民生路正光北街交叉口的郑州市市政工程勘测设计研究院志愿服务岗，两名来自江西代表团的客人提笔写下了这样一行字“‘绿城啄木鸟’志愿服务岗文明礼貌，态度和蔼。”并翻阅起桌子上摆放的《市民读本》《郑州市文明行为促进条例》等资料，与固定岗志愿者就服务范围、服务事项进行了深入的交谈。两人由衷地表示：“郑州市志愿服务这种服务形式非常好，文明礼貌很温馨，值得学习！”并提笔写下了对志愿者的赞扬与鼓励。
4.“守护奥体”看我的
9月8日晚，民族盛会开幕式在郑州奥体中心举行。来自中原工学院和河南应用技术职业学院的2000名大学生志愿者，成为负责奥体中心开闭幕式及中原区城区城市志愿服务活动的生力军。他们激情饱满、训练有素，烈日炎炎下不怕辛苦、不怕流汗；他们态度诚恳、言谈和蔼，在文明引导、信息咨询服务中积极主动、认真负责……他们用自己的实际行动展现了“当好东道主，争做志愿者，文明迎嘉宾”的浓厚氛围，让“志愿红”真正成为民族盛会上一道靓丽的风景线。
5.志愿“老兵”不离岗
9月9日，60多岁的河南星火志愿团的团长陈福安带领志愿者开展“小善大爱”志愿服务活动。他带领本团志愿者当好“绿城使者”，围绕服务运动会，多次开展环境治理、捡拾路面花坛内烟头杂物、摆放共享单车等城市环境综合整治活动。他总是很谦逊地说：“志愿者就是奉献者，这也是我应该做的。”运动会期间，他还组织开展为市民群众免费理发、为山区孩子们募捐免费午餐等活动，个人捐款1026元。
6.“东海之滨”送祝福
9月10日，在全国民族运动会接待宾馆，郑东新区商务外环路中油花园酒店门口，福建代表团成员接受郑州电视台新闻频道记者采访。记者询问：“来到这里，对郑州印象怎么样？”福建代表团成员表示“对郑州印象非常好，能够看到好多穿着红马甲、小红帽的志愿者，他们在维护街道及交通秩序，都是为我们服务的。真的很棒，他们真的好辛苦！”
7.齐心协力救病员
9月10日，管城区体委东街志愿服务站城市志愿者马安林救助本届全国民族运动会值岗期间，在比赛场馆郑州市体育场晕倒的消防员。马安林看到消防员晕倒后，第一时间从志愿服务站推出救护轮椅，和医护人员、民警一起进行救护，消防员转危为安，受到群众点赞。
8.“雪域高原”结友谊
9月11日下午，高新区公园茂区域枫杨办事处的城市志愿者为西藏代表团提供信息咨询、参观指引、安全保障等服务。西藏代表团对志愿者的履职尽责、热情服务表达了感谢，并主动和志愿者合影留念。代表团成员表示一定带着家人和朋友会再来郑州看一看，转一转。我们会把郑州人民的热情带回去，让更多的人都了解河南、了解郑州。
9.小病轻易不下岗
9月11日晚22点50分，惠济区文明办城市志愿者护送全国民族运动会参加民族表演项目各代表团乘坐大巴安全返回驻地。由于当天郑州下雨，大幅度降温，夜间温度下降太快，一些志愿者当晚回去就感冒了、发热，但为了做好运动会期间岗位服务，大家都坚持下来，经过简单服药后，第二天继续投入到了城市志愿服务当中。
10.扶老助残在行动
9月12日，在地铁五号线航海路与京广南路文明岗绿城志愿者接到一名特殊的乘客。手拿导盲棍的一名大叔瞬间引起二七区长江路街道办事处玫瑰花园社区志愿者的注意，志愿者连忙上前挽住盲人大叔的胳膊，并主动报上自愿者的身份，耐心询问接下来的行程，大叔微笑着向志愿者道谢，绿城志愿者帮助大叔代购车票，一切安顿妥当，绿城志愿者安心地将爱心棒交到车站志愿者手中。
11.韩国“欧巴”很感动
9月13日早，惠济郑州市实验高级中学城市志愿者刘芳芳在公交车站执勤时，听到一名外国友人一直低声重复一句话，满脸的焦急，手中拿着满是韩文的地址，不知所措。刘芳芳主动上前询问，但是不懂韩文，就用英语进行询问，经过反复沟通，用自己的手机帮对方叫了一辆出租车。刘芳芳在手机显示到达目的地之后主动和出租车司机进行联系，确定了韩国友人已经到达中州饭店才放心。
12.最美不过“志愿红”
9月13日，中秋节这一天，全国民族运动会执委会社会工作部副部长、市委宣传部副部长、市文明办主任裴保顺一行深入金水区、二七区、管城区、郑东新区、惠济区等地，对坚守岗位的城市志愿者进行了亲切地慰问，并亲自撰写慰问信，“适逢佳节倍觉亲，最美不过志愿红。值此中秋佳之际，真诚地向坚守民族运动会服务岗位的志愿者、向全市的志愿朋友们致敬问好，祝你们中秋快乐、阖家安康！”
13.深夜爆胎不用怕
9月13日晚11点，一名司机因机动车爆胎不得不停靠在路边，当时天色已晚，路边微弱的灯光并不能帮助该司机解决燃眉之急，正在执勤的志愿者看见此情形立马上前打开手机灯光帮助这名司机更换轮胎。“终于可以回家了，正赶着和家人团聚呢，真是太感谢你们了！”这名司机激动地对志愿者说道。是啊，在这个阖家团圆的节日里，我们的志愿者始终默默无闻的在大家需要他们的地方坚守着，他们顾大家、舍小家，坚守在岗位上，用坚守诠释责任与义务。
14.暖心付出为母亲
9月14日，在郑州农业路地铁口附近，金水区志愿者发现一位男士推着坐在轮椅上老人走来，咱们的城市志愿者就主动迎上去，给予帮助。看到老人腿脚不方便，志愿者就搀扶她到地铁车上，脸上露出幸福的微笑。据了解，这是在中秋假期，儿子带着母亲，出来逛逛。志愿者的用心付出，让他们非常感动，连声感谢，也赢得了过往市民的好评。
15.我们送你去少林
9月14日，二七区长江路街道辖区城市志愿者看到一名外籍男子在京广路公交站牌停留了许久。经了解，该外籍男子独自一人到中国旅游，想要来河南领略中原风采，此次的旅行目的地是登封少林寺。由于不是特别精通中文，不知道该在哪里乘车到达登封。了解事情原委后，辖区志愿者与汽车客运总站英文熟练的志愿者一起帮助他购买车票，办理相关手续，并专门开通了绿色通道，将他送到开往登封的大巴车上。外国友人向辖区志愿者表达了真挚的谢意。
16.“郑州公交”人人夸
9月15日，“你好，请排队上车，注意脚下”。上午10点，在英才街文化路公交站点，郑州公交二公司五车队志愿者梁红海不停指挥着，引导公交车辆有序进站。“我们风雨无阻配合交警保障执勤，在各大站点安排管理人员及志愿者维护运营秩序，疏导交通，尽最大努力为市民的出行提供便利。”雨中疏导交通、指挥车辆绕行，在公交站牌为乘客撑伞，一站就是几个小时，保证了乘客的出行，他们就是雨中的郑州公交志愿者。
编辑： 马小刚
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