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服务行业正能量故事:最佳服务

时间:2009-07-16

餐饮行业正能量的小故事

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导航:> 服务行业正能量故事:最佳服务 更新时间:2018/5/1 11:01:00浏览量:231 服务行业正能量故事:最佳服务来自小周记热点推荐。在服务行业之中也是有很多的正能量故事的,赶紧来看看吧。下面是小周记 XiaozhouJi.Com小编给大家整理的 服务行业正能量故事,供大家参阅! 服务行业正能量故事:最佳服务 这几天,李正听身边的朋友都在讨论新新饭店的服务是如何的好,心里感到好奇,问他们原因,朋友们都不肯说,只是告诉他:“你去了就知道了。” 李正是个喜欢追根究底的人,听朋友们这么一吹嘘,决定自己亲自去体验一下他们的服务。刚好晚上和女友小丽约好吃饭,也让她去享受一下。下班之后,两人碰了面,李正就带着小丽直奔新新饭店。 刚进饭店的门,就有服务员给他们边鞠躬边说:“欢迎光临!” 李正礼貌地点点头,随后一个服务员走上来,带着他们来到一个空座位,安排他们坐下,然后又给他们倒了一杯水。到此为止,李正只能说饭店的服务一般,其他饭店都能做到这些。 不一会儿,服务员拿着两本菜单走了过来,李正和小丽一人一本,小丽趴在菜单上看了半天问道:“你想吃什么啊?” 李正说:“随便你,想吃什么就点什么。”其实,说这话的时候,李正明显底气不足,菜单上的菜价比其他家的还要贵点,自己也只是工薪阶层,要不是为了追求小丽,自己哪舍得到这样的地方来吃饭。 李正忽然想起在书上看到的一个事,说有的饭店将菜单上的价格分成两份,将便宜的那份给男士,贵的那份给女士,以此来提升饭店的人气。这不会就是朋友口中说的服务好吧,想到这里,李正偷偷地用眼瞄了一下小丽面前的菜单,让他失望的是,小丽面前的那份和自己手里的一样。 饭菜上来之后,李正和小丽边吃边聊。临近结束的时候,李正起身先去服务台结账,他心里盘算着,今晚花了这么多,饭店怎么着也要给我打个八折,这样才对得起朋友们的称赞。 等到结完账,李正算是彻底失望了,感觉自己没得到什么好的服务,还多花了钱,看来是朋友们有意拿他开玩笑的。 李正拉着小丽的手,刚走出新新饭店的门,一个服务员走了过来,递给李正一个黑色的袋子,恭敬地说:“先生,您的东西落下了,请拿好!” 李正感到莫名其妙,打开袋子一看,脸上乐开了花。袋子里装的是没怎么吃的饭菜,刚才他们只顾聊天,没怎么吃菜,临走的时候,李正还心疼地看了一眼满桌的剩菜,只怪心里有东西作祟,没打包。现在好了,这些饭菜够他这个穷忙族应付几天了。 李正边走边嘀咕着:“这个服务,堪称最佳啊!” 服务行业正能量故事:记住为你服务的人 一天, 一个小男孩进了一家宾馆咖啡厅, 找了一张圆桌坐下。一位女招待笑容满面地送来一杯水放在他的面前。 “冰淇淋圣代多少钱一份?”小男孩问道。 “先生, 50 美分。”女招待回答。 于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来, 正好50 美分。 “那么, 一盘普通冰淇淋多少钱呢?”他又问道。 这时正是用餐高峰, 门口有一些人在等候餐桌, 这位女招待便有点不耐烦了。 “35 美分。”她粗暴地说。 小男孩再次数了数硬币。 “我要普通的冰淇淋。”他说。 女招待拿来了冰淇淋, 把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋, 到收银员那儿付了账也走了。 当女招待再次回到该桌开始清洁桌面时, 她看到的东西让她呆住了:在桌上的空盘里, 整齐地放着两个5 分硬币和5 个一分硬币 这是她的小费。 服务行业正能量故事:重视别人 莎拉是个业务员, 她的工作是为强生公司招揽顾主。顾主中有一家是药品杂货店。每次她到这家店里去的时候, 总要先跟柜台的营业员寒暄几句, 然后才去见店主。 有一天, 她到这家商店去, 店主突然告诉她今后不用再来了, 店主不想再买强生公司的产品, 因为强生公司的许多活动, 都是针对食品市场和廉价商店而设计的, 对小药品杂货店没有好处。莎拉只好离开商店。 莎拉开着车子在镇上转了很久, 始终想不明白, 最后决定再回到店里, 把情况说说清楚。走进店里的时候, 莎拉照常和柜台上的营业员打过招呼, 然后到里面去见店主。店主见到她很高兴, 笑着欢迎她回来, 并且比平常多订了一倍的货。 莎拉十分惊讶, 不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“ 你该谢谢他! 在你离开店铺以后, 卖饮料的男孩走过来告诉我, 说你是到店里来的推销员中唯一会同他打招呼的人。” 店主接着说:“他告诉我, 如果有什么人值得做生意的话, 就应该是你。我同意他的看法。” 从此, 这家店成了莎拉最好的主顾。莎拉激动地说:“我永远不会忘记, 关心、重视每一个人 是我们必须具备的特质。” 酷评: 重视别人就是重视自己 一个人的品味和修养, 应该是在他与别人相处的过程中表现出来的。海明威在《丧钟为谁而鸣》中有这样的诗句:“谁也不能像一座孤岛, 在大海里独踞。每个人都像是一块小小的泥土, 连接着整个陆地。如果有一块泥土被海水冲去, 欧洲就会缺其一隅, 这如同一座山峡, 也如同你的朋友和你自己。” 谁也不可能离群索居, 都要与人相处。在与人相处中, 如果你想要受到别人的欢迎, 首先应该做的就是要真诚地去关心别人、重视别人。关心别人、重视别人, 你就要具备高尚的情操和磊落的胸怀。你诚挚的心灵, 会使对方在情感上感到温暖愉悦, 在精神上得到充实和满足。这样, 你就会体验到一种美好的工作和生活的氛围, 你就会拥有和谐的人际关系。发自内心地重视别人, 才可以受到别人的重视。重视别人是文明的表现。我们看重别人, 别人就看重我们。通俗地讲, 我重视人人, 人人才重视我。我们没有理由让别人先重视自己, 必须是我们先重视别人才行。你做得越好, 你就会有越多的机会走向成功。重视别人, 实际上就是重视自己。

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