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全民战疫，处处是战场！2020年初，一场疫情，让全国人民都参与到这场战斗之中，虽然不是所有人都奋战在战场的最前线，但每个人都在以自己的方式，为这场战斗摇旗呐喊、加油打气！
在廊坊银行也有这么一群人，他们没有奔赴前线，而是坚守着一方小小的工作岗位，用贴心的服务将温暖传递给身边的人，用自己微弱的力量将点点微光汇聚成璀璨星河……
是线上的每一次用心值守，让温暖在这里传递
疫情来临，全国大多数行业都选择了延期复工，然而对于廊坊银行客户服务中心来说，没有延期，只有坚守！
在疫情期间，许多客户不能出门办理业务，线上服务的工作量陡然增加。
她，廊坊银行客户服务中心组长——董敬，带领着姑娘们开始了7X24小时的值守，坚持倾听客户声音，解决客户问题！
每当挂掉一通电话，董敬的心就会放下一分，她说“没有什么比团结的力量更加强大，作为廊坊银行的一份子，我愿意将温暖传递给每一位客户！”
是疫情期间的每一次真情付出，让温暖在这里传递
疫情肆虐，廊坊银行许多网点选择了暂停营业，但对于有些人来说却并未停工。
她，廊坊银行天津分行景逸园社区支行客户经理——赵春凤，在疫情期间，时刻与客户保持着电话沟通，每天手机不离手，生怕错过一个客户的电话。
1月30日，在景逸园社区支行暂停营业期间，急需十万元住院费的赵大爷将电话打到了赵春凤那里，停业不停工，在了解到客户的急切后，赵春凤及时致电天津分行营业部进行协调，最终腾挪出10万元的现金交到了客户的手上。
“我能做的其实很微小，但只要是问题，我一定能解决一个是一个，只要有需要我的地方，欢迎大家随时‘骚扰’！”赵春凤说道。
是服务时每一次细心谨慎，让温暖在这里传递
大年初三，正值疫情状况严峻时期，廊坊银行天津分行营业部柜台前一个靓丽的身影正在忙前忙后。
她，廊坊银行天津分行营业部综合柜员——田世聪，主动请缨从老家回到工作岗位，为这场防控疫情阻击战奉献出一份力量！
为了保证来行客户的安全，田世聪每天都会提前一小时来到行里，细心地配合保洁阿姨对机具、键盘等物品进行消毒，不放过任何一个角落；然而就在她回到工作岗位之前，田世聪的妈妈刚刚做完手部手术。
有很多人不解，但她总是笑笑说，“我知道妈妈很需要我的陪伴，但在这场战疫中，还有更多的客户需要我的服务，待疫情结束，我会回去好好陪陪她！”
是入门时的每一次认真负责，让温暖在这里传递
19年走出校门，工作仅半年的95后大堂经理助理一直坚持留守在支行工作驻地。
她，廊坊银行石家庄分行辛集支行大堂经理助理——刘倩，就这样每天站立在检查区，直面每一位陌生的客户。
耐心为每一位来行客户测量体温，提供安全防护，认真登记来行客户信息，每当遇到体温高的客户时，她总是耐心解释，将认真负责坚持到底！而除了每天为客户测量体温外，她也不忘每天两次为自己检查，担心为客户带来健康威胁。
在面对误解的时候，刘倩也总是很乐观，她说，“正是因为我知道自己每天面对的是谁，保护的又是谁，所以才会更加认真负责的对待每一位客户！”
是特殊时期的每一次耐心指导，让温暖在这里传递
深夜回到家中，看着年幼的宝宝早已睡熟的脸庞，疲惫的感觉才一扫而光。
她，廊坊银行石家庄分行凤凰城支行综合柜员——刘悦影，在疫情期间，主动向领导申请增加排班。
作为一名党员，刘悦影总是把“我是党员，我先上”挂在嘴边，她将年幼的宝宝托付给父母，在这场中连续上班两个36小时。即使在长时间的工作负荷下，她依然不急、不骄、不躁，耐心对待每一位来行客户，成为了廊坊银行抗击疫情的中坚力量！
每当她疲累的时候，她首先想到的是自己是一名银行人，“作为一个厅堂服务者，在任何情况下都要做到耐心对待每一次服务，只有我们稳住了，客户才会心安！”
是县乡村街间的每一次奔波劳碌，让温暖在这里传递
一场疫情，打乱了许多人的生活节奏，在大多数人都宅在家里的时候，在廊坊银行却有这样一支“游击”团队。
他们是廊坊银行普惠金融部的员工们，主动走上县乡村街，与小商户积极对接、迅速帮扶，成为了小商户眼中的“救命稻草”。
在疫情爆发初期，他们第一时间下发了延期还款、贷款展期、无还本续贷等服务措施，建立绿色审批通道！截止到2月26日，他们为672家小商户、个体经营者解决了因疫情产生的贷款问题，累计涉及本金超过10亿元。
“我们普惠金融是做什么的？不就是为老百姓解决这些问题的么，保障民生立足之本，才能打赢这场！”即使苦些累些，他们也甘之如饴。
是报表材料中的每一次竭尽全力，让温暖在这里传递
熬夜整理材料、填写调查报告，每一次焦头烂额背后，都是竭尽全力的信念。
他，廊坊银行文安支行客户经理——徐扬扬，带领着团队每天与报表材料做斗争。
由于受疫情影响，道路运输受到限制，许多企业客户面临着运输停滞、销售困难的情况，严重影响了经营现金流的周转。疫情爆发后，徐扬扬白天辗转于各个企业调查情况，晚上则要为这些企业准备授信材料，白+黑的工作模式让他没有睡过一天好觉。
虽然辛苦，但他却说“我快一点准备好材料，企业也好快一点迈过这个坎儿，前线战疫正酣，我们也要做好‘后勤’服务！”
是身为党员的每一次模范带头，让温暖在这里传递
身背消毒工具，穿梭在社区街道，不熟悉他的人经常会以为他是一位清洁工人。
他，廊坊银行文安支行综合柜员——蔡佳瑞，已经不是第一次被小区的叔叔阿姨当作清洁工人了。
疫情发生后，身为党员的蔡佳瑞深知身份责任重大，大年初四就主动回到工作岗位上，工作至今，没有休过一天班。不仅如此，在文安支行组织义务消毒小组时，他第一个就报了名，协助疫情期间小区的消毒工作。
蔡佳瑞说，他这样做的理由很简单，“作为一名普通的党员，其实我能做的也就是担起这份责任，冲在前面和所有的同志们一起扛过这一关！”
像这样的故事，在廊坊银行还有许多，这些故事的主人公不仅仅是他们自己，还是廊坊银行的每一名员工！
我们相信这世间不存在从天而降的超级英雄，也从来没有突如其来的奇迹，只不过是每一份微小的善意，让这个春天开了花而已！
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