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阿里 腾讯 京东 拼多多……他们都在讲一样的故事

时间:2009-08-06

这两天,人物公众号发布了一篇名为科研无人区里的年轻人的文章,把聚光灯对准了一群安静的青年科学家,他们把极大的热情、精力投入到堪称无人区的基础科

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在诺贝尔奖接连的揭晓的喧哗中,一群获了阿里巴巴达摩院“青橙奖”的青年竟也收获了好一阵掌声。

这两天,《人物》公众号发布了一篇名为《科研“无人区”里的年轻人》的文章,把聚光灯对准了一群“安静”的青年科学家,他们把极大的热情、精力投入到堪称“无人区”的基础科学研究中,默默耕耘。

正如文章里说:这不是一个科技改变世界的热血故事。在科技带来翻天覆地的改变之前,科学家依然反复实验,去穷尽每一种可能,推动学科上的微小改变。在最热门的人工智能领域,泡沫和热钱纷至追赶,而他们却宁愿沉在泡沫下面。他们说:“挣钱的事都有人干了,我们干点不一样的。”

有意思的是,这些获奖的年轻人,都是今年9月底云栖大会上阿里巴巴达摩院“青橙奖”的得主。这个奖项已颁发至第二届,为了发掘和支持那些投身科学研究的35岁以下的青年科学家而设立,会优先考虑尚未获得过科学奖项的研究。他们来自信息技术、芯片、智能制造等基础研究领域。如果不是阿里巴巴的这个奖项,这群跋涉在各个科学领域“无人区”的青年科学家可能鲜有人知,也永远不会出现在同一盏聚光灯下。

在各类假大空奖项漫天飞的今天,阿里的这个奖颁出了“人情味”,投射了“价值观”,向我们揭开了阿里扶持基础科学,为百年计的新故事。

与阿里乐善好施的人情味故事不同,进军B端市场的腾讯则讲了一个关于“成长”的故事。几天前,界面新闻公众号一篇《腾讯打破温室》向大众揭开了腾讯进军B端市场的内部变化。

腾讯这艘大船,近年来不断向B端市场转舵,“产业互联网”一词,在马化腾不多的演讲中反复出现。但是,当巨人腾讯不得不进入毛细血管一样纷繁复杂、细致入微的产业市场时,它必然面临诸多不适,甚至阵痛。报道以几个员工、高管转变的故事为切片,用“微距”视角,向我们展现了一个与巨头形象迥异的腾讯,它隐忍谦恭、耐心十足,隐隐透着明知山有虎偏向虎山行的凛然与决心,新闻评价说:在一个没有路径依赖的战场下,“温室”中的腾讯回归丛林搏杀。

长期观察腾讯的人,一定清楚,虽然腾讯前段时间喊杀震天,但其在To B市场的进展乏善可陈。好在腾讯的坦诚,让我们看到腾讯面对新环境时的“鲁棒性”。腾讯没有因为长期的养尊处优,变成温室里的花朵,它在告诉外界:腾讯又开始改变了,这才是对手们最警惕的。

无论腾讯还是阿里,都在品牌上讲着富有人情味的故事。如果把视野放得更宽些,你会看到讲平凡而伟大的普通人日常的快手,讲社交拼团改变农村的拼多多,讲……市场下沉带动小镇青年致富的京东。

在这个隔着电子屏幕交流的时代,我们更需要人情味的故事。这些聪明的企业也意识到了:企业不是人,但可能比任何人都更需要“人情味”。

卑鄙是卑鄙者的通行证,高尚是高尚者的墓志铭。回到品牌上,人情味故事可能是企业品牌宣传的最好的“通行证”。那些淘宝上发生的万众致富、百业俱兴的故事,是对阿里“让天下没有难做的生意”最好的证明;深圳大望“滴滴村”、开快车的蓝天救援队员,展现了滴滴惠民利民的良善形象;那些活生生的手工艺者、农民奋力脱贫的故事,无疑展现了快手“记录世界、记录你”的平凡与伟大。

港股上市时的小米,甚至用富有人情味的故事,完成了一次成功的翻转。要知道,企业上市就是当众洗澡,媒体会盯着企业每一寸肌肤做文章。而仇富、为富不仁的标签几乎总能屡试不爽地勾起是大众的兴奋点。一到上市,很多传统企业喜欢捂着,结果越捂事越大,但小米却变被动为主动,自揭“伤疤”。

小米把自己上市定位成“年轻人的第一支股票”,敞开家门对外讲了所谓的充满正能量的“造富故事”。媒体上那一系列讲述小米初创老员工的故事,竟然让大众看到一家民营企业步履维艰又充满温情、坚持的奋斗故事。大企业里的小人物视角,让读者得以亲近这家公司,甚至为之感动,小米的价值观也悄然浮现,延续和发挥了小米“年轻人的第一XXX”的品牌定位。。

很多做公关、品牌的人,一提到宣传,满脑子想得都是锣鼓喧天、高朋满足的热闹,在短暂的喧哗之后,那种浮华不过昙花一现。自己觉得棒棒哒,别人看你不过是无聊的意淫、自嗨罢了。

也有很多同仁,总先入为主的觉得企业宣传素材是天生的“软骨头”,巧妇难为无米之炊,那么软的广告,奈何做成硬新闻?虽然有时确有实情,但我仍然奉劝诸君要耐心,有时候当你完全站在企业视角时,会丧失局外人的敏感,长期坐在办公室里吃着别人送到嘴边的“外卖”,丧失去外面寻找“好食材”的激情。我希望你能走出去、沉下去,去业务的最前端,去你的品牌与用户接触的第一线,做一个讲人情味故事的品牌。毕竟,我们的用户、关注者不是冷冰冰的机器。

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