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打电话沟通,应该说是最普通,最常用的方式。今天就和大家聊聊——如何与班主任打电话。
先说很有意思的事。
在我上学的那个时代,家长要获取班主任的电话号码,是一件比较费力的事情,或者说是一件很神秘的事情,还可能是需要请托的事情。找到熟人,绕了半天,终于拿到班主任的号码了,那可是非常开心。于是,打电话这件事情本身也变得非常神秘,甚至有一点神圣。
而到了今天,各位父母都知道,要获得班主任的号码简直是轻而易举。更多时候是“送上门来”的。在如今这个时代,学校教育带有较为浓厚的服务性质。所以,班主任跟家长取得联系的第一件事,就是向父母传递各种信息。其中,必然有班主任的电话号码。父母在见到班主任的第一时间,或者说根本还没有见到班主任的时候,已经拥有班主任的电话号码。
很多父母会问:现在的人,可能有各种各样的号码。请问,我们获取的班主任的电话号码,是哪一类型?很简单,你获取的电话号码,可能是班主任的工作专用号码。当然,更多的人只有一个号码,这种情况我们就不去分析。有的时候,老师为了方便工作,会有一张专门的电话卡,工作专用!于是,你可以放心的和班主任进行电话沟通。
顺便说一下,如果还有一个“生活号码”,父母不需要获取,因为班主任的生活,你不需要介入。
打电话,是沟通最常用、最快捷、最方便的一种方式。各位父母,大家认同吗?如果认同,那么我和大家分享的第一要义是:因为方便,所以请你不要太随意,不要太经常给班主任打电话。
记住,不管是什么样的人,即便是亲密的好朋友,打多了都会烦。相信你也不希望每天接到工作电话。更何况,不要忘记“一对多”的格局。大家想一想:一个班主任要面对那么多的小孩,所以我们作为某一个体,无权占有班主任太多的时空。记住“因为方便,所以不要太经常”。本章节和大家说的主题是“如何打电话跟班主任沟通”,可是第一要义却是控制频率,这就是中华文化“阴阳相生”的道理。
也许有的父母有点任性,说:“那我,干脆就不打。不如,就等老师打给我。”抱歉,真要等老师打给你,应该是有事发生了——不是通知你什么时候来家访,就是孩子在学校有什么状况,需要你来配合处理。正所谓“无事不登三宝殿”。所以,等老师打给我这种被动的想法,希望各位父母尽可能不要有。但真有了也不要怕,不要躲。我真的遇到过一件很搞笑的事。有一个老爸,特别害怕班主任来电,在他的手机里通讯录中,班主任的号码除了署名之外,后面加个“!”。当时我看不明白,问他为什么要这样标注?他说:“一看到这个号码的来电,有感叹号提醒,我的心就很紧张。我会提醒自己——有事发生了!准备好再接。”瞧,这就是一种非常有意思的心态。等来的,大多不是什么好事。
言归正传,还是重点聊聊给班主任打电话的注意事项吧。
例如入学了,或者是刚转了一个班,或者说刚升了一年级,我们会遇到第一次和班主任打电话。“第一次”要注意些什么呢?
第一,要注意时机。
老师的忙碌,你永远无法想象,班主任是“教师中的战斗机”,他的忙碌,你更不要去想。社会只看到老师的寒暑假,不知道教师工作状态中的实际情况。因此,我希望父母给班主任打电话的时机要有所选择。关于选择时机,我们将来会用一个章节专门跟大家交谈。总之,记住,不要随随便便,不要任性,不能“想打就打”,请务必记住这一条。
第二,跟班主任打电话沟通的内容你也要有所选择。
比如说,第一次打电话时,父母是否要做好自我介绍;是否要注重聊天的礼仪;是否要调整聊的状态,让双方感到轻松愉快。这些细节看起来无关紧要,其实特别重要。因为聊得顺畅,聊得自然,聊得真诚,才有可能达成父母和班主任的教育联盟,才有可能实现父母的愿望。
第三,跟班主任打电话沟通,礼仪少不了。
这不是客套,也不是虚伪,是文化。也有有的父母位高权重,例如在工作中是个老板;在单位中是领导。先反思一下,对下属讲话,是不是不够客气?如果是,万万不得把这种气势带入到和班主任打电话中。我恳请大家特别注重沟通的礼仪,因为此时,你无法和对方见面,所有的印象都在声音中展露。
有的父母会认为:“我很真诚啊!我就这样去讲电话,很直接,很自然,也没什么了不起。”对,确实没什么了不起,但是请记住我的一句相劝:所有的礼仪只是为了给你自己面子。父母有面子,你才能够谈得上跟别人交往,才会获得尊重,对不对?所以给对方一种很有礼仪的感觉,就是对自己的尊重。同时也通过声音,把这种尊重的感觉传递给对方。
此处,务必做个梳理,打电话沟通注意三点:第一,选择好的时机;第二,拥有好的沟通内容,或者说请准备好沟通内容;第三,给别人留下一个好的印象。注重打电话时的礼仪。这三点,看起来很容易做到,但在真实沟通中,都做到的并不多。所以,有必要邀请大家复读一遍以上的内容。
最后,我在本章节中跟大家说说:第一次跟班主任打电话,有没有几个忌讳的呢?
有,特别重要!
第一忌讳——忌讳有事才打。
不要临时抱佛脚,沟通不要太功利。例如,小孩作业不会做了,你火急火燎打电话;小孩忘记抄作业了,你不顾情况打电话;小孩在家里哭闹你搞不定了,急急忙忙打电话,让班主任跨越时空来教育……有事了才打给班主任打电话,这不是真诚的沟通。请注意,什么叫沟通?沟通就是平时我跟你交朋友,就是有事没事的时候我们可以聊聊天。之前的章节,我们介绍了,一学期至少有几次的沟通,希望各位父母配合阅读,反复阅读。不要等到真的有需要,有事发生了,父母解决不了的时候,才去打电话。当然,我相信班主任会接受你的求助,可是你是不是不应该这么做呢?
第二忌讳——忌讳怒气冲冲时打电话。
人一生气,很多东西很难控制,电话一接通后,更不是你单方面能控制的。所以,第一次打电话,请你一定记住,看看自己是不是正在盛怒之下。如果是,缓一缓,换一换。此时真要打了电话,适得其反。
第三忌讳——忌讳没想好就随便打。
这一点,我相信大家不会这么做。特别是阅读这本书的父母,都知道“凡事预则立”的道理。拿起电话瞎扯,也是不尊重对方的表现。
和班主任打电话是一门技术,我相信大家能明白。打好电话,事半功倍,节约的是父母和班主任双方的时间。
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