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记得第一天到三创上班,三言两语的欢迎词后,风风火火的罗主任立马就给我安排了一项艰巨的任务:全力配合保障晚上在体育馆举办的全市双拥晚会。看到手上罗列得满满一页共26项的任务,我直发怵,好在主任马上说大部分任务已被指挥部其他能干的兄弟姐妹完成了。下午三点我们开始顶着火辣辣的太阳在广场上摆放差不多一千张凳子,七点钟右开始引导观众,嘉宾有序入场,全程走来走去协助安保人员维持会场秩序,晚会结束后收拾会场,回到家时已是深夜十一点了。三创是火热的,这是第一天在三创上班的感受。
病媒生物回头看。我们近50个工作人员分为两队再一次对各个幼儿园、单位、酒店、饭店去查看他们的厨房是否已安装防蝇帘,防鼠网防鼠板是否合格,空调排水管口是否堵严实,消防通道是否通畅,卫生死角是否清理。似乎我们干的是鸡蛋里挑刺的活,但明事理的老板最终都会认同我们的工作。因为他们后来发现了一个现象,他们的就餐环境,后厨卫生越好,他们的生意就越红火。为了查看空调冰柜下面是否有卫生死角,我们会爬在地上用眼睛看,看不到了就用手去摸;为了查看整改效果,我们会一次次电话询问,一次次上门去查看,直到确认达标为止。做三创我们是执着的。
市场的卫生整治是一块硬骨头。为了迎接省里的专家组对市场的检查,我们联合六个单位每组20个人对市场进行整治。摊主的不配合加上市场管理者的不作为,导致市场上除了摊主自己和面前的售卖品干净外,我们看到天花板上结满了蜘蛛网,风扇上灯上积着厚厚的灰尘,摊位上面破破烂烂,摊位外面污渍丛生,摊位里面的地板上污水四流,杂物乱堆。为了切断病媒滋生源头,我们也拿起扫把刷摊位的外墙内墙、用手抓起堵在地漏里的杂物;我们“好心”地帮摊主扔掉了数不清的布满污渍的纸皮、泡沬箱,乱凳子。在翻找中,我们也翻出了发霉的鱼,变质的肉,还有活蹦乱跳的老鼠,蟑螂。差不多两个小时的弯腰劳作,回到家腰都直不起来了。做三创我们是辛苦的。
被我们翻出来的病媒滋生
垃圾终于被大家清完了
有一个住在碧海云天的东北李叔叔,多次向相关部门投诉十几辆旅游看房大巴随意占道停在小区外的马路上,凌晨五点就相继发动,连续的汽车发动声惊扰得周围的居民睡不好。但是这个问题牵扯的部门太多,他投诉了多次都不了了之。最后他来到了我们三创,我耐心地听取并认真录了他的投诉,和他说:“叔叔,把你的电话告诉我们,我们这边会联系相关职能部门,尽力去解决。”“行,有你边句话,我看这次能解决了!”叔叔看起来很高兴的样子。其实我当实心里也底,只好有点心虚地说:“叔叔,我们会尽力的!”事后我立马将这个投诉和罗主任说了,他马上安排负责该片区的工作人员去处理。我们的工作人员第一时间赶到现场去了解情况,然后联系了旅游委、交警大队、交通局、综合执法局、房地产公司、小区物业等多个部门进行协调。因为事情发生在夜里,牵扯的部门又多,解决起来确实不容易。我看到和我一个办公室负责这件事的同事不停地打电话,不停地跑现场,不停地跑职能部门,在接到投诉3天后,我们终于可以跟李叔叔回电话说:“叔叔,你投诉的问题我们已经解决了!”做三创我们是认真的。
为了更多地发现城市管理中的问题,更好地为市民朋友排忧解难,三创指挥部设立了随手拍公众网络服务平台,市民朋友只要拍照并上传,准确客观反映身边的脏乱差现象,相关职能部门会及时受理。三创的工作人员会从头到尾跟踪,直到问题解决。当然遇到我们倾其全力也不能解决的问题,我们会真诚地跟市民朋友沟通解释。随着三创指挥部为市民朋友解决的问题越来越多,市民朋友参与随手拍平台投诉的热情越来越高,越来越多的市民朋友在生活中遇到问题会直接在随手拍平台上投诉。看来我们的三创工作是一件人人参与,人人受益;人人受益,人人参与的大好事。
看着这个俗称海南岛大西北的小渔村在全市人民共同参与的三创中,路更干净了,巷子更宁静了,街道更有序了,市民脸上的笑容更灿烂了,但三创人肩上的担子却更重了。打造更加宜居宜业宜游的热带滨海花园城市是我们孜孜以求的目标,但我们相信只要思想不滑坡,办法总会比问题多。
这是我们三创人的宗旨
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