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来源：投资时报
2020中国企业社会责任报告
案例 17
捐钱捐物只是碧桂园在第一时间的及时响应，结合企业优势与疫情所需，该公司探索出了一条行之有效的抗疫之路
2月21日，为缓解抗疫前线物资短缺问题，碧桂园通过国强公益基金会从新疆采购8车201吨75%医用消毒酒精，并及时送达湖北各地防疫指挥部、医院等抗疫一线。
《投资时报》记者 周运寻
新冠肺炎疫情暴发后，碧桂园集团通过国强公益基金会捐赠设立了2亿元抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情基金，用于采购防疫医疗物资、关怀抗疫一线医护人员及其亲属、关爱防疫一线志愿者等，以实际行动支持一线抗疫。
捐钱捐物只是碧桂园在第一时间的及时响应，结合企业优势与疫情所需，其探索出了一条行之有效的抗疫之路。
疫情到哪里，支援就到哪里
为支持全社会抗击疫情，1月24日除夕夜，碧桂园集团通过国强公益基金会紧急捐赠1亿元人民币，设立首期抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情基金。尽管此时国强公益基金会所有人都已经休假，但面对疫情，说干就干，经过多方协调，2天之内，1亿资金全部到位。而且大年初二，首批6万只专业医用防护口罩送达武汉。此后于2月13日追加捐赠了1亿元人民币。
碧桂园、国强基金会还向湖北10多家医疗机构捐赠了总价值2000多万元的高端医疗设备，向荆州医院及广东支援荆州医疗队捐赠了一批价值470万元的医疗设备，帮助一线提高收治率、治愈率，降低感染率、病亡率。同时积极响应广东省防疫应急指挥部号召，分别采购两批抗疫前线所需的生活物资送往湖北，为前方医疗队提供更好的后勤保障。
无论是抗疫一线医护人员及其亲属、一线防疫志愿者，还是关爱疫情防控社会工作者，碧桂园都设立了专门的基金来给予关爱补贴，支持他们在参与疫情防控中发挥积极作用。碧桂园集团还通过旗下酒店免费为1123名返粤医疗队员提供休整疗养场所以及最优质的疗养产品和服务，让支援前线的医护人员感受到家的温暖。
疫情发生后，碧桂园集团、国强基金会发起“保供给，防滞销”采购专项行动。2月25日，碧桂园集团、国强公益基金会、碧桂园现代科技农业公司采购3万斤广西沃柑驰援湖北，同时解决70多户贫困户沃柑滞销难题。
抗疫、扶贫两不误
从2018年开始，碧桂园将扶贫上升到主业的高度，在各级党委政府指导下，结对帮扶全国9省份14县3747个贫困村。面对突如其来的疫情，为做好贫困地区的防疫工作，保障当地脱贫群众不因疫情而返贫，碧桂园积极调动各类资源协助采购捐赠防疫应急物资，共投入555.8万元防疫资金，惠及9省份14县4451个行政村，其中贫困村1370个。同时，各扶贫项目部联合扶贫“老村长”、党员干部，做好各村防疫宣传、物资发放、健康登记等工作。
自2月21日起，碧桂园集团、国强公益基金会发起四批“保供给，防滞销”扶贫农产品采购捐赠专项行动，共下单采购来自全国18省份48个县的扶贫农产品超1800吨。一方面送往湖北省内13个城市150多个社区，使超20万户居民受益；另一方面还捐赠给武汉、随州等地区的10家医院、15个指挥部，保障一线医疗工作者与相关人员的生活需求。此次行动还链接帮扶贫困户50067户超10万人，实现抗疫、扶贫两不误。
疫情控制后，碧桂园充分发挥集团资源力量，为贫困地区扶贫基地和工厂对接恢复中断的订单需求，助力扶贫企业复工复产。同时协调邀请相关农业专家对贫困地区的农业生产进行检查指导，开展多项种植技术培训，帮助农户春耕备耕。此外，在贫困地区开展线上培训和招聘活动，帮助因疫情误工的贫困户实现就地就业。
2月28日，碧桂园志愿者们深入惠州龙门县采购滞销扶贫年桔，两辆满载6万斤年桔的大卡车从惠州龙门县发往湖北荆门当地社区。
发动全产业链资源优势，不遗余力
急抗击疫情之所急，碧桂园发挥全产业链资源优势开展支援行动。2月开始，集团旗下广东腾越建筑公司迅速募集成立抗疫党员突击队，投入佛山抗疫医院改扩建工程。在各级党委政府指导下，多家业务单位全力参与医院改建工作，6天工期、超8000平米施工面积，3栋旧楼的改扩建工程顺利完工，保障医院能够及时迅速地收治患者。
结合集团大力发展机器人产业的优势，碧桂园向湖北捐赠两批旗下千玺机器人餐饮集团自主研发的煲仔饭机器人，全天24小时不间断为一线医护和隔离人员免费提供煲仔饭配餐服务，为医疗点提供饮食保障。
同时，派遣大健康部门医护人员参加支援湖北医疗队，前往疫区协助当地医疗机构开展防疫和救治工作。同时集团大健康业务部门联动相关合作医院开放免费线上义诊，帮助疫区群众、碧桂园业主和员工足不出户享受及时诊疗。
此外博实乐教育集团为抗疫一线医务人员子女就读碧桂园定点学校提供“免收部分学杂费或保教费”等入读优惠，选定并公布14所碧桂园学校为“抗击疫情医护人员子女定点扶持学校”。
3月20日开始，广东支援湖北医疗队陆续返粤，碧桂园集团、国强公益基金会向1200余名队员提供高明、鹤山两家碧桂园凤凰酒店14天免费住宿、餐饮及关爱服务，所需费用均由碧桂园集团、国强公益基金会承担。
安全有序推进复工复产，就是对社会负责
作为一个2500多个项目遍布全国、员工数量达到十万人级别的大型企业，碧桂园集团在安全有序的复工复产上也有诸多值得探讨的亮点。
碧桂园集团及下属132个单位均成立防疫应急领导小组，由集团总裁担任集团防疫领导小组组长，统筹推进防疫和复工复产工作。集团建立疫情信息上报机制，通过疫情防控日报及时掌握集团员工复工前后的健康情况。同时还制定各类防控疫情的通知指引，强化防疫知识宣传，保障各单位复工后的各项防疫工作有效落实。
集团对办公区、宿舍、食堂等公共区域全面消毒。办公大楼实行封闭管理，宿舍加强出入管理，进出需佩戴口罩并测量体温。餐区采取堂食和打包相结合的方式，并做好各单位员工错峰就餐安排。将部分员工宿舍改造为临时隔离区，配专职人员进行日常管理。
同时，大部分人在疫情最严重的阶段，会采取远程办公方式，分批有序返岗。集团各单位按照当地政府要求提交复工备案材料，并根据规定时间有序复工。为确保不因复工而影响疫情防控，集团制定分批返岗方案，未返岗员工采用网上远程办公方式开展工作。
生产一线“黑科技”稳步复工
疫情期间，在碧桂园的工地上和销售案场内，大量高科技的手段被采用，加速了复工复产的整体效率。集团编制下发《项目复工操作指引》，指导各项目安全有序开展复工工作。集团所有项目的复工在满足当地政府要求的前提下还须呈报集团审批，未经集团审批的项目坚决不允许复工。
为保障建筑工人健康安全返岗复工，集团各区域积极联动协调总包单位，提前14天起为每位拟返岗人员建立健康档案，“一人一档”；同时派专车“点对点”接回建筑施工工人，将其在返程途中的感染风险降到最低。工人在到岗后居家隔离并进行核酸检测，同时进行防疫措施和要求宣贯；复工后合理安排工人施工地点，避免工人聚集在同一施工面，减少聚集性风险发生。
而且，集团各项目对施工现场、生活区等均实行全封闭管理，每天对施工区、生活区及销售案场等场所进行全方位消杀，并建立实名登记和体温检测制度。同时集团各销售中心根据当地实际情况开发相应的线上预约看房程序，大力推广线上服务和交易。同时对需要到现场看房的客户做好预约登记，安排错峰到访，实行一对一引导看房，降低聚集性风险。
此外，碧桂园下属的博智林机器人公司紧密对接疫情防控物资需求，利用现有研发优势技术迅速开展人脸识别测温机器人研发，并在内部测试应用。同时快速设立4条医用口罩产线，用于支援抗疫一线以及集团员工、合作伙伴、施工企业的口罩供应。
国强公益基金会一直遵循碧桂园集团主席杨国强先生的三句话：“希望社会因我们的存在而变得更加美好”“我们要做有良心有社会责任感的阳光企业”“对人好、对社会好、对员工好”。正是这些朴素美好的宗旨，指引着企业坚持履行社会责任，开展扶贫公益、慈善事业，在疫情这样的大挑战之下把企业对社会的责任感发挥到极致。
（本文选自标点财经携手《投资时报》共同推出的《2020中国企业社会责任报告》）
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