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文/马梓开
刘备作为蜀汉时期的政治家,性情弘毅宽厚,稳重豪迈,知人待士。他留给我们最大的印象,一是百折不挠,二是三顾茅庐。在三国乱世之中,刘备除了名义上的中山靖王刘胜之后,其实并没有什么特别的资源。那么凭什么他就能笑傲江湖,并最终得以建立蜀汉政权呢?
在我看来,刘备最大的成功之道在于三方面,第一是善于结交名士,第二是百折不挠,第三是善于感动营销。
作为营销人,我们这里单说刘备如何进行感动营销的。
蜀国因刘备而来
01 宅心仁厚,感动刺客
年轻的刘备因为立下累累战功,因此被封为平原相。他就是那种乐善好施、不分彼此的人。不管是谁,都可以和他同席而坐,同簋而食。他把平原郡治理得相当不错,可是偏偏有个叫刘平的家伙对他的治理很恼火,还唆使刺客去暗杀刘备。
刘备可不知道来的这个人竟然是刺客,把这个人当兄弟一样好好招待,而且给予礼遇。结果刺客深受感动,实在是不忍心杀害他,于是就给刘备说了实情,然后离开了。对于刘备来说,礼遇和器重,从来就不是空话。这也是为什么他累累若丧家之犬,却总能逢凶化吉的原因所在。
桃园结义,千古佳话
02 雄心万丈,感动关张
刘备虽然自身资源远远不如孙权和曹操,但是他就是善于以情动人,善于打感情牌。刘备和关羽、张飞之所以能桃园结义,在我看来,还是因为刘备善于做感动营销。关羽和张飞,本来就胸有大志,碰到了刘备这样雄心万丈的豪迈之士,再加上刘备善于以感情笼络人心,当然就被深刻地感动了。
而正是因为刘备感动了关羽和张飞这样的英雄豪杰,才为自己的未来铺就了辉煌的基础。如果不是因为刘备的性格魅力和对于兄弟无微不至的关心,像关羽这种傲气逼人的主儿,像张飞这种性情粗犷的主儿,怎么可能心甘情愿,始终不离不弃,而追随着他?
古往今来护危主,唯有常山赵子龙
03 义薄云天,感动赵云
想当初,赵云就是因为刘备的仁义情怀和勇往直前的事业心,因为刘备对他表现出来的敬重和倾慕而成为其麾下战将的。
在刘备和曹操大战于长坂坡过程中,赵云历尽艰辛,左拼右杀,才以单骑救出失散的阿斗。等他把阿斗双手递给刘备时,刘备接过阿斗就扔到地上,反而说,“为汝这孺子,几损我一员大将!”刘备如此爱惜将才,如此厚待赵云,如此表现出对赵云的器重和爱护,也就难怪赵云会终身不渝地跟随他了。
刘备的感动营销做到这个份上,在历史中恐怕都屈指可数。
求贤若渴刘玄德,三顾茅庐美名扬
04 三顾茅庐,感动孔明
公元206年冬天,屯兵于新野的刘备为了招揽人才,在徐庶的推荐下,连续三次到南阳郡邓县的隆中,诚心诚意请诸葛亮和他一起出山,平定天下。他的求贤若渴之情,他的至真至诚,他的“猥自枉屈”,令诸葛亮大为感动,最终才决意跟着他南征北战,奉献终生所学。
而正是因为刘备的这种感动营销,我们才得到了弥足珍贵的成语“三顾茅庐”,专门用来代称对人才的渴求。
善待百姓,刘备确实做得不错
05 兄弟黎民,高于家庭
刘备曾历经数次战败。而每次战败之际,他即便来不及照顾好自己的老婆和孩子,也要带上部将和黎民百姓一起出逃。虽然说刘备曾经说过“兄弟如手足,女性如衣裳”之类的浑话,但是明眼人知道,这何尝不是一种对于部下的高层次的笼络呢?在刘备的心中,建功立业,立下不世之功,成就一番伟业,这才是最重要的。
刘备,感动营销的始祖级人物
刘备作为那种宅心仁厚、雄才大略、不拘小节的乱世枭雄,感动营销正是他得以获得众人拥戴的最大资本之一。对于什么是仁义,什么是感情,什么是兄弟之情,什么是个人资本,我想自身资源并不多的刘备,自己是最清楚其中的分量的。正因为刘备是这样一个重感情、重事业、雄心勃勃,善于笼络人心的领袖级人物,所以在他的身边,才聚集了诸如诸葛亮、法正、麋竺、关羽、张飞、赵云、马超等等这样富有才干的英雄好汉。
刘备清楚感动营销的作用,我们现在这些平凡的营销人当然就更应该清楚。
感动营销,如何感动客户?
感动营销,就是通过对客户的感动,来获得客户对我们的认同、接纳和信赖。我们每个人都是感情动物,每个人都想寻求别人的理解,都渴望获得别人的尊重,都有自己的情感需求。做好了对客户的感动营销,就容易打动客户,从而获得客户的成交和更多订单的争取。
当然,感动营销不仅仅限于营销人员如何去感动客户层面。企业通过创造产品差异化,通过对产品品质的极致化追求,通过富有人性化的产品设计,通过品牌格调的用心设计,也能够感动消费者,感动客户,这也是感动营销的范畴所在。
我们将对于客户的感动,作为营销人的一种获取重要资源的技能,对于营销人的成长,对于自己以后的人生道路,都会起到相应的推动作用。因为在这方面,刘备已经给我们创造了一个好样板。(END)
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