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爱，不光要用心，还要用脑。——情感专家涂磊
妮可是一位有名气的女演员，在一次邂逅中与查理一见钟情，妮可义无反顾地离开了自己的家乡，跟随查理来到了纽约。他们幸福地结合了，并有了一个可爱的男孩。
但随着激情的退却，他们之间矛盾渐起，二人因为沟通不畅，相处出现问题，原本幸福的婚姻也触了礁。离婚大战中，两人时而争吵，时而冷战，纠缠中痛苦万分，双方都受到了很大的伤害。
这是电影《婚姻故事》中的故事情节。影片由诺亚·鲍姆巴赫执导，亚当·德赖弗、斯嘉丽·约翰逊主演。电影播出以来，好评如潮，并斩获多个国际大奖，目前豆瓣评分8.6分。
也许，受欢迎的背后，是我们自己的影子也在其中吧！当我们怀着“执子之手，与子偕老”的美好愿望时，也许没想到，生活会遇到各种摩擦、各种考验吧？
其实，透过表象，影片更想告诉我们的是，当婚姻存在问题时，积极面对才是解决之道。
下面我就结合电影中的故事情节，用经典畅销书《沟通的艺术》中的相关知识，来对妮可与查理婚姻中存在的问题进行剖析。在文章第三部分，我将利用书中的“知觉核查”、“枕头法”来解决我们日常同理心缺乏等交往难题。
一、无效沟通造成婚姻痛苦
在影片《婚姻故事》中，妮可常常暗自落泪，造成她伤心痛苦的原因之一，就是他们夫妻之间的沟通出了问题。丈夫的不理解、大男子主义，让她觉得自己在婚姻中逐渐失去了自我，失去了曾经的光彩。在分析他们夫妻婚姻问题之前，我们先来了解一下沟通的有关知识。
1、沟通的概念
沟通最原本的意思是指，挖沟使两水相通。引申意义是指，使彼此通连、相通。现在比较普遍的解释是：人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
2、沟通的意义
沟通在我们的生活中具有重要意义。人们通过相互的沟通产生相互的影响，人们相互了解才能达成行动上的一致，实现共同的目标。沟通是人类基本的社会需求之一。
日常生活中，我们都有这样的感觉，我们每个人都渴望能够积极地与人沟通。尤其在我们遇到困难、压力的时候，我们希望有人能够帮助我们，希望获得别人的帮助，寻求解决的办法。我们往往通过诉说或咨询，来达成沟通意愿，进而获得别人的帮助。
因此，良好的沟通，能使我们获得力量，减少压力；能够有效减少误解，化解矛盾；能使人更开心，觉得自己的话语、行为更有价值；能使自己对工作更有信心，更有把握面对生活。
3、影片中夫妻沟通存在的问题
影片中，查理与妮可已经冷战了好长一段时间了，而在冷战之前，他们的沟通就出了问题。妮可希望能导演一部剧作，但查理根本不给她机会，还嘲笑、质疑她的能力。在家里，无论是房间的装修还是小物品的摆放、购置，都是按查理的喜好来。妮可想去洛杉矶发展，想搬回洛杉矶，查理也不以为然，以为她又是“随口一说”，而没有意识到妮可的失望与辛酸。
我们可以明显看出，夫妻俩的沟通作用没有达到期望的、应有的效果。查理站在强势的角度，没有平等与妮可进行交流，因此这种不平衡的沟通满足不了妮可生理上放松、精神上愉悦的体验，也达不到她渴望的认同目标，及愿望的实现。
“有效沟通”是指，在大多数情况下，维持或增进关系，并借此实现自己的目标的沟通。妮可与查理的沟通没有真正解决他们之间存在的分歧，也没有起到增进夫妻感情的作用。因此，他们的沟通是一种无效的、没有积极意义的交流。
二、无效沟通源于男主人公不会“倾听”、缺乏同理心，忽略妻子的感受
影片中，妮可感觉自己被丈夫查理的光芒遮盖，“成了查理的附属品，不是一个独立的人”。其原因就在于，查理不能很好去“倾听”，“不会”倾听，因此他不了解妻子心里的想法，无意识中忽视了妻子，造成她的不良感受。
1、不会倾听形成隔阂
生活中，我们经常会生气地指责对方，“你到底听到了没有？”那么，对方真得没有听到（听见）吗？其实，“听”只是声波传递的过程，而“倾听”需要大我们有意识地进行信息处理，以达到认知、理解的目的。
一次妮可询问查理“知道自己为什么选择来洛杉矶吗？”查理没有正面回答，而是说：“咱们好多次不都是这样吗？比如买个什么碗柜啦，去哪玩啦，不都是说一说吗？”所以他转移话题，而不是去专注于“听”，专注于妮可希望表达的想法。
查理总是先入为主，以自己的理解转移话题，或进行粗暴的打断。其实，查理的倾听是一种无效的倾听，这种倾听包括：不停地给建议、打断对方，或者总是去指责和挑剔对方。
这种无效的倾听，使得查理没法看到对方的需求，所以妻子妮可认为他是不理解自己的，感觉自己没有被重视、被理解。即使她选择了接受他的建议，其实内心非常压抑和反感，总想反抗或者逃避。因此，“不会倾听”，接受不到妻子传达的有用信息，是造成夫妻隔阂的原因之一。
2、缺乏同理心造成关系的疏远
妻子妮可无法感受到丈夫查理的关系与肯定，她认为查理是自私的，自己只是他的附属品。造成这样的局面，与查理缺乏同理心有关。
当妮可给他说自己有机会到洛杉矶参加电视剧的演出，收入也更高时，查理并没有欢欣鼓舞，没有替她开心。他们分开后，一次他去看望儿子时，妮可家人告诉他妮可得了优秀导演奖的提名，他也没有表现出开心来，甚至显得很失落、很意外。
因此查理同理心的缺乏，让他没法与妮可感同身受，没法与她分享快乐、分担她的痛苦，也就更谈不上为她排忧解难了。所以妮可才说他是自私的，他把自己作为附属品，觉得他不在意、不关心自己。正是这种同理心的缺乏，逐渐造成了二人关系的疏远。
所以说，同理心在沟通中有着非常重要的作用。因此，如果我们希望改善关系，就需要学习拥有一颗同理之心，也就是要把自己当成对方。我们可以想象自己有相同的遭遇，已达到与其一样的感受，真正地区感同身受。去亲身体会对方的恐惧、快乐，从情感上更贴近对方，切实地关注对方的需求。
三、“知觉核查”、“枕头法”帮你改善夫妻关系，收获更多幸福
在书中，作者告诉我们，大家经常会犯的一个错误是：使用双重标准来解释自己和他人行为，比较常见的知觉倾向就是对他人严厉，对自己宽容。除了双重标准外，我们还容易犯先入为主的错误。作者指出为了避免这种知觉倾向产生的沟通障碍，我们需要在沟通中对自己的知觉进行核查（知觉核查，也称为知觉检核）。
1、用“知觉核查”方法改变大男子主义作风，试着站在对方角度看问题
知觉核查是帮助我们正确了解别人的工具，它假设你的第一印象并不一定是正确的。知觉核查采用更友好的方式进行表达：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么”，完整的核查包括三个部分：
首先，要描述客观行为；其次，要说出至少两种可能的诠释；最后，再请对方做出澄清。影片中，查理觉得自己没错，他认为妮可没有导演过剧目，经验不足。并且认为，自己说的是实际情况，妮可不应该生气。回到家，他可能还会继续质问妮可：“你为什么生气？不就是没让你导演吗？”对方肯定会回答：“不导就不导，我没有生气。”查理语气可能会更重：“你真不可理喻！”对方不甘示弱：“你就是大男子主义！”在一来一往中，矛盾不断升级。
如果用“知觉核查”会如何来表达呢？
查理可以这样来说：“亲爱的，你当时转身离开了，是因为你同意我说的话，觉得你自己没有足够经验，还是说因为我否定你，你不开心而转身离开的？你心里是怎么想的呢？”
你当时转身离开了——描述客观行为你离开是因为你同意我的说法；你离开是你生了气——诠释出两种可能我这样理解对不对？或你心里是怎么想的？——请对方作出澄清如此一来，两人的沟通氛围就会缓和起来，更利于问题的解决。甚至应该在更早的时候，就用到“知觉核查”的方法效果更好。当妮可指导剧组的时候，查理应当表达出来：“你的建议也不错，你的具体意思是什么？和原来的排练比起来有什么不同或者优点吗？”而不是简单粗暴地直接说“你不行！”
因此，知觉核查就是为了避免被第一印象或者先入为主的观念带偏，使我们可以用更温和的方式表达自己的疑惑。
2、用“枕头法”增强同理心，提升自身的认知水平
像查理与妮可夫妇这样的争吵现象，在我们周围很是普遍，其背后的原因往往都是因为缺乏同理心。事情没有发生在自己身上，造成我们无法感同身受，无法设身处地体会对方的感受，了解对方的真实想法。
书中告诉我们，可以用“枕头法”来增强同理心，提升自身的认知复杂度。“枕头法”是一群日本小学生发明出来的，源于问题像枕头一样，有四个边和一个中心。其主旨在于从五个立场看问题。认知复杂度是指一个人多个角度看待问题的能力。
“枕头法”的五种立场包括：
第一种立场是我对你错：说话人的立场；第二种立场是你对我错：站在对方的立场看问题，即角色互换；第三种立场是我们都是对的或者都是错的：从两方面出发，分析彼此的长处和弱点；第四种立场是这件事情没有意义：这件事没有你想象得那么重要。第五种立场是所有的立场都有可取之处：经过以上4步分析，认识到每一个立场都有优点。比如，对于妮可提出的想去洛杉矶发展的建议，我们可以这样子来分析：
第一种，我对你错：在纽约是对的，不能去洛杉矶！这是你随便说说，不可能实现的。（解释：查理自己的角度、立场。）
第二种，你对我错：去洛杉矶是对的，可以理解的，查理每年还很愿意长时间呆在那里度假。（解释：查理站在妮可的角度思考，认为这也是有道理的，妻子也可以有自己的发展，并且报酬很不错。）
第三种，都是错的，都是对的：妮可想重新在洛杉矶发展，我想继续在纽约发展，我们想法不同，但都是对的，都有道理。反过来，互相不退让，我们都是错的。（解释：都对，都是为了事业的发展；都错，只能分开，没有办法在一起。）
第四种，这件事情没有意义：争吵本身没有意义，两人的目标是为了事业的发展、更好的生活，是为了解决问题，而不是陷入争吵不能自拔。（解释：剧情的发展也似乎印证了这一点，争吵没有意义，事情将会变成一件小事，生活会继续。实际情况是，妮可的电视剧演得很好，导演水平也获得认可，而查理也最终选择在洛杉矶找了份工作，虽然他们已经离婚。）
第五种，所有立场都有可取之处：最后的这种立场是，大家可以试着共同发展，就是妮可和查理都有自己的想法，都需要兼顾。
通过站在不同的立场去分析问题，我们发现，我们思考问题的角度变多了，认知水平提升了。运用以上方法，影片中的二人可以更理性、更多角度地去对待分歧，放下抱怨。如果查理能很好运用该方法去处理矛盾，他就能更好地理解妻子，接纳她的想法，征求她的意见。这样的话，妻子也许就会选择留在他的身边。
结语：
通过学习，我们发现，改善沟通并没有那么难。丈夫查理如果学会“倾听”，学会“知觉核查”，他就会更容易懂得妻子的心思；如果他能够用“枕头法”去分析问题，就会站在妻子妮可的立场去思考，也就会更加理解妻子。
因此，通过学习，我们可以有效改善夫妻之间的关系，让我们的婚姻更幸福。
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