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你知道潘多拉的盒子吗?
在古希腊神话中,潘多拉打开了盒子,释放了世界上所有的邪恶——贪婪、虚伪、诽谤、嫉妒、痛苦等等。但在她释放恶魔之前,在万物之神宙斯的命令下,她又盖上了盒子,最后把它永远锁在了潘多拉的盒子里。
最后,人们在工作和生活中被各种各样的欲望和困难所折磨,但他们也充满了美好的希望,这驱使他们活下去,无论他们遇到什么困难,都要坚强的活下去。
当今的电子商务就像当年潘多拉的盒子,有着无限光明的未来和憧憬。但在发展过程中也存在很多的问题,比如变相传销拉扯人头、市场泡沫、资金盘、平台资质是否合法合规等。然而,整个电子商务行业的发展仍然趋向于健康的模式。虽然恶魔被释放,希望被封锁,但行业还是会继续前进,寻找能够长期生存的道路。
开放的背后是担忧
据商务部统计,2018年中国电子商务市场规模达到11397.78亿元,比2017年增长66.73%。预计到2020年,中国在线零售市场规模将达到9.6万亿元。报告估计,电子商务市场将达到3万亿元,占在线零售交易的31.3%。
社交电商正成为零售电商行业的生力军,与京东、淘宝、天猫等自营电商平台展开新一轮竞争。
社交电商作为一种新兴的创业渠道,在过去的两年中可谓是炙手可热。根据Quest Mobile的报告,2018年十大电子商务应用中,近一半是社交电子商务。社交电商作为一种新兴的电商行业模式,确实给整个电子商务和线上零售业打了一针强心针。
然而,社交电商的兴起,背后的麻烦也逐渐显露出来。
巨大的利益全都放在一个人的头上也是一件棘手的事情。
去年4月,浙江省工商行政管理局宣布了2017年浙江红盾专项执法行动,社交电商平台微店因违反《关于禁止传销的规定》被罚款。
今年315后,花生日记APP,一个社交电商平台,因涉嫌传销被广州市市场监督管理局罚款7456万元。
之前的微店,之后的花生日记,两个涉嫌传销的社交粉丝平台被重罚无疑给行业敲响了警钟。为什么会受到惩罚,毕竟涉及传销,让我们先看看这些平台的拉人头模式究竟是如何实施的?
如花生日记,聚集在微店、贝类店、global catcher等社交电商平台,其运营模式可以简单概括为“拉头”,即通过微信分销渠道进行社会裂变,通过分级分销、达到拉人头的目的。
我们可以通过国家企业信用信息公开系统提供的行政处罚信息来确定涉嫌传销花生日记的行为,主要有以下几点:
首先,开发花生日记APP平台会员,收取超级会员费用。会员只能从花生日记平台获得优惠券,超级会员和运营商可以获得加入其他会员的资格,并从下一级会员的消费金额中提取提成。如果会员想升级成为超级会员,他们需要支付99元的升级费用。
二是平台管理运营商,并将运营商作为金字塔的顶层来发展下属的超级会员,通过会员消费来实现薪酬水平。
坦率地说,这种社交电商的主要模式仍然类似于传销的运营方式,即先支付进门费,再进行拉人头,以金字塔的形式进行多层次的分销。“平台-运营商-超级会员-普通会员…”
监管部门如何判断社交电商模式是否涉嫌传销?这里有三个简单的要点:
1、是否需要支付或进门费;
2、无论是分层推荐、直接推荐还是间接推荐的上下级关系;
3.是否有实体店或实际商品产生盈利;
那么,为什么社交电商这种牵动人心的模式变得流行起来,笔者总结了以下四点:
1. 用户心理学
这是一个全民创业的时代,互联网的发展,让更多的人有机会展示自己的理想。各种模式和概念的诞生也让很多人期待通过互联网创业,甚至有一夜暴富的心态。社交电商的分销模式本质上类似于微信业务,实际上是线下分销模式的线上形式。这种模式的门槛很低,各种方案和文案宣传都会采用各种高诱导的手段,极大地刺激了用户快速发展线下业务和盈利的心理欲望。
现在是一个焦虑贩卖的时代。无论是微博、微信群、朋友圈、各种社交平台,不同职业、不同学历的男女老少都会或多或少地产生工作、生活和情感上的压力,而这些压力最根本的原因可能很简单,那就是金钱。因此,很多人希望通过互联网学习快速赚钱的方法,这与社交电商中吸引人们眼球的模式是一致的。尽管很多人对这种模式充满了担忧和怀疑,但他们仍然愿意去尝试。
2、拼多多效应
2018年,拼多多迅速崛起成为了社交电商的独角兽。通过微信社区的拆分进行传播,在市场迅速扩张的同时却在不断上涨,不仅吸引了1亿多粉丝,还引发了消费降级与消费升级之间的广泛讨论。拼多多于2018年7月在美国完成上市,市值甚至超过了京东。
拼多多就是针对小B小c的尾流,通过优化购物体验,通过社区裂变扩张快速快速进行拼团模式。用户的层次不高,更多的是关注价格,这就是为什么以前都不被看好的行业,却可以迅速发展,在商品的质量和假冒伪劣等问题的暴露的同时,仍有很强的动力发展的的主要原因。
更多的竞争自然会吸引更多的资金和初创企业进入社交电商领域。虽然以分销为主的社交电商与社群营销有着本质的区别,但它无疑是由社群营销的趋势所产生的,或者是由市场所刺激的。
3.“模式”比“商品”更容易赚钱
吸引人们眼球的模式本质上仍然是“赚钱”,强调线下推广,而不是商品。这个金字塔模型,顶部非常的吸金。因此,在发展的初期,振通、帝涛等社交电商企业并不注重供应链布局,增强产品品牌对用户的吸引力。相反,他们都选择了吸引人们推广他们产品的模式。
但“赚钱”的用户真正的本身购买行为是很少的,大家都去拉一下人头,而没有人去买东西。当我真正想销售商品的时候,我发现每个人都有自己的商店,并且在线下发展。我可以把货物卖给谁?“赚钱的财产”在短期内可以获得非常丰厚的利益,但从长期来看,它显示出明显的矛盾和缺乏持久力。
4、公众号的红利期已经成为过去式
从2015年左右开始,公众号开始大规模出现,依靠社区贩卖课程、售卖内容支付模式。像逻辑思维和吴晓波等大号也取得了不错的成绩。但毕竟,公众号是一个功能相对简单的闭环,基于内容的分享模式,除了依靠吸粉、朋友圈来分享,社区来分享来裂变,没有其他更灵活的营销模式。各种大号占据着顶级的流动资源,中小公众平台用户难以变现。此外,近两年来,公众号已多次修订,大号的优势越来越明显,中小公众号整体阅读量一直在下降。
张小龙一直强调微信自身的社会属性和公众号的内容属性,对微信和公众号功能的拓展持谨慎态度。直播和短视频行业的普及,不允许公众号开通直播功能。由于短视频的推出,公众号一直难以与其他独立平台竞争。此前,社交电商企业依靠公众号内容的展现也开辟了许多新的模式。
“牵动人心”的模式能持续多久才能产生用户价值,这是社交电商的最终出路。
金融业务毕竟比正规业务要赚钱,这个道理我们都明白。社交电商不断吸引眼球的原因有很多:
一方面,对涉嫌传销本身的界定相对模糊,没有绝对的界定。缺乏法律监管,加上这些平台不断改变规则以逃避监管,导致了很多麻烦。尽管“花生日记”和“微店”受到了处罚,但许多平台仍在做类似的事情。即使被发现违规,他们也可能得到比罚款更多的好处,这也是许多平台敢于走这条路的主要原因。
另一方面,市场监管不能面面俱到,很多平台抱着侥幸心理。面对利益,风险总是存在的,但敢于冒险,可能带来的好处是非常巨大的。
从国家监管的角度来看,吸引人们的社交电商监管将会越来越严格,传销的定义将会更加明确,未来可能会有更多的平台因为涉嫌传销而受到惩罚,这将成为常态。
从盈利模式来看,如上所述,“财产化”并非长久之计。虽然我去年被罚款了,但是我得到了1.2亿美元的B轮融资。这表明,资本市场对社交电商运营模式起到了推波助澜的作用。然而,最终的“产品属性”正变得越来越重要。只有重视用户体验,加强渠道供应链建设,为用户带来价值,才能使真正的销售行为走得更远!
未来社交电商的三个方向
这种分配模式不会走得太远,是不可避免的。社区团购平台food club获得了3000万美元的B轮融资。自去年以来,已有10多个社区团购平台获得了不同程度的融资。资本市场也将青睐健康的电子商务模式,这一事实说明了一切。
未来,社交电商领域将主要向三个方向发展
内容模式
受内容驱动的社会化电子商务将是未来很长一段时间的趋势。其中最具代表性的是“小红书”。
对于女性网民来说,除了刷屏和聊天成为常态之外,小红书已经成为日常生活中必不可少的应用。小红皮书模式主要是UGC用户生成内容的社区分享模式,以图片、文字等多种形式吸引用户,准确定位需求,通过网红kol生成裂变分享,促进女性消费市场。
社会化内容电子商务最大的优势是消费场景的替代感,这比传统广告更有说服力。通过社交渠道的裂变,它可以产生带货能力。到目前为止,小红书已经筹集了3亿多美元,未来还会有更多这样的平台。而抖音等短视频平台并不具备纯粹的电子商务属性,还依赖于内容的制作,成为社交电商的新阵地。
集团共享模式
最大的代表是拼多多。微信作为多用户组团拼购的主战场。人越多,价格就会越低。通过庞大的社交平台流量,产生分享裂变行为,达到销售商品的目的。
拼多多之所以能够大受欢迎,最根本的原因在于抓住了消费需求转型下行趋势下的三四线乃至农村市场。据统计,中国有10亿人从未坐过飞机,只有4%的人拥有学士学位。这表明,从人均收入和区域经济发展差异来看,除少数发达地区和中心城市外,中国人口仍以低收入群体为主。
在移动互联网的驱动下,进入市场的消费者更愿意通过网络购物获得更好更便宜的产品,但是他们对品牌的认知和追求并不强烈。集团通过社交分享模式,让一些消费者购买到所需的产品,他会推荐给他的家人,朋友,邻居,尤其是农村市场,相互推荐的频率更频繁,这些用户对互联网更好奇和陌生,自然会产生裂变传播的爆炸式效应。
去库存化分布模式
这里说,电子商务的配送模式和拉头模式有很大的区别。主要基于S2b2C模式。上游通过品牌商库存,下游通过服务分销商库存。借助社会化电子商务的爆发力,推动分销商主动销售商品。
这种模式可以简单地理解为去库存。去年,创新工场完成了5.8亿元人民币的b轮融资和1.1亿美元的b +轮融资。这种模式更关注不同细分市场的差异化经营,地区和消费者团体,和关注消费者需求下沉的三、四线城市市场,给用户带来更多负担得起的价格,同时,通过筛选提高产品的质量。从B端连接消费者和品牌。
与拉人头模式相比,去库存作为社交电商的核心,更注重购买行为的生成,帮助上游商家解决分销问题,利用社会化内容的共享裂变,让消费者享受更多的利益。
2019年,社交电商将像马拉松一样迎来新一轮的爆发,更多的“跑步者”将加入这场比赛。最后的名次可能只有几个,其他的“玩家”也会根据自己所在领域的不同梯队划分,最终会有一个半途迷失的“玩家”。就像潘多拉的魔盒一样,扣人心弦的分布模式让我们看到了很多被利益驱动的不健康的模式。但在社交电商领域,我们仍将按照互联网的规律发展,不断追求希望。
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