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实例解读《沟通的艺术》:解决“大衣哥”朱之文的被村民三次围攻，需要X种沟通技巧善心反遭妒恨，“大衣哥”朱之文的被村民三次围攻：人际沟通讲究艺术
田间的疯子 成名前
一朝得道，鸡犬不宁
被狠宰的羔羊 成名后 铺桥修路无尸骸 你的善良必须有点锋芒
被裸奔的“大衣哥”
《杜瑞斯·萨卡的手札》里有一则童话故事，说的是一位勇士爱上一位公主，公主瞧不起这位在战场上厮杀的底层战士，于是告诉他：“你要是想娶我，就为我守100天门，到时候我就嫁给你。”勇士总共守了99天，最后一天的时候，勇士走了，公主不明所以，去问他：“你不是爱我吗？为什么最后一天你走了？”
士兵说：“我守候99天，经受了那么多的困苦磨难，我对公主的爱已经得到了充分的证明。我选择这个时候离开，是在考验公主是否对我产生了真爱。如果公主真的爱上了我，少这一天，不妨碍她以身相许。反之，如果公主并不爱我，我的离开给了她一个很好的台阶。我要的是真爱，而不是怜悯。我对公主的爱使我不愿意让她有任何为难，这才是真爱。”
好的沟通就是用对方能接受明白的方式
我向来是不惮以最坏的恶意，来推测中国人的，然而我还不料，也不信竟会凶残到这地步。——鲁迅
1969年出生在菏泽单县的朱之文，如今已经过了知天命的年纪，生来就喜欢唱歌的他，在山间田野地头村落，直到41岁偶然参加综艺节目，凭借朴实无华的形象和扎实的演唱功底走红，一跃成为一位家喻户晓的明星。
朱之文成为家喻户晓的“大衣哥”后，性格依旧如此朴实厚道，但是同村的村民们却开始向大衣哥借钱，当然这是一件很正常的事情，因为他的老家是一个很贫穷的自然村，村民靠种地打工为生，一年也挣不了几个钱。
大衣哥出名之后，村民们陆续来借钱了，他丝毫不以为意，同村人有困难的他都帮，几乎是来者不拒，前前后后借出去了上百万。此外，他还为家乡修学校、修路，做了很多公益事业。
但是，钱借出去几年了，没有一位村民前来还钱，他们自己买了房和车，却不愿意拿出一分钱来还账。有记者问这些村民原因，他们说朱之文如今已经有钱了，随便唱几首歌钱就来了，这点小钱对他来说算不了什么的。对于村民的这些想法，看着抽屉里满满的欠条，朱之文一度哽咽落泪，也许他不在乎这点钱，但村民的话寒了他的心。
还有村民说，要想让人说朱之文好，除非他没人给买一辆小汽车，然后给一万块钱。这简直就是抢啊，多么不要脸才能说出这样的话。如今再有人去找大衣哥借钱，他全部都委婉拒绝，村民们认为大衣哥飘了，成了明星就不认识亲戚朋友了，其实是他们自己飘了。
“苟富贵，勿相忘”，大衣哥没有忘记乡村父老，也为乡里修路搭桥，反而还遭到了非议，就连村里为他修得功德碑也被砸了。曾经淳朴的村民一旦激发了人性中的恶，就变成了六亲不认两眼通红的“怪物”。
朱之文大家都非常的熟悉，曾经参加星光大道而走红。走红后他身上淳朴的气质还是没有改变，该怎样还是怎样。可是他村子里的村民却不这么认为。
大衣哥走红八年后为村子里干了不少好事，捐献61万余元救助残疾儿童，出3万元翻修了村里的幼儿园，2万给村里买了健身器材，30万为村里修了路甚至在这八年内断断续续借出去100多万，可是还回来的钱却很少。大衣哥拿着欠条去找他们还钱的时候还被打了出来，无奈之下他公布了村民八年的欠条，让村民们无话可说。
村民们对他的看法就是你挣的钱就应该对我们好，给我们一家1万块钱我们就说你的好。不得不承认这样的想法真的是太没有道理了。同样都是贫穷走红，看看王宝强，再看看大衣哥，只怕他心都凉了。
而之后大衣哥也并没有忘本，暴富的他为家乡捐款140万，本来是好事一桩，没想到却被送上了舆论的风口浪尖，有人称大衣哥做慈善是为了给自己树立良好形象，目的是为了洗白。
也有人称，大衣哥这几年赚了不少钱，能不能把之前村民借的钱给免单了，甚至还有不少网友认为大衣哥捐140万太少了，这就对他而言，只是九牛一毛。
更关键的是自家人也不省心。大衣哥的妻子李玉华今年已经不干农活了，时髦的她想玩直播当网红，而大衣哥的儿子就更不争气了，都不出去工作，认为自己爹很赚的来够养活自己了，而一直在家啃老
但出名的这些年大衣哥却没过过一天消停的日子。
面对一时的名利诱惑，大衣哥没有飘，反而是与他同村的村民"飘"了。
为了回馈家乡，大衣哥自掏腰包捐钱修路、装电箱，但村民还是不满足。
先是不断有亲戚和村民来借钱。
盖房子、买汽车，各种想到的和想不到的借口都有，但结局几乎都是：借了就没打算还。
真是靠山吃山，靠海吃海，靠大衣哥吃大衣哥。
直播行业兴起后，村民们发现了另外一个生财之道，更是放下田地里的活，去围观拍摄大衣哥的衣食住行，靠直播消费大衣哥获益。
在今年的9月份，大衣哥在单县第二届中国农民丰收节上献唱两首歌曲，并宣布为支持家乡美丽建设捐款140万元。
大衣哥和妻子在节目中坦言最闹心的是，自打成名后，他们一家的生活就发生了翻天覆地的变化。每天清早众多村民就围堵在他家门口，一天下来得有200多人，上至60岁下至20多岁，人人拿着一部手机全程直播大衣哥。
大衣哥怕被村民说是耍大牌，只能任凭他们直播自己。据说，最早直播大衣哥的那一批人，已经靠着直播收入，买上了汽车，还有人把账号卖了，赚了60万元。
村民们见此成效，更加的疯狂，买多部手机，开始靠直播大衣哥赚钱，维持生计。这些所谓的朱之文的同乡、大衣哥朱之文的经理人等等，通通是靠大衣哥赚钱的村民，并非大衣哥本人。
无奈之下，大衣哥只能出此下策，先是把自己家的围墙加高并且种上仙人掌。并对记者说：“这个东西呢就叫仙人掌，有这个东西呢，它就防止那个人爬墙过来”。
还在大门上焊满了不少“铁枪头”，注明：“私人住宅，严禁闯入，攀爬危险，后果自负”。
对于村民直播这件事，大衣哥也实属无奈，乡里乡亲的也不能用法律来捍卫自己的主权，只能出此下策。
大衣哥成名9年，他不断的被流量、被直播，被村民的贪婪消耗着。但他深知，自己也是从贫困的生活中走出来的，理解村民想致富的迫切心理。
奇葩年年有，今年特别多，就拿大衣哥朱之文的粉丝或者同村村民来说吧，总有想要沾大衣哥便宜的人，这不，就在最近，大衣哥家门口来了一位不速之客，张嘴就要向大衣哥借一百万，理由是生意失败了，对此，大衣哥的态度是：和我没有一分钱的关系，你赚钱的时候也没有分我啊！
众所周知，大衣哥在成为歌手之前就是个普通的农民。在他的村里，当年朱之文还是村里的贫困户，很多时候要靠救济过生活，这听起来似乎有些不可思议。一个有手有脚的壮汉只要努力点，种个地种点菜都能卖钱，根本不至于落得这个地步。因此从这里面也可以了解到朱之文出名之前的一些品性，就是之前一些媒体报道的那样——好吃懒做。
老夫我就地地道道的农民！却看不起那丑种猪，文盲二流子！试问全猪村的人都瞧不起那懒汉二流子文盲！它的猪品会好吗？一文盲二流子懒汉会猪吼几首别人的歌天天炒作！唯恐天下不知有这么一条丑货丑种炒作猪！独霸头条！凭什么？毒害青少年灵魂！让年青人迷失人生的目标！阻滞社会进步！这种猪东西谁不恨？谁不烦？至于杂种狗你说的别人红眼病！忌妒心！为何不红眼忌妒李嘉诚，马云？那么多草根明星他们为何不眼红？不忌妒？猪杂种你凭什么帮那丑种猪，翻船大嘴二流子懒汉文肓:洗白？
朱之文没出名之前，其实在村里的口碑并不好，所以在他一夜爆红腰缠万贯之后，很多村里人都觉得愤愤不平，不为他喝彩反倒点名批评他。
朱之文走红也算是歪打正着，本来在干农活的时候无聊吼几句释放一下压力，结果长年累月下来练就了一副好嗓子，后来一登上节目就一炮而红了。再后来得到贵人于文华的帮助，走上了国家级电视台参加选秀和表演，终于从一个普通人彻底摇身一变成了国民级草根歌手，身价和收入都完全不一样了。
村民们的嫉妒在一定程度上其实是可以理解的。想想看，平时身边一个干活并不怎么积极的人，在一次偶然的机会突然发达了，过上了富裕的生活，谁遇到这种情况都会愤愤不平。但是这些村民的一些行为又是十分过分的，尽管朱之文之前的行为颇具争议，但是他出名之后赚到的钱没理由要摊分给村里人，这些人对他道德绑架，借了大衣哥的钱不还不问，这其实是十分不道义的。
不管怎么说，朱之文如今过上好生活靠的是自己的本事，有人愿意出钱请他演出，这都是市场需求，没必要对大衣哥批评指责。他从出道开始十几年过去了，一直没有做什么对社会影响恶劣的事情，还是老老实实回家里种地做农民，这一点比起娱乐圈很多艺人要靠谱多了。
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朱之文以前是村里最困难贫困户，原因是，朱之文是农村忠厚老实人，刚在家里种地没外出打工挣钱，他种一年地的收入，不如外出打工二个月工资多，这是没走出闯一闯穷的原因之一。同时，人有得又失，朱之文种地同时，他能在地里练歌，他心里也有这个梦想，只是不敢面对现实，唱着玩玩开开心干活也不累。老天有眼，山东大明星舞台成就了忠厚老实的朱之文，有很好心人的帮助，有多个艺人的帮助指点，朱之文在唱歌的道上成功，实现了自己的梦想。不要瞧不起农民，是金子总会发光，朱之文这一生，是爹娘给了他一个好嗓子，再加上他后天的努力，对音乐的痴谜，高人的指点，有又社会的舞台的推动，造就了朱之文的今天，
朱之文自从2010年在山东综艺频道的《我是大明星》出道以后，热度就一直没有下降，火了将近9年。从最初的山东卫视到湖南卫视，再到央视春晚，朱之文一步一个脚印，走得很踏实。其实农民歌手不止朱之文一个，而且歌唱功力好的也不只有朱之文，像早期的陕西农民歌手阿宝，旭日阳刚组合等等。
在抖音快手刚流行的时候，并没有几个村民去拍朱之文，直到朱之文的有个邻居，在抖音上专门拍朱之文积累了100多万粉丝，然后把这个账号卖给了媒体公司卖了60多万，买了辆宝马车。其次这段拍朱之文买宝马车的经历广为流传，激励了朱之文同村的村民们，一波接一波的去朱之文家拍朱之文。
他们整天别的啥事不干，像蚂蝗一样紧紧盯着朱之文，天天守在他家，全程直播。朱之文干啥他们拍啥，丝毫不担心没人看，全国喜欢朱之文的人还真不少。借着人气和流量，这毫不费力、来钱又快又爽的方法，吸引着更多的人加入其中。
朱之文万般无奈之下迫不得已，给他门前的巷子安了个大铁门，一下缓解了拍摄大军带来的冲击波，但是后来还有人翻铁门进去拍摄，朱之文又想了一个法子给大铁门上装上了好多个铁钉子，情况才彻底扭转，朱之文自己最清楚了凡事都要有度，要适可而止，过度渲染一定会物极必反，保持些神秘更有价值，朱之文带给家乡的红利已经够多的了。
大衣哥坦言，自打成名后他和妻子的生活发生了翻天覆地的变化。每天清早都有很多村民围在家门口，一天下来少说也有二三百人。更让他无可奈何的是，每天都有不少人登门拜访，如果他和妻子不开门，村民就用砖头砸门。
后来，大衣哥告诉记者，为了防止村民半夜翻墙，他不得已建起来钢钉墙，墙上安插了多颗仙人掌。看来大衣哥为了自保，同时也渴望有一个安静的生活，的确复出了不少精力。
大衣哥的这种情况也曾发生在许多明星身上，直接点说就是被骚扰了，不过大衣哥没有选择很多明星的做法，用法律的武器保护自己的私生活。有人一语中的，认为名人也不好当！
高自尊的人（对自我价值评估高），倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受。高自尊有明显的好处，但它并不能保证人际关系的成功。
“一旦人们拥有过分的自尊，他们就会认为自己给别人留下了更好的印象，拥有更好的友谊和爱情等等。然而，既不存在公正的见证者，也没有客观的测试可以验证这些信念。……显得高人一等的时候，尤其是当这个自我价值不受欢迎的时候，很容易激怒他人。”
缺少了沟通这一步骤，他的行为仿佛在说：“我做的一切都是为你们好。”
自我的生物性和社会根源
反映评价：事实上，我们每个人得出的自我概念反映的是我们认为别人看待我们的方式。尤其是社会关系中那部分“重要的别人”。
第一印象，给别人贴标签。“以己之心，度人之腹”：低自尊的人会猜想别人以不利于自己的方式看待自己，高自尊的人会猜想别人以对自己有利的方式看待自己。
这两者有个共同点：别人的想法一定类似于自己。当错误地假设了对方想法，尤其是对立的时候，冲突就不可避免的产生。
同理心：它包含3个方面：第一，同理心包含采纳观点——一种接受另一个人的观点的尝试，这需要中止你的论断，将自己的意见放在一边，同时试着去了解对方。第二，是同理心的情感面向，使我们更贴近地去感受别人的感受，去感受他们的恐惧、喜乐、伤心等感觉。同理心的第三个面向是真诚地关心对方的福祉，不光是和对方有一样的想法和感受，而是更进一步，真实地关心他们的福祉。
当努力展现的一面受到他人的否定时，就会筑起心理防卫。有人认为，那是被否定人的心胸不够宽容。如果是那样的话，那么解决的办法很简单：变成一个厚脸皮的人，承认所有的指责，并停止展现自己优秀就行。可这样的办法不仅不现实，也很不公平，它忽略了那些提出否定的人所应该承担的责任。
无论是什么形式,所有人际冲突都共有某种特征。乔伊斯霍克尔( JoyceHocker)和威廉威尔莫特( William Wilmot)为冲突提供了透彻的定义:“至少两个相互依赖的个体在实现他们目标的过程中、其中一方察觉到了彼此目标的互不相容、资源的不足和来自另一方的阻挠,并通过斗争的形式表达出来。
资源冲突也因人们认为没有足够的资源而存在,最明的例子就是金钱不足。金钱是许多冲突的来源。另一个则是时间。
互相依赖:虽然处于冲突中的人会感受到对立,但又通常是互的的福社和满足依额于另一个人的行动。假如不是这样,那么即使面对资源缺乏和互不相容的目标,两个人也不会发生冲突。互相依存在于有片突的家、社会团体、组织、友和爱人之间。实际上,许多片突无法等决是因为个体不能了解他们是互相依赖的。解决冲突的第一个步骤就是要有“我们都同舟共济地在一起”的态度。
感觉到互不相容的目标所有的冲突看起来似平都是其中一个个体有所获得,而另一个个体有所失去。是完全不相容的一一使得两人都如思以偿的解决方法是存在的。
合作(双赢)
合作是为冲突寻找双贏的解决之道。合作表示同时高度关心自己和别人而不是用“我的方法”或“你的方法”来解决问题,他们重视的是“我们的方法”。最佳合作状况会带来双赢的结果,大家都从中得到自己想要的。
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