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自从智能手机到来，随着时代发展线上游戏“氪金”行为变得越来越普遍，但是开发商也无法全面限制未成年的“氪金”行为。在游戏中冲动消费的一般也是孩子。
今天爆出一个14岁女孩刘某因为在游戏中充值高达6万余元，被发现后给母亲发了似遗言的短信后跳楼自杀了。花季少女坠落，让人唏嘘不已。
关于近期发生的刘某案例，小编整理了目前的时间线：
5月5日晚赵女士发现微信中的两千多元只剩下28元，赵女士察觉到不对劲
5月6日下午，赵女士曾试探性问过女儿是否在游戏里花过钱。
5月6日晚，晚饭后赵女士和丈夫担心账户遭人盗刷决定把余款取出后报警
5月6日晚，刘某给妈妈发送了短信 “妈妈，是我干的，我不想活着了。你能原谅我吗？谢谢你，妈妈。”赵女士未及时看到信息
5月6日当晚6点半左右，刘某在家中坠楼自杀
5月8日，家长要求游戏公司退款，并与客服核对了游戏账单，客服表示先去核实
期间刘某家长找到律师起诉
5月19日，最高法出台《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，明确未成年人网络游戏付费可以退还
5月27日，游戏公司客服表示还在核实，也没有表达出退款意愿
5月28日，游戏公司了解到了这一情况表示可以退款，但后期没有任何消息
5月29日，游戏公司客服表示 “苹果手机系统的消费未直接充入腾讯的系统，要求家长联系苹果客服”
最新消息：游戏公司要求刘某父母“证明”充值人身份是未成年的刘某，要求刘某父母到深圳起诉
未成年时冲动消费充值游戏案例有很多，小编在此给大家列举几个近期案例：
案例1：2019年，周女士的未成年女儿（15岁）曾经是个乖巧成绩优异的孩子，但由于在班级中的人际关系问题，导致周女士的女儿患上了轻微心理疾病。周女士为了让孩子放松心情，一边带女儿治疗一边同意女儿玩一些线上游戏。
令周女士没想到的是，女儿在玩这款游戏时充值了6万多元买装备，被发现后周女士联系了游戏公司希望退还。经过协商游戏公司只同意退还5000元，其余的钱只能打了水漂。
案例2：同样发生在2019年，某家长求助记者，说自家孩子在游戏中充值2万余元，游戏公司拒绝退款，家长请求舆论帮助。
案例3：2020年3月，某网友求助，说自己10岁的弟弟陆续给多个网络游戏充钱，金额接近7万元。网友和家人在发现后找客服协商，甚至报警，最后辗转各种方式把钱陆续要了回来。
最后一个案例当事人是幸运的，不是所有的游戏公司都会把原款退回。
游戏公司把责任完全推给未成年人的做法肯定是不对的，希望可以通过这么多案例，找到防止未成年人充值游戏的方法。
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